Utilisateurs du Jamman en colère
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tremonti
28
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 15 ans
Sujet de la discussion Posté le 11/10/2012 à 14:30:47Utilisateurs du Jamman en colère
Salut à toutes et à tous,
pour ajouter ma pierre à l'édifice(branlant en l'occurence) : j'ai acheté ledit looper en juin sur Ebay à une boutique américaine et le 1er août il me lache. A l'allumage il me met : "1" puis "2" puis "3" et reste figé sur "F.". A partir de là, rien à faire... Je contacte donc le magasin, les gars sont cools ils essaient de me filer des infos pour faire un reset mais ça ne marche pas. Ils me donnent les coordonnées du SAV de Digitech USA que je contacte et qui me renvoie vers le distributeur France. Je contacte donc ces joyeux drilles :
STRINGS MUSIC IMPORT
6, ROUTE DU PEROLLIER
69570 DARDILLY LYON
FRANCE
(33 4) 78 43 23 23
fax: (33 4) 78 43 27 60
smi@wanadoo.fr
http://www.stringsmusic.fr
et ceux-ci m'expliquent qu'ils peuvent réceptionner mon Jamman, faire faire la réparation mais qu'il faudra la payer... Moi j'ai une garantie donc j'explique "gentiment" qu'il est hors de question que je paie. Le gars me dit que c'est comme ça et qu'il fallait l'acheter en France (au passage je regarde à quel tarif il le vend et lui explique à mon tour qu'à ce prix-là il peut aller se brosser : presque le double de ce que j'ai payé...). Je reviens donc vers le SAV de Digitech USA et là ils me disent qu'il n'y a pas d'autre moyen. Je leur reprécise qu'il est hors de question que je paie pour un appareil couvert par la garantie et depuis je n'ai pas de réponse... Bref je reste avec mon appareil qui ne me sert à rien et il est hors de question qu'un seul euro sorte de ma poche surtout quand je vois sur les différents forums le niveau de qualité du produit en question et le nombre hallucinant de gens qui ont un soucis avec.
Comme je suis d'un naturel "casse-couilles" et que j'aime pas du tout qu'on m'en...e, je vais leur faire une pub monstre et JE VOUS INVITE, VOUS QUI AVEZ AUSSI UN PROBLEME AVEC CE LOOPER, A ME CONTACTER SUR Audiofanzine ou sur [edit modo: pas de coordonnées perso] pour faire un genre de front commun parce que je pense qu'il n'y a que comme ça qu'on va les faire bouger vu qu'ils ne comprennent que le rapport de force, dont acte!
pour ajouter ma pierre à l'édifice(branlant en l'occurence) : j'ai acheté ledit looper en juin sur Ebay à une boutique américaine et le 1er août il me lache. A l'allumage il me met : "1" puis "2" puis "3" et reste figé sur "F.". A partir de là, rien à faire... Je contacte donc le magasin, les gars sont cools ils essaient de me filer des infos pour faire un reset mais ça ne marche pas. Ils me donnent les coordonnées du SAV de Digitech USA que je contacte et qui me renvoie vers le distributeur France. Je contacte donc ces joyeux drilles :
STRINGS MUSIC IMPORT
6, ROUTE DU PEROLLIER
69570 DARDILLY LYON
FRANCE
(33 4) 78 43 23 23
fax: (33 4) 78 43 27 60
smi@wanadoo.fr
http://www.stringsmusic.fr
et ceux-ci m'expliquent qu'ils peuvent réceptionner mon Jamman, faire faire la réparation mais qu'il faudra la payer... Moi j'ai une garantie donc j'explique "gentiment" qu'il est hors de question que je paie. Le gars me dit que c'est comme ça et qu'il fallait l'acheter en France (au passage je regarde à quel tarif il le vend et lui explique à mon tour qu'à ce prix-là il peut aller se brosser : presque le double de ce que j'ai payé...). Je reviens donc vers le SAV de Digitech USA et là ils me disent qu'il n'y a pas d'autre moyen. Je leur reprécise qu'il est hors de question que je paie pour un appareil couvert par la garantie et depuis je n'ai pas de réponse... Bref je reste avec mon appareil qui ne me sert à rien et il est hors de question qu'un seul euro sorte de ma poche surtout quand je vois sur les différents forums le niveau de qualité du produit en question et le nombre hallucinant de gens qui ont un soucis avec.
Comme je suis d'un naturel "casse-couilles" et que j'aime pas du tout qu'on m'en...e, je vais leur faire une pub monstre et JE VOUS INVITE, VOUS QUI AVEZ AUSSI UN PROBLEME AVEC CE LOOPER, A ME CONTACTER SUR Audiofanzine ou sur [edit modo: pas de coordonnées perso] pour faire un genre de front commun parce que je pense qu'il n'y a que comme ça qu'on va les faire bouger vu qu'ils ne comprennent que le rapport de force, dont acte!
ColinMcFlo
142
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 14 ans
2 Posté le 12/10/2012 à 13:54:28
Avant tout, il faur lire en detail la garantie quia été livrée avec l'appareil. Celle ci doit préciser l'étendue territoriale de la garantie.
Sur un produit acheté aux US, tu as de grande chance pour que l'étendue territoriale ne couvre que US ou US/Canada.
Dans ce cas, le distributeur Francais n'a aucune obligation envers toi puisque vous n'avez pas contracté en ensemble (et est donc en doit de facturer la réparation).
La seule solution serait dans ce cas la de le renvoyer pour garantie aux US mais les frais d'expedition étant à ta charge, ca risque de couter un peu (et encore il faut voir pour les frais d'expédition aprés réparation, pas évident qu'ils soient gratuits pour l'international).
Si la garantie précise en revanche que l'étendue territoriale couvre l'UE ou la France, alors, Digitech ne peut refuser de prendre ton appareil en garantie.
C'est un point sur lequel il faut faire bien attention AVANT tout achat à l'étranger.
Bon courage,
Sur un produit acheté aux US, tu as de grande chance pour que l'étendue territoriale ne couvre que US ou US/Canada.
Dans ce cas, le distributeur Francais n'a aucune obligation envers toi puisque vous n'avez pas contracté en ensemble (et est donc en doit de facturer la réparation).
La seule solution serait dans ce cas la de le renvoyer pour garantie aux US mais les frais d'expedition étant à ta charge, ca risque de couter un peu (et encore il faut voir pour les frais d'expédition aprés réparation, pas évident qu'ils soient gratuits pour l'international).
Si la garantie précise en revanche que l'étendue territoriale couvre l'UE ou la France, alors, Digitech ne peut refuser de prendre ton appareil en garantie.
C'est un point sur lequel il faut faire bien attention AVANT tout achat à l'étranger.
Bon courage,
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tremonti
28
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 15 ans
3 Posté le 12/10/2012 à 14:28:05
Oui je pense que la garantie ne concerne pas la France mais seulement l'Amérique du Nord. C'est bien pourquoi j'ai contacté Digitech USA pour essayer de voir ça en direct avec eux mais je note qu'ils semblent s'en f..tre royalement... C'est pas grave je vais les "sensibiliser" à ma manière lol...
0
elliotbox
4
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 22 ans
4 Posté le 01/11/2012 à 17:53:41
C est une très bonne idée ! J ai un prb assez similaire, je branche ma basse...pas de son?! Très frustrant! Y a t'il une solution autre qu aller voir unrevendeur?
0
tremonti
28
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 15 ans
5 Posté le 02/11/2012 à 13:34:20
A priori non à moins que tu aies un très bon electronicien dans tes amis et même là je ne suis pas sûr qu'il puisse vraiment faire grand-chose...
Il va falloir, je pense, que tu passes par le revendeur agréé pour règler ce problème.
Il va falloir, je pense, que tu passes par le revendeur agréé pour règler ce problème.
0
siteclo
3
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 12 ans
6 Posté le 05/10/2013 à 15:47:41
Bonjour,
J'ai exactement le meme probleme :
quand j'allume le jamman stereo: il me fait 1, 2 3 puis F. figé (avec ou sans carte SD inséré)
J'ai acheté mon jamman par Thomann, j'espere qu'il n'y aura pas de probleme sur la garantie.
Si quelqu'un a une solution depuis le dernier POST ? Help !
Affaire à suivre.
J'ai exactement le meme probleme :
quand j'allume le jamman stereo: il me fait 1, 2 3 puis F. figé (avec ou sans carte SD inséré)
J'ai acheté mon jamman par Thomann, j'espere qu'il n'y aura pas de probleme sur la garantie.
Si quelqu'un a une solution depuis le dernier POST ? Help !
Affaire à suivre.
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Trantor
639
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 13 ans
7 Posté le 05/10/2013 à 16:40:55
Tu ne devrais pas avoir de problème avec Thomann, mais surtout tu les contactes avant tout et tu suis bien leurs directives pour renvoyer l'objet. Il y a des correspondants francophones, téléphone avant.
JM
JM
0
"J'ai dit que c'était simple, pas que c'était facile!"
Linn Sondek
1009
AFicionado·a
Membre depuis 15 ans
8 Posté le 05/10/2013 à 19:09:09
Je confirme ce qu'écrit Trantor : le SAV de Thomann est juste parfait. Les frais de retour sont prépayés et tu n'auras pas un centime à débourser. Tu les contactes, tu reçois un mail avec le bon de retour à imprimer que tu colles sur le colis et tu n'as plus qu'à le déposer au bureau de poste en n'oubliant pas de faire tamponner le justificatif de dépôt.
Quant au problème initial : le magasin US qui a vendu le produit devrait le reprendre sous garantie sans soucis. Mais les frais aller-retour seront à ta charge.
Quant au problème initial : le magasin US qui a vendu le produit devrait le reprendre sous garantie sans soucis. Mais les frais aller-retour seront à ta charge.
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Supper's ready!
[ Dernière édition du message le 05/10/2013 à 19:10:17 ]
msg
16
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 20 ans
9 Posté le 12/03/2014 à 00:02:50
Bonsoir tout le monde .
j'ai acheté le jamman stéréo chez Music Store il y a environ 7 mois .
Je ne l'ai pas utilisé intensivement .
Voulant le brancher aujourd'hui : il ne s'allume plus .
j'ai pensé à l alimentation mais elle fonctionne sur 2 autres pédales .
Je pense à une soudure qui a laché
ou le problème est plus grave 
J'ai bien envie d'essayer de résoudre le problème en faisant appel à un ami
qui s'y connait pas mal ou de le renvoyer en réparation chez Music Store en faisant marcher la garantie
merci pour vos avis
j'ai acheté le jamman stéréo chez Music Store il y a environ 7 mois .
Je ne l'ai pas utilisé intensivement .
Voulant le brancher aujourd'hui : il ne s'allume plus .
j'ai pensé à l alimentation mais elle fonctionne sur 2 autres pédales .
Je pense à une soudure qui a laché
J'ai bien envie d'essayer de résoudre le problème en faisant appel à un ami
qui s'y connait pas mal ou de le renvoyer en réparation chez Music Store en faisant marcher la garantie
merci pour vos avis
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ricoute
490
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 20 ans
10 Posté le 12/03/2014 à 09:26:28
En leSi il a 7 moix, fait jouer la garantie en sav joins leur l appareil complet avec l alim
Abstient toi de l intervention par un ami ou tiers non abilite tu ferais sauter la garantie legale et de plus le jamman est sans doute complexe
Abstient toi de l intervention par un ami ou tiers non abilite tu ferais sauter la garantie legale et de plus le jamman est sans doute complexe
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E. b#
msg
16
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 20 ans
11 Posté le 12/03/2014 à 22:52:01
Citation de ricoute :
En leSi il a 7 moix, fait jouer la garantie en sav joins leur l appareil complet avec l alim
Abstient toi de l intervention par un ami ou tiers non abilite tu ferais sauter la garantie legale et de plus le jamman est sans doute complexe
Je vais suivre ton conseil et le retourner au service SAV .
0
aronchien
57
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 16 ans
12 Posté le 12/04/2014 à 12:15:50
bonjour,
moi je l'ai depuis une semaine,au début nickel.
ce matin,je le branche...plus aucun son ne sort du jamman..
si quelqu'un avait une solution....
merci d'avance.
moi je l'ai depuis une semaine,au début nickel.
ce matin,je le branche...plus aucun son ne sort du jamman..
si quelqu'un avait une solution....
merci d'avance.
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jamasess
21
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 12 ans
13 Posté le 13/04/2014 à 14:31:51
reinitianise le appuie sue la touche storepd le rellumage
Y a t il l afficheur ou des voyants qui s allument qd branché,
Y a t il l afficheur ou des voyants qui s allument qd branché,
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aronchien
57
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 16 ans
14 Posté le 13/04/2014 à 15:10:41
je l'ai réinitialisé et ca marche.merci
0
saton
51
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 18 ans
15 Posté le 13/05/2014 à 22:16:18
J'ai eu un autre problème... En cherchant à passer d'une boucle à la suivante, le Jamman s'est emballé et les boucles se sont enchaînées comme si j'avais gardé le pied sur le switch alors que je n'appuyais plus dessus. Ça s'est reproduit direct après en réessayant et après tout s'est mis à fonctionner normalement, mais je suis pas tranquille là... Il y a moyen de démonter simplement l'appareil et "nettoyer" rapidement le switch quand on ne sais pas du tout y faire dans le domaine ?
0
ricoute
490
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 20 ans
16 Posté le 13/05/2014 à 22:33:03
Sauvegarde sur l'ordi et réinitialise le jamman pour voir et isoler le défaut éventuel du switch
Es tu par ailleurs en mode boucle, c'est bizarre l'enchaînement des samples !....
Es tu par ailleurs en mode boucle, c'est bizarre l'enchaînement des samples !....
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E. b#
saton
51
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 18 ans
17 Posté le 16/05/2014 à 18:06:25
D'accord, je ne savais que ça pouvais servir à régler ce genre de truc de réinitialiser. Je ne l'ai fait qu'une fois et c'était involontaire...
Je ne suis pas sûr de comprendre quand tu dis isoler le défaut du switch. Tu veux dire tout simplement le régler? Après oui, je jouais sur une boucle et j'enchaînais sur un truc préenregistré sur la banque suivante. Et bam ! C'est parti jusqu'à 99...
0
ricoute
490
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 20 ans
18 Posté le 16/05/2014 à 22:54:19
oui, je pensais au switch undo up bloqué, mais ca ferait defiler les N° de 1 à 99 mais pas toutes les boucles à la suite jusuq"à 99
Je pense plutot à une sélection globale d'une fonction repeat ou de type lecture enchainée en continu de toutes les boucles, n'as tu pas fait un erreur de manip sur le logiciel en sélectionnant toutes les loops genre control+alt+A
En principe apres réinitialisation , il ne devrait plus le faire, si t uas sélectionné par inadvertance un mode que tu ne souhaitait pas ...
Es tu en mode loop
S arrete t il apres le N°99 et le fait il sur les 2 lecteur interne et carte mémoire ?
Je pense plutot à une sélection globale d'une fonction repeat ou de type lecture enchainée en continu de toutes les boucles, n'as tu pas fait un erreur de manip sur le logiciel en sélectionnant toutes les loops genre control+alt+A
En principe apres réinitialisation , il ne devrait plus le faire, si t uas sélectionné par inadvertance un mode que tu ne souhaitait pas ...
Es tu en mode loop
S arrete t il apres le N°99 et le fait il sur les 2 lecteur interne et carte mémoire ?
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E. b#
C@thy
13
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 13 ans
19 Posté le 07/02/2022 à 10:49:10
Bonjour,
Votre sujet de discussion au sujet du Jamman stéréo est un peu vieux... ;=) Mais autant que mon vieux Jamman Stéréo.
Une question. Avez-vous déjà démonter le Jamman pour réparer une pédale ?
C'est ce que je vais tenter de faire aujourd'hui, mais je ne trouve aucun tuto.
Si vous avez des informations, merci pour vos conseils.
Votre sujet de discussion au sujet du Jamman stéréo est un peu vieux... ;=) Mais autant que mon vieux Jamman Stéréo.
Une question. Avez-vous déjà démonter le Jamman pour réparer une pédale ?
C'est ce que je vais tenter de faire aujourd'hui, mais je ne trouve aucun tuto.
Si vous avez des informations, merci pour vos conseils.
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