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Synthèse des avis AudioContact

Avis clients AudioContact

• "à éviter absolument"(Jean-Michel Armani, 31/01/2020 d'après un achat fait en ligne)«Au bout d'un mois malgré la somme débitée rapidement et deux personnes qui m'ont répondu au téléphone et ont embrouillé des explications confuses, le statut de la commande reste désespérément en "attente de traitement". J'ai bien peur de ne pouvoir récupérer mon enceinte payée,ni à défaut mon argent. J'aurais dû aller faire un tour à l'adresse indiquée avant: https://www.google.fr/maps/place/18+Rue+de+Roncevaux,+95100+Argenteuil/@48.9472624,2.2254981,3a,75y,73.52h,95.21t/data=!3m6!1e1!3m4!1skpKTi0EObsKv5F5AIJGebw!2e0!7i16384!8i8192!4m5!3m4!1s0x47e6669af98a6573:0x4c581734aa851d56!8m2!3d48.9472855!4d2.2256522?hl=fr&authuser=0»0 réponse
• "A proscrire !"(SinixTeR, 17/01/2019 d'après un achat fait en ligne)«Encaissement rapide de ma commande par contre pour l'envoie s'en est tout autre !! En plus de 15j elle est toujours en attente de traitement... C'est bien beau de payer une livraison 48h si on est jamais livré ! Aucune réponse à mes nombreux mail envoyés, j'espère pouvoir me faire rembourser en les attaquant en justice. J'ai du commander sur autre site le matériel dont j'avais besoin, ne commander pas sur leur site si vous tenez à votre argent !»0 réponse
• "Jamais vu ça !"(Neurophage, 03/07/2018 d'après un achat fait en ligne)
  «Pour commencer les produits ne sont pas livré dans le délais annoncé. Aucune information quant à l'évolution de la commande, malgré un encaissement rapide de la commande. Aucun suivit de colis non plus. Service client lacunaire, et extrêmement difficile à suivre sur le plan linguistique (manque des mots dans les mails mais aussi via téléphone !) Matériel reçu totalement détruit (sans marque de choc sur le colis de livraison). Matériel livré sans protection adéquate (pas de polystyrène, ni de papier bulle pour un produit relativement lourd et fragile (haut parleur 18"). Suite à ce constat la seul réponse du SAV et :"vous avez accepter le colis, c'est pas notre......»
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  «Pour commencer les produits ne sont pas livré dans le délais annoncé. Aucune information quant à l'évolution de la commande, malgré un encaissement rapide de la commande. Aucun suivit de colis non plus. Service client lacunaire, et extrêmement difficile à suivre sur le plan linguistique (manque des mots dans les mails mais aussi via téléphone !) Matériel reçu totalement détruit (sans marque de choc sur le colis de livraison). Matériel livré sans protection adéquate (pas de polystyrène, ni de papier bulle pour un produit relativement lourd et fragile (haut parleur 18"). Suite à ce constat la seul réponse du SAV et :"vous avez accepter le colis, c'est pas notre problème." Bref aucun attitude commerciale, service client nul, service SAV nul, délais pas tenue... combo gagnant pour eux, moins pour nous. La première fois que cela m'arrive.»
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• "Soyez vigilant"(DJ JEF DENO, 20/10/2017 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé 2 tweeters de remplacements pour mes satllites HK lucas 600. Après beaucoup de retard, j'ai reçu 2 tweeters piezo qui doivent peser 30 g chacun, alors que j'attendais des tweeters à aimants avec membrane ! Ma demande de remboursement n'est toujours pas acceptée.»0 réponse
• "SAV Raté..."(AurélienMDS, 05/02/2016 d'après un achat fait en magasin)«Pour faire court, après un accueil en demi-teinte j'ai laissé une console en SAV après un délai passé de plusieurs mois (malgré relances), j'ai voulu récupérer la console qui avait bien été démonté mais aucune demande faite au fournisseur pour une pièce de rechange... Le gentil conseiller m'a envoyé boulet car j'ai demandé quelles pièces étaient défectueuses. Quelle culot! Evidemment il ne savait pas, j'ai du payer la recherche de panne (alors qu'ils n'ont rien fait). Je souhaitais réellement faire réparer cette console mais Audio contact ne me la pas permis...»0 réponse
• "NOVATION DICER"(David Kavana-49, 09/09/2015 d'après un achat fait en magasin)«Je ne savais pas quel produit est mieux adapté pour ma table de mixage. On m'a conseillé les dicer pour un petit budget et c'est parfait. Donc je dirais bon vendeur.»0 réponse
• "A éviter"(phinks, 20/05/2015 d'après un achat fait en ligne)«Alors pour moi société à éviter, j'ai commander des hp, tout un bordel de leur part pour au final annulé la commande. Je pense qu'ils gèrent leur boite comme une épicerie de quartier... Je n'ai pas eu à faire au SAV et je ne veux pas essayé!»0 réponse
• "AUCUN SOUCIS"(djmax88, 26/12/2014 d'après un achat fait en magasin)«Commande reçu sans problème»0 réponse
• "Ne pas faire confiance au site"(lechenevalentin, 06/11/2014 d'après un achat fait en ligne)«Ils vous disent de 2 a 5jours cela fait 3 semaine que j'attend, sur le site il est marqué disponible mais en réalité j'ai envoyé un message et ils m'ont dit que le problème serais réglé fin semaine prochaine, fin de prochaine ? toujours rien ! Je ne vous conseille absolument pas de commander sur le site si vous voulez l'avoir dans de bon délai !!»0 réponse
• "bon accueil, bon conseil.... si mois d'attentes"(trokchonchon, 16/09/2014 d'après un achat fait en magasin)«Enthousiasmé par l'accueil et le conseil sympathique à la boutique, j'ai eu le malheur de répondre à la question: - C'est pressé? par - Pas trop non, c'est pas une urgence. Résultat: bientôt 6 mois d'attente et une petite quinzaine de coups de téléphone avec parfois rien, parfois un répondeur, parfois un standardiste pas au courant, et même aujourd'hui; un message m'indiquant que "le répondeur n'est pas disponible'. Donc je ne suis pas très content, malgré une patience reconnue et éprouvée. Je ne sais pas si la réparation a été effectuée, et j'en ai marre de leur courir après... Je vous ferai part du dénouement si dénouement il y a un jour.»0 réponse
• "Bon magasin"(PierreG95, 28/08/2014 d'après un achat fait en magasin)«Possibilité d'écouter avant d'acheter j'ai donc pris une paire de RCF 715 MKII En plus le vendeur à fait un geste commerciale, magasin pas très agréable au moment de l'achat car ils étaient en rénovation,j'y retournerais faire un tour.»0 réponse
• "Globalement bonne impréssion"(rilax, 24/08/2014 d'après un achat fait en ligne)«Après un appel téléphonique au magasin pour vérifier la dispo du produit, il s'avère qu'il n'y a plus de stock alors que le site indique le contraire. Bien fait d’appeler! Finalement on me rappelle, le dernier produit a été trouvé dans un rayon :). Je paye en ligne et les délais sont respectés. La commande s'est donc déroulée de manière étrange mais au final je ne suis pas déçu.»0 réponse
• "PAS SÉRIEUX!!!"(kartman69960, 28/07/2014 d'après un achat fait en ligne)
  «Voilà, j'ai commander une paire de JBL JRX112M chez "audiocontact" marquées comme dispo (même à l'heure où j'écris, ce qui est une publicité mensongère!) en passant par un organisme de crédit (ce qui m'a pris pas mal de temps et la demande est partie ce matin POUR RIEN!) Mais tout à l'heure à 11h45 on m'annonce froidement, par une personne que je comprenais à peine, que ma commande est annulée! Le pire est que si je ne demande pas POURQUOI je n'ai aucune indication!!! Hors il se trouve que, soit-disant, le produit n'est plus dispo chez le fournisseur??? Et chez JBL alors? Ils sont tous morts? De plus ce matériel est dispo sur plein d'autres sites marchands, mais plus......»
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  «Voilà, j'ai commander une paire de JBL JRX112M chez "audiocontact" marquées comme dispo (même à l'heure où j'écris, ce qui est une publicité mensongère!) en passant par un organisme de crédit (ce qui m'a pris pas mal de temps et la demande est partie ce matin POUR RIEN!) Mais tout à l'heure à 11h45 on m'annonce froidement, par une personne que je comprenais à peine, que ma commande est annulée! Le pire est que si je ne demande pas POURQUOI je n'ai aucune indication!!! Hors il se trouve que, soit-disant, le produit n'est plus dispo chez le fournisseur??? Et chez JBL alors? Ils sont tous morts? De plus ce matériel est dispo sur plein d'autres sites marchands, mais plus chers!!! Je n'ai même pas eu droit à une contre-proposition de matériel équivalent, ce qui commercialement était envisageable... Ce "magasin" n'est absolument pas sérieux. Si ça commence comme ça, comment doit-être le SAV!!! Du coup je ne regrette pas que cette vente soit annulée, on fait le tri comme ça des sites agréables et sérieux... ou non!»
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