Michenaud

Avis clients Michenaud

• "Super service"(BillySTB, 18/01/2016 d'après un achat fait en ligne)«Commandé jeudi aprèm à 15h, j'ai appelé Michenaud pour voir si ils pouvaient l’expédier le soir même. Jamais de temps d'attente, tout de suite des personnes très agréables au téléphone. Mon colis est arrivé vendredi matin! Rien a dire, c'est PARFAIT.»0 réponse
• "Service nickel.... mais prix abusifs"(hulaup, 23/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«J'ai acheté un peu de matos chez michenaud il y a quelques mois et tout s'est passé nickel; rien à redire sur la dispo et la livraison. Aujourd'hui je voulais passer commande de jeux de cordes + accordeur. Je valide mon panier pour un total de 21€ en me disant c'est un peu plus cher qu'ailleurs mais j'achète français, c'est pas grave, le montant n'est pas très important. Vient le montant des frais de port pour un paquet de 200gr... 9€. Alors je vérifie sur d'autres sites et constate qu'il y a vraiment de l'abus. A la finale j'ai acheté mes produits sans frais de port pour... 15,40 € soit deux fois moins cher.»0 réponse
• "Mauvaise gestion du stock"(you-you, 17/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Produit annoncé en stock mais pas disponible : annulation de la commande...de plus la personne au téléphone vous prend de haut en disant qu'ils ne savent pas gérer les stocks le WE et que c'est normal ... première et dernière commande chez Michenaud»0 réponse
• "Rapide et conforme"(twan an, 06/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Premier achat par le net chez michenaud après deux achats de clavier en boutique. Prix compétitif au net (même mieux avec un code réduction trouvable sur le net), livraison annoncée en 24h (pour le même prix) et reçue 24h après. Très pro. Je recommande vivement»0 réponse
• "accueil qui peut s'amèliorer"(Anonyme, 21/10/2015 d'après un achat fait en magasin)«c'est un magasin où on trouve pratiquement tout mais parfois on tombe sur un vendeur très sympa et parfois on tombe sur un autre qui revient dans 5 mn sauf qu'on le revoie pas... ce que j'apprécie le moins c'est qu'on attend et que le vendeur se fait intercepter par quelqu'un d'autre et il s'occupe de cette personne alors qu'on attend toujours...pas top ! il y a quand même des vendeurs qui s'y connaissent bien et qui sont très agréables. Des super avis qui t'aident souvent à prendre une décision lors d'un achat...Je pense notamment à un vendeur guitare très chouette.»0 réponse
• "Quelle dégringolade"(denbass44, 18/09/2015 d'après un achat fait en magasin)
  «Je suis nantais donc client du magasin. Enfin ex client. J'ai connu l'équipe au temps de M. MICHENAUD avec une équipe qui avait du peps et de l'écoute de ses clients tout comme ce créateur d'entreprise qui était un vrai amoureux des musiciens, de son personnel et de ses clients, pros comme amateurs. Depuis le rachat, c'est la dégringolade. Pas au niveau du look du magasin, mais pour le reste, triste bilan. Départ d'une partie du personnel, celui qui reste, on est sûr d'en voir une partie sur le trottoir en train de cloper, mais quant il faut faire l'article, écouter les vrais besoins et laisser le temps d'essayer correctement, c'est devenu lamentable. Pour pousser des cartons,......»
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  «Je suis nantais donc client du magasin. Enfin ex client. J'ai connu l'équipe au temps de M. MICHENAUD avec une équipe qui avait du peps et de l'écoute de ses clients tout comme ce créateur d'entreprise qui était un vrai amoureux des musiciens, de son personnel et de ses clients, pros comme amateurs. Depuis le rachat, c'est la dégringolade. Pas au niveau du look du magasin, mais pour le reste, triste bilan. Départ d'une partie du personnel, celui qui reste, on est sûr d'en voir une partie sur le trottoir en train de cloper, mais quant il faut faire l'article, écouter les vrais besoins et laisser le temps d'essayer correctement, c'est devenu lamentable. Pour pousser des cartons, c'est encore correct car manifestement la stratégie principale est axée sur le business internet et encore les gros concurrents font souvent mieux en termes de prix. C'est sûr que dans ce cas, le vrai client en chair et en os, qui aime bien toucher, essayer, écouter, ça doit gêner. Ce qui serait honnête vis à vis du fondateur, c'est de changer de nom d'entreprise car M. Michenaud mérite 100 fois mieux que mon appréciation.»
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• "Déçu"(audioird, 15/09/2015 d'après un achat fait en magasin)«La gestion du stock m'a déçu plusieurs fois. Différence entre ce qui est annoncé dispo en magasin sur le site et ce qui est réellement disponible une fois sur place. Le catalogue produit a du mal à suivre. Certains produits ou marque de référence et à forte demande manquent, par exemple : Electro Voice, Genelec, Adam. Bref, du coup impossible de faire l'achat chez eux. Dommage de devoir perdre le service donné sur place.»0 réponse
• "Malpolis et ne supportent pas le bruit!"(AlainPN, 01/08/2015 d'après un achat fait en magasin)«Après avoir testé 3 secondes un clavier et avoir eu le malheur de monter le volume au 2/3, un employé du rayon guitare m'a crié dessus "t'es pas tout seul là!". Le vendeur du rayon piano un peu gêné est alors venu me conseiller mais quel intérêt si on ne peut pas monter le volume au delà de 50%? En gros, mieux vaut commander sur internet, bénéficier des 15 jours où le retour gratuit est possible (certains e-commerçant le propose) et tester le matériel chez soi puisque ce n'est possible de le tester en boutique. En plus, le prix était bien inférieur sur le géant américain (150€ moins cher pour le clavier que j'ai choisi).»0 réponse
• "Le top sur la région nantaise."(Patchwork85, 08/05/2015 d'après un achat fait en magasin)«Que dire de ce magasin, c'est le top du Top saur la région nantaise, pour ne pas dire une référence, quel est le musicien nantais qui ne connait pas ce magasin, aucun j'imagine. Super accueil, les prix ne sont pas plus cher qu'ailleurs, voir même parfois moins cher, on trouve tout, on peut essayer tout le matériel sur place en vente dans le magasin, dans tous les domaines: Guitares, batteries, synthé ... le magasin est immense !!!»0 réponse
• "A EVITER ABSOLUMENT !!!"(Timmy57, 15/12/2014 d'après un achat fait en ligne)
  «A EVITER ABSOLUMENT !!! Un scandale d'avoir à faire à des charlatans pédants qui s'autorisent un ton plus que déplacé lorsque l'on manifeste un mécontentement, si légitime soit-il. Une honte pour la profession. Un accueil médiocre. Une qualité de service déplorable. Des interlocuteurs agressifs qui ne prennent pas la peine de vous écouter. Le genre de boite où on vous facture 29 € pour une expédition expresse et où on vous annonce au bout de 4 jours que votre colis ne partira que dans 3 jours... et le tout en se faisant parler comme à un chien ! Messieurs les télé-conseillers, si vous ne supportez plus d'être l'interface entre une équipe de bras cassés......»
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  «A EVITER ABSOLUMENT !!! Un scandale d'avoir à faire à des charlatans pédants qui s'autorisent un ton plus que déplacé lorsque l'on manifeste un mécontentement, si légitime soit-il. Une honte pour la profession. Un accueil médiocre. Une qualité de service déplorable. Des interlocuteurs agressifs qui ne prennent pas la peine de vous écouter. Le genre de boite où on vous facture 29 € pour une expédition expresse et où on vous annonce au bout de 4 jours que votre colis ne partira que dans 3 jours... et le tout en se faisant parler comme à un chien ! Messieurs les télé-conseillers, si vous ne supportez plus d'être l'interface entre une équipe de bras cassés et une clientèle forcément insatisfaite (car c'est aussi votre rôle), alors changez de métier. Ce genre de boutique où des zicos frustrés veulent vous apprendre la vie, très peu pour moi... Merci.»
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• "EXCELLENT"(titiri2004, 22/11/2014 d'après un achat fait en ligne)«Délai plus qu'exceptionnel vers les DOM. C'est la première fois qu'un site de matériel pour musiciens parvient à me faire parvenir ma commande en 48h. Chapeau bas! J'ai testé la plupart des sites et là j'ai enfin l'impression d'en avoir pour mon argent. Je tiens à souligner l'accueil téléphonique qui est de très bonne qualité. Le produit est parfaitement conforme à ma commande. Je recommande ce site aux DOMiens.»0 réponse
• "Du choix et des prix concurentiels"(Etimin, 30/08/2014 d'après un achat fait en magasin)«Achat d'une interface audio Steinberg CI1 USB. Le produit était disponible en magasin et au même prix que sur d'autres sites de vente en ligne.»0 réponse
• "Du conseil, des prix intéressants"(Odie Flex, 20/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Client depuis des années, toujours de bons conseils, possibilité de tester le matériel. Ils ne poussent pas à la consommation. En gros, un bon magasin.»0 réponse
• "Achat de câbles insert"(Tonfa, 14/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«En recherche de câble pour brancher un compresseur en insert, les explications du vendeur de ce magasin ont été fort judicieux et m'ont très bien conseillé et aidé à faire mon branchement. Je réitèrerai un jour cette expérience.»0 réponse
• "super caisse claire !"(bemolmajeur, 14/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«Michenaud est un très bon site, la caisse claire à un super prix est arrivée rapidement et bien emballée !!»0 réponse
• "ressenti général"(gongagong, 14/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«ça fait plusieurs années qu'on a vu grossir le magasin jusqu'à sa taille actuelle, il y a de tout pour tous, continuez comme ça ! )»0 réponse
• "Toujours au top"(bod, 14/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«De nombreux achats en magasin, puis via internet depuis que j'ai quitté la région nantaise. Jamais déçu !»0 réponse
• "roland quad capture"(soloblues, 12/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«A ce moment, ce matériel était le moins cher chez Michenaud. D'où la décision de commander chez eux. Rien de particulier à ajouter.»0 réponse
• "commande d'une gretsch"(soloblues, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«La guitare était abîmé à la réception. Le sillet n'était pas d'origine. Et la guitare n'était pas réglé. Pour plus de 2000€ c'est franchement abuser...»0 réponse
• "Réparation Bose 1800 II"(Comité d'Animation de Toutes Aides, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Remise en état réalisée dans les délais. C'est reparti pour 10 ans !»0 réponse

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