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Sujet zoom Am7 et Samsung S10 gros bug ???

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Zarbi

Zarbi

28 posts au compteur
Nouvel AFfilié
Premier post
1 Posté le 06/03/2021 à 18:34:27
salut a tous
voila ca fait deux jours que j essai de faire marcher le micros Am7 de chez zoom avec mon Samsung S10, et avec l appli dédié handy recorder et rien ni fait un bruit blanc a zéro db et ca queque soit le reglage ,
j ai ensuite essayé avec l appli audio évolution ça ne marché pas non plus , mais le support de l appli a était réactif et a trouver un bug voir si dessous:

Citation :
" Thanks for the log file. The USB descriptors of the AM7 show that the
input has a resolution of 16-bit, but the frame size is 24-bit, which is
an uncommon thing and perhaps even an error.
Please try this version, it forces the input resolution to be 24-bit,
perhaps it helps:

Sorry, now in French (auto-translated) :

Merci pour le fichier journal. Les descripteurs USB de l'AM7 montrent
que l'entrée a une résolution de 16 bits, mais la taille de l'image est
de 24 bits, ce qui est une chose rare et peut-être même une erreur.
Veuillez essayer cette version, cela force la résolution d'entrée à être
de 24 bits, peut-être que cela aide: "


du coup sur audio évolution ça marche un peut prés...

mais pour les autres support contacter aucune réponse, pas très réactif pour un produit récent, j attends donc encore quelque jour avant de renvoyer le matériel au vendeur ...
en essayant de trouvé des solutions comme même, mises a jour etc ....

Elle est retrouvé QUOI? l'éternité c'est la mer allé avec le soleil......

Zarbi

Zarbi

28 posts au compteur
Nouvel AFfilié
2 Posté le 06/03/2021 à 22:16:06
Bon voilà après toute les mises à jour possible pour mon Samsung S10, l application handy recorder marche enfin ... part contre toutes les applications natives du s 10 ne marche toujours pas avec Am7 , du coup j'ai acheté l application filmic pro pour la vidéo elle reconnait bien le micro ...
Je continue mon exploration en espérant une mis à jour des applications natives de Samsung qui prendront en compte le micro Am7

Elle est retrouvé QUOI? l'éternité c'est la mer allé avec le soleil......

[ Dernière édition du message le 10/03/2021 à 20:20:34 ]

flomekbo

flomekbo

2 posts au compteur
Nouvel AFfilié
3 Posté le 10/03/2021 à 00:36:00
Hello,
J'ai aussi acheté le Am7 pour l'utiliser avec un Galaxy S21 Ultra, j'ai le même problème, level à 0db avec un bruit constant incroyable, qui rend son utilisation impossible et ça quelque soit l'appli (pas envie de tester avec des appli payante et perdre des € car il y a beaucoup de chance que ça ne fonctionne pas)
Malheureusement après avoir consulté la liste des appareils compatibles sur le site de Zoom
https://zoomcorp.com/media/documents/Am7_Compatibility_E4.pdf

Voila ce que j'ai trouvé:
"*2 It has been reported that a noise is heard in the signal from Am7 with “Samsung Exynos CPU” smartphones, it is not currently supported.
Please check the CPU of your device with the App called “CPU-Z” or “HWMonitor PRO” that can check the CPU ID."

Pour faire court, pour les mobiles Samsung équipés de puces Exynos (et non pas Snappdragon) comme c'et le cas pour une bonne partie de ceux qui sont destinés au marché européen, ça ne fonctionnerai pas.
Je te conseille de télécharger l'appli 'CPU-Z' qui te donnera les caractéristique de la puce de ton S10, ça pourra expliquer pourquoi ça ne fonctionne pas, sachant qu'en plus ton mobile n'est pas référencé dans les appareils compatibles de toute façon...

Que dire, on est en 2021, même en achetant des appareils derniers cris faits spécialement pour les médias et l'audio on se retrouve encore avec des problèmes de compatibilité à 2 balles...

J'espère que Zoom et Samsung vont régler ce problème qui risque de concerner pas mal de monde.
Zarbi

Zarbi

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Nouvel AFfilié
4 Posté le 10/03/2021 à 20:12:38
effectivement CPUZ me donne le fameux exynos 9820,
il y a t il donc pas d’espoir ??? ...
j ai des parasites qui apparaissent dans handy recorder (l' application dédiée du zoom Am7 ) quand je pose mon téléphone et micros sur une table , par contre dans la main l enregistrement marche n est pas parasité du tout ... pas pratique pour un musicien d avoir une main qui touche le micro pour éviter les parasites
idem pour audio évolution ... une affaire bien étrange, comme une nécessité de masse??? s’agit il juste de ce micro ou du CPU téléphone

c est vraiment une grosse erreur de leur par d'avoir commercialisé un produit tel qu l Am7 avec des incompatibilité aussi énorme sur des téléphone plutôt en haut du panier,
zoom a vraiment intérêt à faire vite en sorte que ça marche avec Samsung, car sur internet çà va vite ce savoir que ça marche mal ou pas du tout avec des téléphone aussi cher...

Elle est retrouvé QUOI? l'éternité c'est la mer allé avec le soleil......

[ Dernière édition du message le 10/03/2021 à 20:19:05 ]

Zarbi

Zarbi

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Nouvel AFfilié
5 Posté le 11/03/2021 à 11:31:15
bon, j ai réussi avec toute les mises a jour Samsung et surtout en mode avion a faire en sorte que ça marche sans parasites ,(et oui cest ecris sur la notice utilisation en Mode avion préconisé il faut lire les notices bordel ...
mais toujours pas de sur les 2 application de Samsung audio et vidéo ... en espérant
une prochaine mis a jour pour que ce petit bijoux fonctionne
maintenant c est vraiment un saut qualitatif dans la prises de son :bravo::bravo::bravo:pour les instruments ....

Elle est retrouvé QUOI? l'éternité c'est la mer allé avec le soleil......

[ Dernière édition du message le 19/04/2021 à 19:05:13 ]

flomekbo

flomekbo

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Nouvel AFfilié
6 Posté le 22/04/2021 à 15:49:36
Hello,
Mise à jour par rapport à mon commentaire précédent. Zoom a mis à disposition une nouvelle version du firmware: 2.01 de l'AM7 qui permet de supporter les puces Samsung Exynos.
Cela règle le problème de bruit à 0db, l'appli Handy recorder de Zoom marche correctement, l'appli vidéo du Samsung prend en compte le micro USB externe Am7 et fonctionne correctement.
Zarbi

Zarbi

28 posts au compteur
Nouvel AFfilié
7 Posté le 16/08/2021 à 20:18:16
effectivement ça marche bien avec les applis native vidéo de Samsung , et même sur windows 10 maintenant ( j ai fait des essais image et son avec OBS studio c est nickel ) .... c est très polyvalent du coup

Elle est retrouvé QUOI? l'éternité c'est la mer allé avec le soleil......

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