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Sujet Connexion Line6.com impossible

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MasterObiwan73

MasterObiwan73

164 posts au compteur
Posteur·euse AFfiné·e
Premier post
1 Posté le 24/09/2022 à 20:00:08
Bonjour à tous,
Je m'en remet à vos vous car je n'arrive pas à connecter mon PC (win 10) à mon Line Helix.
Je souhaite faire la mise à jour 3.15 depuis ma version 3.11 mais je n'arrive pas à me logger sur le site Line 6 (https://line6.com/account/login.html)

Dans Licence Manager (1.10) mon PC est bien reconnu et je suis bien connecté
Mais j'ai le message : Authorized: Erro! (Code 8000303e) User not logged in.

Dans Helix Floor j'arrive à me connecter (point vert en bas à gauche) mais une fois connecté il ne trouve pas mon Helix.

Avez-vous déjà eu ce soucis ?
Pouvez-vous vous connecter ?

J'ai essayé de demander la modification de mon mot de passe. Je reçois bien un mail avec un lien m'invitant à chager mon mot de passe (Sur la page Line https://line6.com/account/newpassword/) mais j'ai la page d'erreur suivante qui s'affiche :

Citation :
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator at webmaster@line6.com to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

More information about this error may be available in the server error log.


Je pense qu'il y a un problème de serveur.
Qu'en pensez-vous ?

[ Dernière édition du message le 24/09/2022 à 20:06:48 ]

harmopatator

harmopatator

73 posts au compteur
Posteur·euse AFfranchi·e
2 Posté le 24/09/2022 à 21:46:34
Bonsoir,
J'ai eu des problèmes avec mon compte il y a quelques années, j'avais envoyé un mail au support line6 comme indiqué dans le message. Le problème avait été rapidement réglé. Je parle mal anglais, Google traduction avait bien fait le boulot.
Je ne me souviens plus des détails, mais bon, ils ont un support efficace.
Bon courage
Vincent
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