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Ca a bien changé !!!

 
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-KooL-

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-KooL-
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1 Posté le 02/02/2017 à 20:02:27Lien direct vers ce postSignaler un abus
Je commande lundi un logiciel qui est de stock et ils me disent que je vais recevoir directement le code.
Mardi, je téléphone pour demander mon code et la personne dit que je vais le recevoir le jour même, pas de news.
Mercredi IDEM.
Jeudi je retéléphone et je m'adresse en anglais car je voulais passer par quelqu'un d'autre et il me confirme que c'est bien de stock, il suffit de me donner le code d'activation et me promet de me le donner dans les 10 minutes en me recontactant MAIS rien, aucune news:oo:

Y a vraiment un truc louche....

Comment c'est possible d'ignorer un client de cette manière ?

Moi qui achète depuis des années chez eux sans souci mais là suis furax.

[ Dernière édition du message le 03/02/2017 à 00:05:58 ]

Fuzz MKII

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Fuzz MKII
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2 Posté le 16/04/2018 à 15:09:10Lien direct vers ce postSignaler un abus
La même pour moi, ça fait 3 commandes qu'ils foirent et ils ne sont pas foutus de me répondre quand je leur écrit ! Naturellement ils ne me remboursent pas ou ne m'envoie pas les produits en question, c'est finis pour moi, je ne commanderai plus chez eux !

If it's too loud, you're too old !

Dreambeat

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Dreambeat
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3 Posté le 16/04/2018 à 15:23:41Lien direct vers ce postSignaler un abus
De mon coté, j'ai reçu ce matin une 12zaine de fiches commandées en fin de semaine dernière.
Nickel.
Donc c'est comme partout, ce n'est ni parfait, ni systématique :oops2:

Fuzz MKII

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4 Posté le 16/04/2018 à 17:06:17Lien direct vers ce postSignaler un abus
Ouais enfin moi ça commence à faire beaucoup quand même. Et ils ne répondent jamais à mes mails !

If it's too loud, you're too old !

Fuzz MKII

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5 Posté le 17/04/2018 à 17:51:55Lien direct vers ce postSignaler un abus
Bon apparemment effectivement le service clientèle Allemand est beaucoup plus réactif que le Français, à moins que l'adresse Mail Française ne fonctionne pas, car ils n'avais pas ouverts mes mails...

If it's too loud, you're too old !

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