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alphan

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Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 22 ans

23 Septembre 2016 à 09:11 (modifié le 23 Septembre 2016 à 09:12)

#1

Bonjour,

Je rencontre des difficultés avec le nouvel outil Native Access permettant le management des produits NI, outil qui vient remplacer Service Center.

J'ai acheté un Symphonic serie string ensemble le 12/09 (compte débité, numéro de série dans mon espace sur le site NI) et il m'est toujours impossible d'obtenir le lien de téléchargement dans l'interface de Native Access. J'ai fait une nouvelle installation de Native Access et toujours rien.

Malgré mes nombreuses relances auprès de NI je n'ai aucune réponse, aucune explication, aucune autre solution de leur part. Le silence complet. Pire j'ai ouvert un nouveau ticket qui a été fermé le jour même sans solution.

Certains d'entre vous rencontrent-ils le même problème ?

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