aide demandée PROBLEME DE MON VOICE LIVE

Bonjour

cela fait plusieurs repets que je branche mon voice live et au bout d'un certain temps il reste allumé, mais plus de son !!!!  Je suis obligé de débrancher pour rebrancher et là il repart ?????? Je ne comprends rien. Je n'ai pas eu de message particulier !!! j'ai un concert SAMEDI ET JE CRAINS LE PIRE?

Qui a la solution, sans quoi, quelqu'un pourrait me faire parvenir d'adresse et coordonnees du service apres vente de TC HELICON ,

Merci