Perte de clé Ilok
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Phil5150
426
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 22 ans
bonsoir, j'ai perdu ma clé ilok et racheté une ilok2.
afin de récupérer mes licences de plugins Flux, Sonnox, Waves et autres ,j'ai commençé la procédure RMA pour déclarer ma ilok perdue donnée sur le site ilok.com jusqu'au moment de la validation où il réclame 130 dollars !!??
dois-t on impérativement passer par la case 130 dollars où il y a t'il un autre moyen ?
afin de récupérer mes licences de plugins Flux, Sonnox, Waves et autres ,j'ai commençé la procédure RMA pour déclarer ma ilok perdue donnée sur le site ilok.com jusqu'au moment de la validation où il réclame 130 dollars !!??
dois-t on impérativement passer par la case 130 dollars où il y a t'il un autre moyen ?
La Flemme est l'avenir de l'Homme
sundou
2
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 13 ans
TC Hotrod
8665
Je poste, donc je suis
Membre depuis 13 ans
Je ne comprends pas. 
J'ai eu récemment un gros problème avec Ilok - pour faire court, au final ma clef est considérée comme perdue, j'ai donc dû faire une déclaration de perte, mais ça ne m' a rien couté chez Pace.
Ils ont bloqué les licences et m'ont envoyé une attestation à transmettre aux éditeurs de plug-ins pour que ceux-ci veuillent bien me fournir éventuellement (selon leur bon vouloir) de nouveaux numéros de licence pour les plugs perdus dans la bataille.
Les 130 € ne correspondraient-ils pas plutôt à l'option ZDT payante ?
(Zero Down Time : Pace te fournit immédiatement des licences provisoires de secours).
J'en profite pour revenir également sur mon cas : mes plugs-ins étaient essentiellement du Avid optionnel.
Quelqu'un sait-il si le SAV de AVID peut être contacté sans devoir acheter un ticket d'intervention payant ?!?!?
C'est aberrant mais j'ai bien l'impression que non, et que là aussi il faut désormais payer. 
J'ai eu récemment un gros problème avec Ilok - pour faire court, au final ma clef est considérée comme perdue, j'ai donc dû faire une déclaration de perte, mais ça ne m' a rien couté chez Pace.
Ils ont bloqué les licences et m'ont envoyé une attestation à transmettre aux éditeurs de plug-ins pour que ceux-ci veuillent bien me fournir éventuellement (selon leur bon vouloir) de nouveaux numéros de licence pour les plugs perdus dans la bataille.
Les 130 € ne correspondraient-ils pas plutôt à l'option ZDT payante ?
(Zero Down Time : Pace te fournit immédiatement des licences provisoires de secours).
J'en profite pour revenir également sur mon cas : mes plugs-ins étaient essentiellement du Avid optionnel.
Quelqu'un sait-il si le SAV de AVID peut être contacté sans devoir acheter un ticket d'intervention payant ?!?!?
C'est aberrant mais j'ai bien l'impression que non, et que là aussi il faut désormais payer. - < Liste des sujets
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