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Arturia Origin
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Arturia Origin

Synthétiseur à modélisation analogique en rack de la marque Arturia

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Origin en version 1.3.5 qui ne veux pas passer en 1.4.0

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Sujet de la discussion Origin en version 1.3.5 qui ne veux pas passer en 1.4.0
Bonjour,

je possède un synthétiseur hardware Origin en rack acheté et reçu en décembre 2009.
Depuis les mises à jour de la 1.0.7, je suis arrivé petit à petit comme beaucoup en version 1.3.5.

Mon synthétiseur est enregistré sur le site d'Arturia
Product Serial number Activation code Date / Action
Origin 09148000442

Et pourtant je suis bloqué à la mise à jour 1.3.5, je n'arrive pas à passer en version 1.4.0 afin de bénéficier des dernières avancées pour ce synthétiseur.

J'ai moi-même mis à jour le synthétiseur origin rack du voisin sur son ordinateur, ça s'est bien passé mais mon synthétiseur sur son ordinateur ne passe pas.

Donc l'erreur ne venait pas de mon ordinateur apparemment. (windows XP sp3 à jour).

Le programme Origin connection a planté avec les erreurs notifiées dans un autre message précédent.
Le log https://pastebin.com/rwPmn35h
backtrace.txt https://pastebin.com/QYbCRBKV

Qu'est-ce que je fais mal ou qu'ai-je mal fait svp ?

J'ai pourtant fait comme indiqué par Arturia en allant sur un vrai windows sur une machine physique, plutôt que sur mon windows xp sp 2 mis en sp3 encapsulé dans Virtual Box (ne pouvant pas supporter un ordinateur dédié à windows car je ne suis pas informaticien : je ne sais pas réparer windows quand ça tombe en panne, puis les antivirus m'énervent, prennent des ressources, des nerfs, alors que sous GNU/Linux mon ordinateur ne fait que ce que je lui demande et ce que je lui autorise à faire.

J'ai prêté mon synthétiseur au voisin qui a fini par acheter le sien, et je me retrouve avec un synthétiseur que je n'arrive pas à faire évoluer en 1.4.0.

Manquerait-il des information d'enregistrement ? Y a-t-il un code d'activation pour les synthétiseur physiques comme l'Origin ?

J'invite Arturia à me contacter en récupérant mon numéro de téléphone dans l'annuaire ou sur ma fiche de renseignements Arturia dans la partie adresse.

Merci
cordialement,
Ludovic Ruiz
Gençay 86160 - France.

GROOVEBOX MC-909 (ROLAND) + synthétiseur Origin (ARTURIA) + carte sonore AudioFire 12 (ECHO)

http://compositionsludovic.free.fr

2
Il n'y a pas d'enregistrement ou de code d'activation requis pour updater Origin.

J'ai relu le log d'Origin Connection. On dirait que l'update a été tentée à partir d'un XP SP2 (ce qui expliquerait le lancement du test de la connection qu'on voit dans ce log).

Il faudrait retenter l'update sur un PC en XP SP3 minimum, et au dessus de préférence. Ensuite si ça ne marche pas, j'aurai besoin des logs correspondants à cette dernière tentative.

Pour rappel, la procédure à suivre pour récupérer ces logs (en anglais, désolé, c'est un texte tout prêt que j'utilise pour le forum Arturia ou le support).

To get these logs when using Origin Connection 1.4:
- open Origin Connection (you don't need to be connected to Origin for that matter)
- open the menu File
- select the entry "Open The Logs folder"
- this open a finder window which shows the content of a folder named "Origin Connection". You should find there 2 files and a folder named "log_archives".
- select everything that is the sub folder *and* the 2 files
- compress them and attach the archive to your mail

To get these logs when using an older version of Origin Connection:
- manually open the folder which contains these logs.

The log files are available here:

   PC XP:
        C:\Documents and Settings\"user_name"\Application Data\Origin Connection

     PC Vista:
        C:\Users\"user_name"\AppData\Roaming\Origin Connection

     Mac:
        /Users/"user_name"/Library/Origin Connection

On a Mac running Mac OS 10.8 the folder is hidden in a Finder window. Then the simplest way to open the Logs folder is to install Origin Connection 1.4.


3
Merci philwick,
C'est bien le service pack 3, mais ce que je n'ai pas compris à l'époque suite au plantage sur mon ordinateur, c'est que ça ait planté sur l'ordinateur du voisin avec mon Origin rack, alors que son synthétiseur Origin rack a été mis à jour. Cela pourrait-il venir de mon synthétiseur alors que ça a fonctionné jusqu'à la 1.3.5... ?

Reprenons ma configuration : celle de la signature. Windows XP SP3 à jour. VirtualBox 4.1.12 - Machine virtuelle 2 Gio de RAM avec processeurs 2,29 GHz - 2 cœurs.

ici c'est "there 1 file and 1 folder ..." dans les dossiers de logs. Déjà, il semble manquer un fichier.

J'ai installé plusieurs fois à partir d'Origin Connection 1.4 Setup de taille 1179182 octets.

J'ai suivi les conseils de philwick puisqu'à l'époque j'ai amené mon synthétiseur Origin chez le voisin avec son PC sous windows XP SP3 également mais en double boot, donc sans machine VirtualBox.

Voici les logs compressés :
https://www.wetransfer.com/dl/3sXEGHSj/9961ac4ace460ca9452ef62e05f446b5dd25c5a48df5bc979fbe01ef97df42fdd546cfad5a51475

1.3.50 ? Faut-il repasser en 1.3 avant de passer en 1.4 ? en voici une drôle d'idée, puis si ça fonctionne je vous le dit aussitôt.

Merci philwick et tertior
Ludovic

GROOVEBOX MC-909 (ROLAND) + synthétiseur Origin (ARTURIA) + carte sonore AudioFire 12 (ECHO)

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4
Repassez en 1.3 !! Non, non, non !!! La seule version 1.3.x officielle c'est la 1.3.50, les autres étaient des versions intermédiaires pour le test. En principe de la 1.3.50 ça doit marcher, enfin, la plupart du temps ;)

Bon je jette un oeil aux loge.
5
D'accord, merci philwick. La 1.3.5 est déjà bien franchement, puis la 1.4 que j'ai aperçue semble mieux... Bravo Arturia !

GROOVEBOX MC-909 (ROLAND) + synthétiseur Origin (ARTURIA) + carte sonore AudioFire 12 (ECHO)

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6
Merci.

D'après le log on dirait que Origin Connection n'arrive pas se connecter à Origin. Si c'est le cas on doit voir dans la fenêtre de OC - en bas à gauche - une alternance entre les messages "Origin Not Found" et "Connecting To Origin". Ca arrive avec qqs machines pour une raison que je ne comprend toujours pas :| C'est un pb que j'aimerai pouvoir corriger pour la prochaine release.

Ce qui peut-être tenté c'est d'essayer sur un autre ordi, ou sur un autre port usb, ou avec un cable plus court. J'ai pas mieux pour le moment :(

[ Dernière édition du message le 09/10/2012 à 22:24:13 ]

7
Merci Philippe,
Bravo, je viens de prendre un troisième câble USB plus court. Il y a du mieux.
Un grand merci Philippe, je vais chercher dans cette direction.
1) un câble plus court, pas de rallonge de 3 mètres, ni 2 mètres.
2) un hub 2.0 sur un port USB3.0 (qui n'est peut-être pas reconnu comme tel par VirtualBox
3) les ports 2.0 ne fonctionnent pas bien sur mon ordinateur quand j'utilise VirtualBox et Windows XP SP3. Ça c'est pour l'ordinateur M.A.O.
Donc des soucis matériels, et comme j'ai changé de carte mère sur mon ordinateur moyen (plus petit), je n'ai plus de repère.

Voici la dernière archive de logs : https://www.wetransfer.com/dl/tLDl1Jns/b13f47cb733ae21a2eac6e05904df30e49774b1ebb57a5bd23ed7f841fad083db741b25e5a65fba

Un grand merci pour vos efforts Philippe et toute l'équipe d'Arturia.
Cordialement,
Ludovic
PS : question de curiosité : Y'a-t-il des tests de latence ou de qualité de liaison USB dans OC ?
Merci

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[ Dernière édition du message le 10/10/2012 à 05:15:57 ]

8
Plop


Change de PC car là je vois dans le dernier log
EZUSB VERSION = >�~
Honnêtement, essayes de trouver un PC ou Mac pour updater tu gagneras du temps.
9
Ok merci tertior.
Je vais prendre rendez-vous avec mon voisin wreverse, son PC est en double boot Ubuntu-Windows XP SP3, et nous essayerons plusieurs câbles USB, en favorisant les plus courts... ;)

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10
Bonsoir :)

après une soirée passé à essayer de mettre à jour l'Origin dans toutes les versions disponibles, la protection du logiciel m'a totalement empêché de downgrader la version, l'Origin est en version 1.3.5 et ne peut plus changer de version.
Même plantage sur le PC du voisin wreverse avec mon synthétiseur (également sur le forum). PC en XP SP3 installé à l'époque par mes soins. La mise à jour de son Origin rack a fonctionné mais la mise à jour de mon Origin rack ne fonctionne pas et fait planter le programme OC.
J'ai juste réussi à effacer toutes les mémoire de mon synthétiseur Origin, j'ai fait un Reset des paramètres, j'ai retenté le flash en 1.4.0 mais rien n'y fait.
Voici les nouveaux logs sur son PC.
J'ai tenté de faire un backup de sa version 1.4.0 et de le réinjecter dans mon Origin pour finir.

J'espère ne rien avoir écrit de faux ou erroné qui ait pu contrarier Arturia que j'apprécie réellement pour sa réalisation de l'Origin et son utilisation ergonomique.

Merci pour vos efforts passés en essayant de comprendre ce genre de bogue.
Heureusement que je ne me suis pas débarrassé de ma licence windows XP, ça m'a permis de voir que le bug ne venait pas forcément de Wine, ni de VirtualBox et donc la suggestion pertinente de tertior quant à aller sur un AUTRE PC avec windows a confirmé que l'Origin du voisin wreverse s'est mise à jour, mais pas la mienne qui a fonctionné en mise à jour jusqu'à la 1.3.5 et qui est bloquée en 1.3.5.

J'espère qu'une éventuelle update réglera ces soucis.

D'où vient EZUSB FIRMWARE: >ð~ dans le log de OC 1.4.0 sur son PC qui fonctionne avec son synthétiseur ?

Merci d'avance.
Ludovic

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