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Upgrade and support plan

  • 35 réponses
  • 7 participants
  • 3 471 vues
  • 8 followers
Upgrade and support plan
#1
Bonjour,
J'ai acheté un protools 10 il y a quelques années licence permanente.
J'ai toujours payé mon upgrade and support plan, et celui-ci termine bientôt
Que se passe-t-il si je ne le renouvelle pas ?
Je garde ma version actuelle (2020.5) ou je retourne à la 10 ?
Si je veux upgrader ensuite dois-je repayer une licence complète ? Obligatoirement passer en abonnement ?
Je suis un peu perdu avec leurs offres...
merci
Arnaud
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#2
Salut,

Je suis sur un PT "standard" mais je pense que le HD propose le même schéma.

Comme dans ton cas, tu détiens une licence permanente et ton plan permet les mises à jour : si tu arrêtes, tu conserves la possibilité d'utiliser la dernière version de ton PT.

Si un jour tu souhaites revenir dans le programme, ça coutait ( de mémoire) autour de 3 ou 400 $. Cependant....Avid a mis fin au Reinstatement Plan le 31/12/2019.... :diable:

Au regard des maigres avancées apportées par AVid ces derniers 24 mois, c'était une option que de plus en plus évoquée par les utilisateurs sur les forums, ces derniers mois.

Restent 2 solutions proposées pour ceux qui reviendraient ultérieurement dans la course avec un PT pas à jour :
- achat d'une nouvelle licence à plein tarif
- crossgrade qui fait abandonner la licence perpétuelle acquise en échange d'un abonnement de 2 ans à prix réduit....

https://avid.secure.force.com/pkb/articles/FAQ/reinstatement-faq

Avid fait tout pour nous obliger à passer au mode abonnement. :rocket:

Je viens de voir plusieurs offres de Reinstatement à petits prix sur des sites connus : Reverb, Woodbrass - il est possible que les codes d'activation soient encore valables. Auquel cas, ça peut être une solution d'en acheter un et de l'activer ultérieurement pour ceux qui sont joueurs. :8)

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3 réactions
#3
Merci beaucoup j'y vois carrément plus clair...
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#4
Ah bah de rien.
Ce ne sont pas spécialement des bonnes nouvelles mais au moins, tu es fixé. ;)
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#5
Oui c'est clair encore merci à toi... mais au vue des évolutions du soft qui sont pas énormes d'années en années et au prix exorbitant du support plan, c'est peut-être plus rentable de payer une licence complète tous les trois ans que de payer ce support plan chaque année...
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#6
Chut, ne l'écris pas trop gros ou Avid va interdire cette possibilité également. :mdr:
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#7
Bonjour TC Hotrod,

je reviens sur ton message de Juillet:
"Je suis sur un PT "standard" mais je pense que le HD propose le même schéma.

Comme dans ton cas, tu détiens une licence permanente et ton plan permet les mises à jour : si tu arrêtes, tu conserves la possibilité d'utiliser la dernière version de ton PT."

Je suis également sur un PT standard. Cela fait 2 années consécutives que je paie 334€ pour renouveler. Cette fois ci, je n'ai plus vraiment envie.
Par rapport à ton message, puis je être certain que j'aurai la possibilité d'utiliser l'actuelle version de PT, la 2020.9.1 ?
Que je puisse bien ouvrir tous mes récents projets???

Je doute car sur mon Ilok, j'ai la license de PT 10, PT 11, PT 12, Pro Tools Perpetual et Pro Tools Suscription.
J'ai bien fait un "refresh".

Je crains de devoir faire un retour à PT 12, ce qui serait vraiment de l'arnaque pure et simple.
Qu'est ce que je n'ai pas compris?
Merci beaucoup par avance!


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#8
Je n'ai pas payé cette année. La date était début août, donc la dernière version était 2020.5.
Je te confirme que depuis, mon update et support plan est bien expiré, mais que je continue à utiliser la 2020,5
Sans problème.
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#9
Citation divad :

Citation :
Je suis également sur un PT standard. Cela fait 2 années consécutives que je paie 334€ pour renouveler. Cette fois ci, je n'ai plus vraiment envie.
Par rapport à ton message, puis je être certain que j'aurai la possibilité d'utiliser l'actuelle version de PT, la 2020.9.1 ?
Que je puisse bien ouvrir tous mes récents projets???

Je doute car sur mon Ilok, j'ai la license de PT 10, PT 11, PT 12, Pro Tools Perpetual et Pro Tools Suscription.
J'ai bien fait un "refresh".


Comme évoqué par Nonolepiano, si ta version de licence est une licence permanente, tu continueras à pouvoir utiliser la dernière version téléchargée. C'est ce qui apparait comme PT Perpetual sur ton iLok.

Quant aux 334 € annuels, tu peux quand même réduire de moitié. Pou ce prix, tu as dû prendre l'option"Support premium" ou je ne sais plus quel argument marketing inutile de chez Avid.

Tu peux trouver la version simple autour de seulement 150 € même si ça reste très cher au regard des évolutions honteuses qui nous sont apportées avec difficultés par Avid.
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#10
Merci beaucoup pour les infos!
Pour la petite histoire. J'ai, à l'origine, acheté une digi 002 en occasion avec une license PT 7. J'ai ensuite upgradé en PT 8, puis crossqradé en PT 10. Je suis ensuite resté en PT 10 jusqu'en 2018. J'ai voulu me mettre à jour, après toutes ces années, et j'ai repayé 334,80 pour passer en PT 2018. En 2019, j'ai suivi le "auto-renew" en repayant 334,80 et j'ai eu de gros déboires. Après de nombreux mails avec un gars d'Avid (sympathique malgré tout!), je me serais trompé entre un Pro Tools 1-year Subscription et un Pro Tools Perpetual Software Update and Support Plan renewal...
Bref, je n'avais que suivi les instructions via mon compte Avid.
Le gars sympa d'Avid m'a remplacé Le PT subscription par le Perpetual (j'avais repayé 334,80).
J'ai donc payé 2X334,80 donc plus cher que si je l'avais racheté en nouvel utilisateur...

Donc, cette année, stop, les MAJ ne sont pas monstrueuses, j'adore ce logiciel, je connais Cubase, Nuendo, Logic, Aleton, ils sont tous très bien. Pour ce que je fais, il me faut PT, pas de débats inutiles.
Le PT 2020 me suffit pour le moment...
Je veux donc juste être certain de rester "propriétaire perpetuel" de PT 2020. Car tel que c'est indiqué à l'ouverture du Pro tools, qui m'annonce la fin de la license d'ici 15 jours, cela ne semble pas être très clair... Peut-être pour inciter? Je ne sais pas!

Désolé pour ce long texte... votre réponse me rassure et je pense que ça peut aider d'autres utilisateurs.
Bonne musique à tous!



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1 réaction
#11
Citation :
Je veux donc juste être certain de rester "propriétaire perpetuel" de PT 2020. Car tel que c'est indiqué à l'ouverture du Pro tools, qui m'annonce la fin de la license d'ici 15 jours, cela ne semble pas être très clair... Peut-être pour inciter? Je ne sais pas!


Oui "logique" si on peut dire. Normal que tu sois prévenu car si tu ne renouvelles pas, tu sors définitivement du plan des mises à jour.

Et comme évoqué sur un autre topic, une fois sorti, tu ne peux plus désormais faire une mise à jour payante pour revenir dans la course en Perpetual (du style, utiliser un PT 2019 et réintégrer le programme des mises à jour en 2021, par exemple). Désormais, la seule possibilité est de se tourner vers leur formule abonnement / location (tu payes mais tu perds absolument tout, le jour où tu arrêtes l'abonnement - c'est ce qu'ils essayent de nous forcer à prendre par tous les moyens), ou bien de racheter une nouvelle licence en Perpetual.

Bon, pour finir de te rassurer , tu peux aussi contacter le Support avant la deadline. Au prix où tu as payé 2020, tu peux même leur poser la question par téléphone (tu as droit à un apple mensuel, je crois). :clin:

x
Hors sujet :
Concernant l'équipe d'Avid France, ils n'y sont pour rien, en effet, et se doivent d'appliquer les décisions commerciales prises au gré du vent par le board...
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#12
Aïe aïe aïe, c'est pas très bon pour garder ses clients.

J'ai déjà essayer de contacter le Support par tel. Souvent pas de réponse, où alors en Anglais. Et là, c'est mort. Je n'ai pas assez le niveau et du coup, je préfère communiquer en message écrit.

Pour Avid France, pas de soucis. Je ne crois pas avoir eu à faire à eux via mail.
A vrai dire, je ne sais pas avec qui j'ai communiqué ni d'où il était, c'est cela qui est formidable, même si le gars était sympa...

De quel autre topic, tu parles. Je ne trouve pas grand chose sur ce sujet bien précis...

Merci beaucoup à vous en tout cas!
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#13
Citation :
De quel autre topic, tu parles. Je ne trouve pas grand chose sur ce sujet bien précis...


On en papote ici depuis quelques années, le topic a été réactivé il y a quelques jours, c'est ce qui m'y a fait penser : https://fr.audiofanzine.com/sequenceur-generaliste/avid/pro-tools-12/forums/t.600302,mise-a-niveau,p.2.html

Les derniers messages sont plus en liens avec ton actualité mais ça ne coûte rien de le lire en entier.

Citation :
J'ai déjà essayer de contacter le Support par tel. Souvent pas de réponse, où alors en Anglais. Et là, c'est mort. Je n'ai pas assez le niveau et du coup, je préfère communiquer en message écrit.


Avec ton option annuelle à 334 €, tu as un accès privilégié au support justement. Tu payes le double du prix de base uniquement pour celà, d'ailleurs. Qui plus est, in French éventuellement, me semble t'il (c'est juste le temps de réponse qui change). Creuse en ce sens si ça t'intéresse.

Avid France est basé dans le 92 mais pour ce qui est du support Pro Tools pour la France, de par les échanges que j'ai eus il y a quelques années, je parierais sur l'Europe de l'Est avec un bonus sur la Roumanie (non, pour une fois, il n'y a pas de joke ni de remarque perfide dans ce paragraphe :clin:). Si quelqu'un d'autre a plus d'infos....

Dernier point de bon matin, tu écris :
Citation :
Je veux donc juste être certain de rester "propriétaire perpetuel" de PT 2020.

Quoi qu'il arrive, tu n'es jamais propriétaire du soft, tu fais l'acquisition d'une licence qui t'autorise à l'utiliser dans telle ou telle condition. Mais bon, c'est juste un détail par rapport à tout le reste.





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#14
Salut à tous , si quelqu’un peu essayé de m’aider pour une upgrade , je vous explique . Je possède actuellement une licence perpétuel protools hd 10 sur Mac Pro 5.1 (2009) high sierra . Le truc j’aimerais faire une upgrate de protools hd 10 sur ultimate et c’est là que ça ce complique ( merci avid ) . Je voudrais garder ma licence perpétuelle en faisant la Maj sur ultimate mais apparemment on ne peu plus (merci avid) mais on peu en trouver encore . Alors après avoir essayé de contacter plus revendeur qui eux aussi trouve que c’est le bordel j’ai réussi à avoir un réf chez thomann pour une licence perpétuelle voici le lien https://m.thomann.de/fr/avid_pro_tools_hd_upgrade_reinstate_download.htm?o=0&search=1603010162 . Ma question et : est ce vraiment ça ?? Car après avoir contacté plusieurs vendeur le prix n’est vraiment pas le même j’ai des propositions pour 1080 € , alors vous vous douter bien que je me pose des questions, si c’est le même y’a une grosse différence de prix et je ne voudrais pas me trompé pour racheter encore un truc derrière. Merci beaucoup.
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#15
Hello,

Le lien que tu donnes semble ok : "Uniquement pour les propriétaires d'Avid Pro Tools Licence HD ou Ultimate permanente (à partir de la version HD 9) sans plan de mise à jour actif"

La différence des prix que tu as trouvée n'est pas étonnante, on retrouve le même écart proportionnel pour les PT Vanilia suivant les différents sites de VPC.

Si Thomann vend encore cette licence, c'est qu'elle est encore validée par Avid à ce jour. La seule question est de savoir jusqu'à quand Avid autorisera l'activation de ces versions "reinstatement" qu'ils semblent décidés à éradiquer pour nous obliger à passer sur de l'abonnement à tout prix.

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#16
Merci TC Hotrod , et oui effectivement quand j’ai appelé le service thomann ils m’ont bien précisé qu’ils pensaient que ça pouvait aller jusqu’en début 2021 voir peut-être fin 2021 mais au-delà ce sera fini et qu’il fallait prévoir à passer que sur des abonnements fini les licences permanentes. Merci encore
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#17
Ah bah de rien, et merci pour l'info sur la dégradation de leur offre.

Je pense que je vais acheter et activer un ou deux Renewal plans annuels d'avance, dès que je trouve un prix correct.
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#18
:bravo:
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#19
bonjour à tous

J'ai besoin de vos lumieres car j'ai acquis un Pro TOOLS 2019.10 en decembre 2019 et je suis passé sur CATALINA et donc il ne marche plus :-((.. puis je passer en Pro TOOLS 2020.10 sans payé sachant qye j'ai mon "Update et Support PLan" encore valide ? et si ou comment faire SVP ? je suis nouveau dans l'univers AVID...

Merci à tous pour votre aide

Christophe
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#20
Salut,

Puisque ton plan est encore actif, oui tu peux aller chercher la dernière version de PT sur ton compte Avid et la télécharger gratuitement. :clin:
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1 réaction
#21
Ouah !! Merci je viens de le faire .. et oui çà marche !-)) j'ai juste eu un message comme quoi il y avait un probleme avec quick time... il y a des Codecs à telecharger aussi mais je ne sais pas à quoi cela correspond...:???:

je mets une copie d'écran : j'ai bien telecharger le 2020.11 mais faut il telecharger le Codec.dmg ? que c'est compliqué :lol:

merci encore pour tes bons conseils TC !-)

/Users/studiocoda/Desktop/Capture d’écran 2020-12-04 à 17.13.57.png
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#22
avec la copie d'écran c'est mieux :mdr:

avid-pro-tools-2020-3176587.png
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#23
Les codecs et Quicktime te sont nécessaires si tu importes des vidéos dans PT, sinon, c'est inutile.

Il y a eu du changement récemment avec Catalina qui ne supporte plus QT et le support vidéo mais je n'ai pas fait le point dessus (je suis toujours avec Mojave et PT 2019.6 pour l'instant).
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#24
ok donc selon toi je dois installer les CODEC LE et PE que je vois sur les liens si je veux importer ou exporter des videos avec PT 2020 ?
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#25
Tu ne dois rien du tout, tu peux, c'est tout. :volatil:

Encore une fois, je ne sais pas encore ce qui est nécessaire désormais pour bosser avec des vidéos depuis la dernière MàJ de PT...

Dans le doute, tu peux les installer, ça ne peut pas faire de mal à ton Mac. Ceci dit, ça peut être intéressant pour toi de commencer à regarder ce que tu installes et pourquoi tu l'installes. ;)
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