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SweetMask « Bon soft mais codé avec les pieds »
Publié le 14/01/23 à 14:42
Rapport qualité/prix :
Mauvais
Cible :
Tout public
Utilisateurs des premiers Cubase sur Atari notamment, je suis un "fidèle de la marque".
Depuis quelques années, on passe gentiment à la caisse pour avoir quelques menus améliorations, j'ai personnellement beaucoup apprécié l'enregistrement rétrospectif.
Par contre, malgré le fait que je mettes à jour tous mes produits, que je ne trafique pas dans la contrebande de VST/VSTI, j'ai des plantages quotidiens (je précise que j'ai la version Pro).
Le SAV est incompétents et de mauvaise fois et ça fait deux ans que ça dure en réalité ce problème de gestion du multicoeur, à tel point que je ne faisais plus les mises à jour de peur d'en payer les conséquences en termes de temps perdu et de bugs.
Aujourd'hui mes projets sont à l'arrêt depuis mi-décembre et je ne suis pas un "méchant" mais franchement j'aurais un mec su SAV devant moi...non de Zeus, bref.
j'ai un PC AMD 5950X avec 2 SSD de 2TO et 64GB de RAM, et Cubase sature en puissance alors que je n'utilise que 8% de mon processeur, incroyable.
et on me demande d'installer le pilote NVidia, de réinstaller tout ma config en partant de zéro sans antivirus, installation qui datait de moins de 2ans, et résultat... Eh bien pareil !
Mon ticket est non résolu et je suis pris en otage, un mail de réponse chaque semaine pour me tenir en haleine, conséquence comme depuis un moment déjà, je passe plus de temps à dépanner qu'à exploiter mon studio. Mes anciens projets ne peuvent plus s'ouvrir, rageant ! je ne peux que me contenter d'une petite vingtaine de pistes avec quelques VST, frustrant au vu la config.
Juste pour vous faire réfléchir... Mon PC est dédié à la musique et le surf sur Internet.
Ce n'est sûrement pas le reflet global des utilisateurs, mais mon expérience personnel que je souhaitais partagé.
MAJ : le SAV de Cubase m'indique que le dernier crash à pour origine le pilote Nvidia qu'ils m'ont demandé d'installer, 13 plugs à jour... Windows 11 pro, mon navigateur Edge, et le pilote RME de ma Babyface...
moi, je pense que c'est Cubase qui est incompatible avec ces éléments, franchement, un réinstallation complète et je retrouve le même diagnostic avec les mêmes pansements à coller sur une jambe de bois.
Du coup j'ai sollicité le service commerciale, le SAV technique ne répondant pas à mon problème (quitte à me faire légèrement tourné en rond pour être poli).
Depuis quelques années, on passe gentiment à la caisse pour avoir quelques menus améliorations, j'ai personnellement beaucoup apprécié l'enregistrement rétrospectif.
Par contre, malgré le fait que je mettes à jour tous mes produits, que je ne trafique pas dans la contrebande de VST/VSTI, j'ai des plantages quotidiens (je précise que j'ai la version Pro).
Le SAV est incompétents et de mauvaise fois et ça fait deux ans que ça dure en réalité ce problème de gestion du multicoeur, à tel point que je ne faisais plus les mises à jour de peur d'en payer les conséquences en termes de temps perdu et de bugs.
Aujourd'hui mes projets sont à l'arrêt depuis mi-décembre et je ne suis pas un "méchant" mais franchement j'aurais un mec su SAV devant moi...non de Zeus, bref.
j'ai un PC AMD 5950X avec 2 SSD de 2TO et 64GB de RAM, et Cubase sature en puissance alors que je n'utilise que 8% de mon processeur, incroyable.
et on me demande d'installer le pilote NVidia, de réinstaller tout ma config en partant de zéro sans antivirus, installation qui datait de moins de 2ans, et résultat... Eh bien pareil !
Mon ticket est non résolu et je suis pris en otage, un mail de réponse chaque semaine pour me tenir en haleine, conséquence comme depuis un moment déjà, je passe plus de temps à dépanner qu'à exploiter mon studio. Mes anciens projets ne peuvent plus s'ouvrir, rageant ! je ne peux que me contenter d'une petite vingtaine de pistes avec quelques VST, frustrant au vu la config.
Juste pour vous faire réfléchir... Mon PC est dédié à la musique et le surf sur Internet.
Ce n'est sûrement pas le reflet global des utilisateurs, mais mon expérience personnel que je souhaitais partagé.
MAJ : le SAV de Cubase m'indique que le dernier crash à pour origine le pilote Nvidia qu'ils m'ont demandé d'installer, 13 plugs à jour... Windows 11 pro, mon navigateur Edge, et le pilote RME de ma Babyface...
moi, je pense que c'est Cubase qui est incompatible avec ces éléments, franchement, un réinstallation complète et je retrouve le même diagnostic avec les mêmes pansements à coller sur une jambe de bois.
Du coup j'ai sollicité le service commerciale, le SAV technique ne répondant pas à mon problème (quitte à me faire légèrement tourné en rond pour être poli).
