Sujet SAV G66
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laurent29
83
Posteur·euse AFfranchi·e
Premier post
Bonjour ,
Un petit post pour saluer le SAV et la rapidité de G66 , il est important pour moi de le souligner on se plaint assez quand cela ne fonctionne pas
Mon Axe FX Standard est tombé en panne le samedi 15/12 ... Plus de niveau sur l'input front et Rear
Après moulte vérifications de câbles , guitares etc ... je passe en mode contrôle visuel interne pour voir si rien a bougé dedans ... Rien
.
Finalement je décide de contacter G66 via Nicolas vers 14h00 , réponse 1/2 h après
pour me lister des contrôles supplémentaires à effectuer .
En parallèle il fait suivre mon problème vers l'équpe en Allemagne .
Le samedi soir vers 21h je reçois un mail de Johen (G66 Allemagne) avec des photos de l'Axe à l'appui très détaillé me donnant encore des pistes de solutions . On s'échange des mails jusque 23h00 ....
Hélas rien n'y fait , j'envoie donc mon matériel chez eux la semaine suivante , et malgré les fêtes de Noel , hier j'ai reçu un mail de Nicolas m'annonçant que mon Axe était réparé !
Merci encore à toute l'équipe de G66 et Nicolas son représentant France pour la rapidité ,le suivi et le professionalisme .
Laurent
un client de plus satisfait de G66 .
Un petit post pour saluer le SAV et la rapidité de G66 , il est important pour moi de le souligner on se plaint assez quand cela ne fonctionne pas
Mon Axe FX Standard est tombé en panne le samedi 15/12 ... Plus de niveau sur l'input front et Rear
Après moulte vérifications de câbles , guitares etc ... je passe en mode contrôle visuel interne pour voir si rien a bougé dedans ... Rien
.Finalement je décide de contacter G66 via Nicolas vers 14h00 , réponse 1/2 h après
pour me lister des contrôles supplémentaires à effectuer .
En parallèle il fait suivre mon problème vers l'équpe en Allemagne .
Le samedi soir vers 21h je reçois un mail de Johen (G66 Allemagne) avec des photos de l'Axe à l'appui très détaillé me donnant encore des pistes de solutions . On s'échange des mails jusque 23h00 ....
Hélas rien n'y fait , j'envoie donc mon matériel chez eux la semaine suivante , et malgré les fêtes de Noel , hier j'ai reçu un mail de Nicolas m'annonçant que mon Axe était réparé !
Merci encore à toute l'équipe de G66 et Nicolas son représentant France pour la rapidité ,le suivi et le professionalisme .
Laurent
un client de plus satisfait de G66 .LoLo 29
...my music on the oueb Anthares (métal band ) / MindBlowers (pop rock ) / VERTIGO (Breizh U2 Tribute )
Spawn-X
21423
Vie après AF ?
Sincèrement, la plupart des autres acteurs de ce marché devraient largement s'inspirer de G66 sur ce plan.
C'est un des éléments qui m'ont fait adopter la maxime: "J'ai plus les moyens d'acheter du 'pas-cher'...".
On sait pourquoi on paie son matos à ce prix. L'Axe vaut largement son prix selon moi, mais le SAV qui va avec est clairement le pamplemousse sur le pan-cake!!!
Bravo à G66 et Nicolas pour tous ceux qu'ils ont tiré d'affaire dont je suis... 
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