Qui connait PROMOMUSIC?

lola

147

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 23 ans

19 Juillet 2007 à 15:06

#1

Bonjour,
quelqu'un connait-il ce site français, si oui, est-ce sérieux?
Les prix étant assez attractifs... :aime:

Tchyyd

21

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

16 Octobre 2011 à 15:38

#51

Salut, je viens de tomber sur le topic et là je me dis que j'ai eu de la chance!
Si j'avais lu ça avant j'aurais jamais commandé!
Mais cet été en juillet, j'ai commandé un Marshall ampli Mag101Fx là, ok ça fait kikoulol, j'assume.
Je l'ai reçu en moins d'une semaine après, en livraison standard, et aucun problème que ça soit emballage ou ampli. J'avais commandé un paquet de truc en même temps, et tout est arrivé dans le même gros carton sans aucun dommages, et dans des temps records.
Et en plus j'ai éco pas mal sur le prix de l'ampli (295 au lieu des + de 350 que j'ai trouvé partout ailleurs) et des différents trucs commandés.

J'ai ptet eu de la chance.

Nick Zefish

13207

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 22 ans

16 Octobre 2011 à 16:09

#52

Citation :

J'ai ptet eu de la chance.

Ou pas spécialement... Aucune nouvelle de Fracolatino. Si je passe sur son style "ado boutonneux" et vaguement homophobe, il me semble qu'on a une fois de plus affaire à un mec qui achète en VPC parce que c'est moins cher et qui s'attend à recevoir un colis en moins d'une semaine délais garanti... Y'a eu le même genre de post sur Thomann, et d'autres.

On voit de manière récurrente des mecs qui commandent en VPC et qui postent des messages incendiaires dès que l'attente dépasse une semaine... J'y peut rien mais quand on est pressé, on passe pas par la VPC. C'est quand même bien naïf de croire que les délais seront respectés à tout les coups: trop d'aléas.

themiz35

4

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 14 ans

18 Octobre 2011 à 12:04 (modifié le 18 Octobre 2011 à 12:07)

#53

Bonjour a tous!

Promomusic c'est une catastrophe,ils ne sont absolument pas sérieux,ne vous faite pas avoir!

Je leur ai téléphoné le 12 octobre car j'avais repérer une Alhambra 1c beaucoup moins chère qu'ailleurs mais le problème c'est que la taille de cette guitare n'était pas indiqué sur le site donc j'ai demandé si c'était une 4/4 (adulte),ils me disent oui,je l’achète donc sans hésiter.

Je reçois mon colis le 17 octobre et là quel surprise,je me retrouve avec une guitare Alhambra 1C de gamin,toute petite.

J'ai téléphoné aujourd'hui, puisque hier c'était fermé et bien qu'avouant leur erreur à demi mot,pas d’excuse!

J'ai renvoyé leur "mini guitare" et ils doivent me renvoyer (normalement) une guitare adulte avec une housse(la moindre des choses)car le renvoie c'est pour ma pomme.

C'est ma 1ère commande chez eux et évidement ça sera la dernière!

Donc les gars,vous êtes prévenus!

Merciermk

8

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 14 ans

19 Octobre 2011 à 20:11

#54

Le 30 septembre j ai fais une commande de 258 euros que j ai annulé instantanément car j' ai fais une erreur dans la commande, nous somme le 19 octobre et j ai toujours pas de remboursement! Qu'est que je peux faire pour faire avancer mon problème ?

themiz35

4

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 14 ans

21 Octobre 2011 à 18:46 (modifié le 21 Octobre 2011 à 18:46)

#55

Merciermk c'était par carte?

Merciermk

8

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 14 ans

22 Octobre 2011 à 03:35

#56

Non virement...

Je fais une lettre de mise en demeure lundi et dépôt de plainte plus tard si ça ne suffit pas, c'est quand même dingue d'être obliger dans arriver la pour récupérer son argent ... mais j'ai pas le choix, j'ai reçu aucune réponse à mes mails ni appels

themiz35

4

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 14 ans

22 Octobre 2011 à 10:05

#57

Oui c'est ce qu'il faut faire pour faire bouger les choses.

Ce site est totalement nuls,quand tu arrive a les avoir au téléphone tu as toujours un femme qui n'en a rien a foutre de ce que tu lui dit(ça se voit!!!) tu es 2 min maximum,elle veut en finir vite fait avec toi....

J'ai envoyé plusieurs mails,jamais eux de réponse!

ils ne te donne pas ton numéros de Colissimo, en fait tu ne sais pas si ton colis est envoyé car aucun mail!!! c'est la surprise!

bref A CHIER!!!!

Franchement ça m'a choqué ce désintérêt du client,on prend ton fric (rapidement) et après "démerde toi".

Ah si j'avais su!

Tiens nous au courant de la suite des évènements,j'en ferai de même.

Tchyyd

21

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

23 Octobre 2011 à 14:01

#58

Ba moi j'ai eu le numero du Colis UPS dès l'envois (le lendemain de ma commande). Tout s'est bien déroulé.

themiz35

4

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 14 ans

23 Octobre 2011 à 17:09

#59

Ah bon? Bah en ce qui me concerne rien!

Comme quoi tout le monde n'a pas le même traitement mais dans l’ensemble beaucoup sont quand même déçu d'eux...

kuroi yuki

3

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 14 ans

29 Octobre 2011 à 13:44 (modifié le 29 Octobre 2011 à 13:45)

#60

salut ,
moi j'ai fait une commande il y a 3 ans qui c'etait trés bien passé et la il y a 1 semaine j'ai passé une commande pour un pied de guitar et toujours rien!mais bien sur la tune a etait prélevé ya pas de souci pour ca bizarement...
sur leur site c'est tjr en cour de traitement alors qu'il est en stock....
je leur envoie des mails aucune réponse et tu les appellent sa répond jamais ! quel site de mer** serieux.
si j'aurais commandé pour plus chers je croit que j'aurais appelé Julien courbet sur rtl xd

Merciermk

8

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 14 ans

04 Novembre 2011 à 22:30

#61

Bon remboursement reçu après 6 semaines ! En chèque , j espère juste qu'il va pas être refusé lol , pour moi c'est black listé comme site

kuroi yuki

3

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 14 ans

07 Novembre 2011 à 12:04

#62

c'est un site de merde j'ai enfin reussi a les avoir au tel c'est branleur aprés 1 semaine de coup de fils pour me dire votre commande est envoyé vous recevez samedi ou lundi au plus tard j'ai que dalle sa va fair 3 semaine pour un pied de guitar. je me gene pas pour les pourrir c'est gros gland . idem si jamais un jour je recoit le pied de guitar je ne l'ouvre meme pas c'est retour a l'envoyeur!

stef_vanstaen

1379

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

07 Novembre 2011 à 12:53

#63

on va peut-être clôturer ce ptit brin de causette en disant qu'il vaut mieux se méfier de ce site et basta, non ?

http://www.myspace.com/indus666discard

merolo

4825

Professionnel·le de l’audio

Membre depuis 18 ans

07 Novembre 2011 à 17:27

#64

T'a raison ne l'ouvres pas et renvoies-le! Ça te permettra probablement d'acheter un Bescherelle... Voir peut-être aussi prendre des cours de politesse.

Location Sono: Loclight.fr

Loony

1907

AFicionado·a

Membre depuis 21 ans

13 Novembre 2011 à 06:31

#65

Beaucoup de "Nouvel AFfilié" pour descendre ou vanter le shop... Juste un constat...

merolo

4825

Professionnel·le de l’audio

Membre depuis 18 ans

13 Novembre 2011 à 09:24

#66

(je me suis pris des réflexions en MP par ce nouvel affilié... à priori ma remarque ne lui a pas trop plu. Content de voir que je ne suis pas le seul à me plaindre de ces agissements...

Location Sono: Loclight.fr

midriaze

5650

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 20 ans

13 Novembre 2011 à 13:25

#67

surement des amis du shop qui s inscrive pour redorée le blason mais c est un peut tard non ?

"Il est plus facile de briser un atome que de briser un préjugé"

stef_vanstaen

1379

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

13 Novembre 2011 à 19:37

#68

Bescherelle powa ?

http://www.myspace.com/indus666discard

midriaze

5650

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 20 ans

13 Novembre 2011 à 20:02

#69

oui je sais bien stef_vanstaen ont a pas tous eux la chance de faire de grande études je fait comme je peut j essaye de m amélioré au fur et a mesure .

cela n empêche pas que ce shop et a évité !

"Il est plus facile de briser un atome que de briser un préjugé"

Merciermk

8

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 14 ans

16 Novembre 2011 à 18:22

#70

je suis effectivement aussi un nouvel affilié, a vrai dire je me suis inscrit pour dénoncer des pratiques de ce site qui me semble douteuse,
si tu ne crois pas en ma bonne foi ( ce que je peux comprendre )
je peux te fournir par mp mon numéro de commande ,ma réclamation auprès de les arnaques.com et aussi une photocopie de la lettre de mise en demeure.

Je ne bosse pas pour un site concurrent, mais je pense qu'il est important de signaler aux autres potentiels acheteurs les problèmes rencontrés avec ce site,

kuroi yuki

3

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 14 ans

10 Décembre 2011 à 11:53

#71

Merciermk
+ 1
pour ma part je leur ai renvoyé leur colis en recommandé depuis 3 semaines . riens reçut et aucun remboursement . ce site est vraiment une arnaque ! et les personnes y travaillant incompétents !

emmalala92

4

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 14 ans

09 Janvier 2012 à 17:45

#72

bonjour à tous,
quel dommage que je ne sois pas tombée sur ce forum plus tot !!

j'ai acheté une sono HK (1590€) sur promomusic, elle est tombée en panne (sous garantie) cela fait 5 mois et demi que j'attends qu'elle soit réparée. au bout d'un mois, ils me l'ont renvoyée mais dès la premiere utilisation j'ai eu exactement la meme panne, je l'ai donc ramenée au magasin et depuis plus rien.

ils ne repondent jamais au telephone, mes messages (tel ou mail) restent sans réponse. mes courriers egalement. seul un courrier AR a obtenu une réponse qui disait "HK refuse de vous faire un échange" je me fiche pas mal que HK refuse, moi j'ai acheté chez promomusic pas chez HK.

j'ai fait intervenir un juriste, qui attend desesperement qu'on le rappelle. lorsqu'on cache le numéro de telephone, il arrive que qqun nous réponde et nous dise "on vous rappelle d'ici ce soir sans faute".

bref, pour moi c'est clair et net, demain matin le dossier part chez un avocat, je leur mets un procès aux fesses, qui va leur couter surement 3 ou 4 fois le prix du matériel qu'ils me doivent.

N ACHETEZ JAMAIS CHEZ PROMOMUSIC !!!!!!!

Walter leone

1

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 19 ans

31 Janvier 2012 à 18:29

#73

Je confirme bannissez PROMOMUSIC !!

Slt à tous,

Pour ma part, et comme certain d'entre vous je ne suis pas allez voir sur le net, j'ai acheté une guitare (544 €) chez eux et comme par hasard c'était les seuls à l'avoir en stock.
Commandé le 30/12/2011 et en 48 h, 72h maxi elle devait être livrée, après ce délais je n'ai rien alors j'appelle, la fille me dis on rentre de vacances il faut compter 48h et que j'allais avoir le N° de colis, 2 jours après toujours rien même pas un N° de suivi ; je rappelle, plus moyen de les avoir, mails téléphone pas de réponses.

Je me suis dis ils me même en bateau, heureusement j'ai payé avec Paypal, j'ouvre un litige sur Paypal et dans la minute qui suit je reçoit par mail de Promomusic, un avoir de ma somme moins des frais de dossier (env. 12 €) sans aucunes explication.
Je leur envois un mail corser par l'intermédiaire de Paypal en les traitant de voleur, qu'il était hors de question qu'il me fasse un avoir, etc...
Je transforme le litige en réclamation et 15 jours après j'étais remboursé ( merci Paypal )

Je le répète Promomusic sont des incompétents, voleurs, menteurs, car je suis sur qu'il n'avait même pas le produit en stock...

Bon courage à tous ceux qui n'ont pas résolu leurs problème...

emmalala92

4

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 14 ans

31 Janvier 2012 à 18:38

#74

c'est une honte que ce magasin continue de vendre avec tous ces temoignages. pour ma part ils m'ont renvoyé ma sono en mentionnant "aucune panne constatée" alors que le technicien m'avait bien dit avoir constaté la panne au téléphone. mon seul recours serait de prendre un avocat mais je n'en ai pas les moyens. 1700€ de perdus pour cette sono que je n'utiliserai plus jamais (en plus, j'attends toujours l'extension de garantie suite au passage en sav)

T2S

3717

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 14 ans

31 Janvier 2012 à 20:53 (modifié le 31 Janvier 2012 à 20:56)

#75

Citation: HK refuse de vous faire un échange" je me fiche pas mal que HK refuse, moi j'ai acheté chez promomusic pas chez HK.
Heu je n'ai pas d'action chez Promomusic mais sur ce coup il ne semble pas en faute. C'est HK qui doit assurer si le matériel est sous garantie.
Citation: cela fait 5 mois et demi que j'attends qu'elle soit réparée
Il est bloqué où ton matériel chez HK ou chez Promomusic ?
Le système a fonctionné combien de temps avant la première panne ?
C'est quoi le symptome ?