Qui connait PROMOMUSIC?

a fuir totalement ...

j attend une housse de basse et 2 jeux de cordes  depuis ... bientot 4 semaines... aucunes nouvelles...

SITE A EVITER ABSOLUMENT! J'ai commandé une grate le 28 déc et ai été débité le 30, le 6, 7, 8 janvier je téléphone sans jamais avoir qqn, je laisse 3 messages pour qu'on me rappel et laisse deux mail mais rien; pas âme qui vive.Le lundi 10 je laisse encore un mail pour dire que je dois répété pour un concert le dim 16 et il me répondes par mail le mardi 17 que ma commande est en cours de livraison("commande en cours de livraison, merci")le message est court et impersonnel, il doivent sûrement le copier coller à tous ceux qui se plaigne des délais de livraison!

Aujourd'hui on est le sam15, j'ai laissé un mail sur leur boîte hier et pas de réponse ni de colis; j'ai la rate au court bouillon et c' est la première et dernière fois que je commande chez ces INCOMPETANTS

évitez se site absolument pour aller plutôt chez THOMANN ou SONOVENTE, par exemple qui son très rapide et sérieux(les prix sont compétitifs et le service est là)

A bon entendeur salut.

Salut, j'ai également fais la connerie de commandé chez eux, commande enregistré le 5/01/2011 aprés avoir bataillé pour avoir une réponse par mail le 13 me disant que mon colis était en cours de livraison et que je le recevrai en fin de semaine.. Toujours rien et je ne sais même pas quel est la méthode d'expédition..

Trychogaster as tu reçu ta grate ?

HAHA et bien je crois détenir un triste record ici: UN MOIS ET DEMI depuis le jour de la commande !!

Et bien entendu aucune nouvelle, service téléphonique fantôme...

De qui se moque t'on?

Bon ca va que ce n'est qu'un jack (bon c'est du MONSTER donc pas donné non plus, mais ca reste un prix à deux chiffres donc je ne me taille pas encore les veines) Néanmoins je pense sérieusement à leur envoyer une lettre recommandé... Et de recommandation je n'en aurais qu'une: ne pas acheter chez promomusic...

Moi je connais, j'ai passé une commande réglèe par carte bancaire, validée et annulée deux jours plus tard par le site suite a erreur de référence me disent'il. Depuis j'attend toujours mon remboursement malgré plusieur relance téléphonique et email. Ils en ont visiblement rien a faire. Les réponses sont désinvoltes, mais par contre la saisi et validation de commande a été ultra rapide. A banir de vos recherche, il y a de grands sites bien plus sérieux que vous connaissez surement. Je regrette vivement cette aventure pitoyable.

Voila quand on commande sur internet, en magasin c'est peu etre plus cher mais la qualité est la, service, dépannage en cas de delai de commande,etc... sa fait des années que les commerces en "france" se battent contre ses pseudos vendeurs.

Aujourd'hui faut faire un choix soit on veut de la qualité soit on veut du prix, quand vous acheté sur des sites casseur de prix leurs interêts c'est de perdre le mois d'argent possible puisqu'il en on déja perdu pas mal, donc si il n'y a pas assez de regroupement de commande ben on fait attendre plus que le delai prévu,  pour ceux qui veulent du prix faut pas venir ce plaindre.Le probleme c'est qu'un jour y aura plus de vraix magasins, vous savais avec un être humain derriere le comptoir. ET LA IL SERA TROP TARD.

Sa c'est pour le service commande, pour ce qui est du matériel suis désolé mais thomann ou autres sa laisse un peut a désirer si c'est pour acheter du behringer....Bref si on compare deux voiture une à 10 000€ et l'autre à 20 000€ c'est bien qui a une raison quelque part.Après si c'est juste une recherche de prix.......Je comprend que tout le monde calcule son budget, c'est tout à fait normal.

Désolé mais sa fait du bien. 

Visiblement, ya pas mal de sites qui vendent du matos qu'ils n'ont pas en stock, ces mêmes sites n'ont souvent pas de SAV, donc au final, ça ne se passe pas très bien...

Je regrette les vrais magasins qui par chez moi ont disparu... A présent, plus de SAV, pas de stock, et souvent pas de modèles d'expos.... Avec une garantie d'un an... Et des délais.....

Bref bravo thotho et musicstore, et quand une boite française aussi performante?

tu en partis raison mais par contre thomann meme si je suis pas la pour les defendre ne vend pas que du berhinger il vend beaucoup de grand marque style klark teknik , xilcia , electrovoice , fbt , lab gruppen , etc etc .

et leur sav et tres efficace et ils sont pret a perdre un peut d argent pour te depanner j ai eu le cas des pieds d enceintes casser a la livraison , apres contact j ai pris un model un peut moins chere pour ratrapper la difference il mon dit de choisir un article dans les prix de la diffrence et ca depasser de 8 euros ils ont dit tampis pas grave ont et pas a 8 euro !

sympa de leur part .

Oui Sonseb, mais en ce qui concerne Promomusic, il s'agit d'un magasin, il y en a deux même et qui vend du matos de marque, le problème n'est pas dans la qualité mais dans la malhonnêteté et les réticences a restituer les sommes perçues sur vente annulée.

En ce qui me concerne, j'achète également en magasin ou c'est plus facile pour tester un produit. Néanmoins, j'ai acheté une guitare acoustique d'un grand fabricant, et chose bizarre, le chevalet s'est décollé a bout de deux jours, du jamais vu. Je suis donc retourné dans la boutique et j'ai eu bien du mal a obtenir la commande du modèle identique, et j'ai du attendre un moi et demi pour obtenir le modèle choisit. Alors tu vois que ce n'est pas lié a internet, la malhonnêteté est partout en fait, même en étant vigilant, on finit par se faire avoir un jour ou l'autre.