[Résolu] Arturia Minibrute aphone!!!!!

gaj76

21

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

Sujet de la discussion Posté le 31/08/2015 à 16:28:02

Bonjour à tous
Comme je n’arrive toujours pas à solutionner mon problème, je sollicite de nouveau votre aide :
Voila donc et cela sans prévenir, mon minibrute aphone : plus de son, mais par contre les 5 leds octaves restent constamment allumées !!
(je précise que je n'ai pas updaté le firmware, cela est arrivé sans aucune modification.
Il n'est plus sous garantie, et suite à un mail au SAV d'Arturia , j'ai reçu une nouvelle alimentation, ceux qui n'a (oh, désespoir) rien changé:
Plus d'action du clavier, des filtres etc: juste le son des primaire des ondes!!!!
Je l’ai donc raccordé en USB sur plusieurs PC sous Win7, 8 et XP avec différents câbles et avec les logiciels MiniBruteConnection et BruteConnection sans résultat (il reste "invisible").
J’ai parcouru divers forums , mais il semble que pour un cas identique, le remplacement de l'alim ou le changement de firmware est solutionné le problème , ceux qui n'est malheureusement mon cas

!!!!
Me voici donc avec le tournevis pour ouvrir la bête afin de voir si il n’y aurais pas un connecteur déconnecté, ou un signe quelconque de détérioration : mais non, rien vu de tout cela,(bon c’est vrai que je suis pas expert).
Quoi faire de plus ??????

Anonyme

1875

2 Posté le 31/08/2015 à 20:04:16

Peut être que poser directement la question à Yves ?

0

milohm

1774

AFicionado·a

Membre depuis 19 ans

3 Posté le 31/08/2015 à 20:09:07

ou plutôt à Arturia.

0

Anonyme

1875

4 Posté le 31/08/2015 à 20:36:34

j'ai un peu l'impression que gaj76 l'a déjà fait puisque il a reçu une autre alim

0

milohm

1774

AFicionado·a

Membre depuis 19 ans

5 Posté le 31/08/2015 à 20:44:03

ah ok

0

christian_r

2212

AFicionado·a

Membre depuis 16 ans

6 Posté le 31/08/2015 à 21:43:51

Il y a un petit switch à glissière sur le panneau arrière du Minibrute, pour sélectionner entre clavier local ou pilotage externe.
Quand il est bougé accidentellement juste entre deux positions, le clavier ne répond plus et le reste non plus.
En espérant que ce soit ça.

0

Christian

gaj76

21

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

7 Posté le 01/09/2015 à 13:08:33

Hello
Merci pour ces infos, mais j'ai bien fait attention à ce Swatch: ce qui m'inquiète le plus c'est les 5 mess des octaves qui restent en permanence allumées dè la mise sous tension : sur les forums , il est question de cela lors de l'update du firmware, mais comme je n'ai pas fait cette manip!!!! Et comme mon Pc le ne détecte pas, me voilà bien dans la "mouise".
Que faire????

0

Anonyme

416

8 Posté le 01/09/2015 à 14:19:36

MB à l'arrêt presse simultanément les boutons Oct Up et Oct Down. Puis tout en maintenant les deux boutons enfoncés allume ton MB. Après quelques secondes relâche les deux boutons puis une fois allumé connecte l'USB et lance le programme BruteConnection (attention il ne doit pas y avoir d'autres programmes actifs utilisant MIDI.
Normalement tu devrais détecter le MB. Si ce n'est pas le cas : retour au SAV.

0

gaj76

21

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

9 Posté le 02/09/2015 à 21:09:56

Manip éffectuée plusieurs fois et cela sur deux PC avec plusieurs cable USB, mais rien y fait: les cinq leds restent allumées et mom MB reste indetectable et muet!!!
J'ai acheté mon MB des sa sortie et comme j'ai recu um mail d'Arturia m'indiquant que la garantie est d'un ans et que mon revendeur a mis la clé sous la porte,je ne sais plus trop quoi faire:
Je ne sais s'il est possible de l'envoyer chez Arturia pour un devis de réparation ou s'il faut passer par un réparateur, et dans ce cas si quelqu'un peut me fournir une adresse?
En tout cas merci bien pour votre implication sur ma problématique
Pour ma part, je vais faire une petite priére á Saint T Tiseur
Slts Gaj76

0

Anonyme

1875

10 Posté le 02/09/2015 à 23:12:40

Je pense que le mieux est de l'envoyer direct chez Arturia et ne vous inquiétez pas ils ont un bon SAV et une bonne communication, vous précisez que vous avez tenté les manips conseillées par Yves et que ça ne marche pas, le système reste buggé

ça va aller

0

gaj76

21

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

11 Posté le 03/09/2015 à 21:47:57

Ok et merci fleur74, je vais recontacter le SAV our voir s'il est possible de remettre mon MB en "forme": j'ai eu beau retenter plusieurs fois la manip de Yusynt, mais non, rien á faire, il reste silencieux et indetectable!!!!!!! :8O:

0

gaj76

21

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

12 Posté le 07/09/2015 à 21:44:46

Mail posté á Arturia et réception d'un ticket de prise en compte.
A suivre!!!

0

Edouard Arturia

20

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 10 ans

13 Posté le 10/09/2015 à 17:26:57

Bonjour.
Peux tu me donner ton numéro de ticket ?
Comme ça je vais le traiter directement.
Cordialement
Edouard

0

gaj76

21

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

14 Posté le 10/09/2015 à 20:05:46

Bonjour Edouard
Voici donc mon Numéro: 237433
le précedent etaait pour le meme probléme:217330
Merci pour ton aide
Slts Jean

0

gaj76

21

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

15 Posté le 10/10/2015 à 19:34:34

Bonjour Édouard

Comme mes mails via Arturia restent sans réponse, je tente via AF:
Dans l'attente de reprise de contact.

Slts

0

plcv83

2004

Professionnel·le de l’audio

Membre depuis 18 ans

16 Posté le 10/10/2015 à 19:59:11

pour info sur les garanti 1an, il faut savoir que la loi européenne oblige 2 ans de garantie et que cette loi prévaut sur la loi française ( l'EU gronde souvent la france pour cela). J'ai eu il y a deux an une prise en garantie d'un PC DELL de 1an 8mois.. et identique avec l'écran d'un mac de plus d'un an et 1/2 (il y a 5 ans de ça).. d'autre utilise cet argument pour forcer la main au fabricant.

bon courage.

la prochaine fois va chez l'un des grand revendeur allemand: 3 ans de garanti !

0

-> --> ---> ----> On fait le tour de l'atelier ?

PieR.F

1368

AFicionado·a

Membre depuis 21 ans

17 Posté le 28/03/2016 à 19:09:34

Alors ? On ne saura rien de plus ?
Ce serait bien, après avoir user d'AF pour demander de l'aide, de venir y raconter la fin de l'histoire, la résolution du problème, tout ça. Non ?

0

Don't give me time, give me deadlines

Archive de mon site de Ressources 1999-2017

gaj76

21

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

18 Posté le 28/03/2016 à 19:36:08

Bonjour,bonjour
Oui, tout à fait raison:
Donc en résumé, après réception du N° de ticket Arturia, j'ai envoyé mon MB à Meylan pour réparation avec une estimation du prix de la carte à remplacer.Après le retour au mois de Janvier, j'ai eu une petite frayeur,puisque pour le coup je n'avais plus aucune led des octaves et pas de son..........en fait et après démontage, c'était deux limandes de déconnectées:le voici maintenant en pleine forme : donc,un grand merci à l'équipe d'Arturia qui malgré le fait qu'il ne soit plus sous garantie, ma gracieusement offert la réparation et les frais d port retour. :bravo:

Sots
Jean qui est content

0