XOXBOX MODE MACHINES : LA DECEPTION !

did poutrator · Posté le 19/06/2011 à 17:06:53

Pourquoi, si tu dis que tu t'y connais un peu en électronique, tu n'as pas tout simplement ressoudé le potard et accepté la remise? Tu serais gagnant et tu te ferais moins chier, non? ça dois juste être l'histoire de 20 minutes de réparations.

Anonyme · Posté le 19/06/2011 à 17:28:25

Salut,

il est hors de question d'ouvrir l'unité : imagine qu'il y est un autre problème concernant le potentiomètre, par exemple une cassure sur la carte electronique ou sur les fixations ? Du moment que j'ouvre l'unité la garantie est remise en cause. Je te rappelle que la Xoxbox MODE MACHINES est fabriquée par TBS, et que se faisant elle donne droit à un garantie constructeur de 3 ans. Quand tu la fabrique toi même, tu n'a aucune garantie constructeur et si jamais au premier allumage tu constate qu'il y a un problème, c'est à toi de régler le problème.

Imagine que je l'ouvre et que je sois obligé de la leur renvoyer car la réparation m'est impossible, et qu'ils viennent à me dire que, parceque je l'ai ouverte je perds la garantie?

Et puis, par principe, il est hors de question que je sois déjà entrain de réparer une machine NEUVE reçue il y a à peine 72 heures seulement.

A TCHAO

did poutrator · Posté le 19/06/2011 à 17:32:12

effectivement j'ai pas trop le réflexe "garantie". En tout cas, ne désespère pas, en insistant bien et en étant un poil énervé ça doit pouvoir se régler. Bon courage.

Studiodragon · Posté le 19/06/2011 à 18:09:22

Citation de : thomstubborn

...RESULTAT : n’ayant aucune réponse de THOMANN, je réexpédie cette m…e chez THOMANN et à leurs frais (en demandant le remboursement ...

Ben Th. propose de toute facon une garantie 30 jours satisfaît ou remboursé !!!

C'est bien marque aussi : "nous ne demandons aucune explication et ne vous poserons pas de questions!" .....

https://www.thomann.fr/helpdesk_moneyback.html

(PS : Et si tu reste encore insatisfait trouve un autre magasin comm musicstore ou achete français ...)

Anonyme · Posté le 19/06/2011 à 18:44:32

Salut,

comme tu le dis THOMANN c'est satisfait ou remboursé MAIS LES FRAIS DE RETOUR SONT PAYANTS, (il faut bien lire les conditions...) : Si vous n´êtes pas complètement satisfaît, merci contacter notre SAV, ils vous expliqueront toute la procédure de retour (dans le cas de non-satisfaction d´un produit, les frais de retour seront à votre charge) (...), il est très important de nous contacter en premier lieu. (pour moi c'est SILENCE RADIO)

Tu comprendra donc que normalement les frais de retour sont pour ma pomme... moi je suis pas insatisfait parceque la couleur de mon piano est à mon goût un peu fade..., je suis insatisfait parceque ma XOXBOX est montée de travers, c'est pas la même chose... crois -tu normal que je doive payer le retour dans un cas comme çà franchement ?

Moi, je veux bien acheter FRANCAIS comme tu dis, donne moi alors le nom des fabricants francais de xoxbox avec une garantie constructeur, je te prie ! parceque moi, j'ai pas trouvé à part XOXSOURCE USA OU MODE MACHINES GERMANY...

a tchao

did poutrator · Posté le 19/06/2011 à 19:27:48

mais si tu as renvoyé et en plus à leur frais (comment tu fais d'ailleurs?) il ne vont pas être très chaud pour te rembourser.
Ou alors, j'ai mal compris, tu comptes le renvoyer ou c'est déjà fait?
Parce que si c'est déjà fait, vu de leur côté, tu as payé la xox et en plus tu la leur rends sans les informer du pourquoi et du comment, il vont pas te courir derrière pour te rendre ton argent.

Anonyme · Posté le 19/06/2011 à 20:42:49

NON, je ne la leur ai pas encore retournée, mais qu'est ce que je peux faire d'autres ? ils ne répondent pas à mes messages... je vais pas attendre 107 ans pour que quelqu'un veuille bien regler le problème...

Concernant le retour à leur frais, une simple mention "RETOUR À L'EXPEDITEUR" sur le colis devrait suffire. De toutes facon, si cela me coûte le moindre centime, ils sont sûr qu'ils ne me verront plus... Si les clients commencent à devoir prendre en charge les défauts de fabrication des marchandises qu'ils achètent... On va où là ?

Ce qui me fout la rage c'est de voir que le site THOMANN ne fait rien ! et me laisse comme un con au milieu du desert... J'appelle pas ça du SERVICE APRES VENTE.

did poutrator · Posté le 19/06/2011 à 21:06:36

En même temps c'est le week end, quand est ce que tu as reçu ton colis?

Anonyme · Posté le 19/06/2011 à 21:23:38

Jeudi matin et depuis ce jour je leur demande de me dire ce qu'on fait maintenant ? L'unique réponse depuis jeudi a été : "Serez vous pret a garder l'article si nous vous accordons une remise ?"

Certains penseront que je suis un peu trop impatient, mais qu'ils se mettent à ma place. C'est un peu comme un gars qui rêve pendant 10 ans d'avoir un TB-303 à la maison et qui, le jour où elle arrive à la maison, constate qu'elle est HS.

Depuis jeudi, le carton est resté fermé, car de savoir que cette Xoxbox à la gueule du xoxbox faite par un apprenti electronicien du dimanche...çà me donne envie de me pendre avec un câble jack-jack 6.35...

Je vais bien voir en début de semaine ce qu'il se passe du côté de chez THOMANN...

did poutrator · Posté le 19/06/2011 à 21:24:24

je viens de voir la date, tu ne leur laisses qu'un jour pour régler ça, c'est un peu court quand même. Je ne veux pas les défendre plus que ça mais dans toute chaîne de production quelle qu'elle soit, il peut y avoir des erreurs, thomann se contente de t'envoyer un colis pas de vérifier si tout est en état, il faut au moins leur laisser le temps de contacter mode machines afin de trouver un arrangement entre eux. surtout que tu as une garantie, si tu fais marcher la garantie alors pas de souci, tu ne devrais pas avoir à t'en inquiéter. Ne vois pas ça comme si ils essayaient de t'entuber, dans un premier temps en tout cas.
En ce qui concerne les frais de ports pour la garantie, tu ne trouvera pas beaucoup de commerçant qui te paie le retour et l'envoi de l'unité réparée. Au mieux tu paies le retour et eux le renvoi.
Alors relax max.

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Hors sujet :

Surtout que la xox au départ, c'était une sorte de concept communautaire, d'entraide et de gratuité, aujourd'hui c'est devenu un vrai commerce sans que les initiateurs du projet n'ai jamais touché un rond.Les gens comme mode machine se font des c... en or grâce à une cinquantaine de personne qui ont désossé une 303, dessiné les circuits, programmé le firmware etc etc, tu aurais dû la faire toi même
ne me tape pas

Anonyme · Posté le 19/06/2011 à 21:48:49

oui tu as sûrement raison mais tu vois, j'ai pas eu envie de la faire moi même car j'ai trop passé de temps à jouer du fer à souder sur ma TB-303. Entre la midification et le reste, çà m'a côuté de l'argent et du temps. Temps que je n'ai pas utilisé à composer mes acidtracks... Je vois qu'encore cette année je vais être spectateur à la FÊTE DE LA MUSIQUE, pas acteur...
Le temps passe (la TB fête ses 30 ans l'année prochaine) et j'ai pas envie de perdre du temps en montage/demontage/soudure/réparations/verifications.....etc

Trop de bricolage musical au dépends de ce qui est pour moi ma 1ere passion : l'ACID MUSIC (que j'ai decouvert en 1989 à PRESTBURY en ANGLETERRE). J'ai acheté ma TB-303 en 1997.

N'étant plus le fêtichiste que j'ai été jusque là concernant LA TB303, je pensais la revendre pour acquerir 2 xoxbox, afin de programmer des titres plus éttofés et moins ennuyeux que la plupart des morceaux ACID où la TB-303 est souvent unique. J'aime bien les projets comme celui de Jori Hulkkonen et son ACID SYMPHONY (10 TB-303 sur scène)Le son acid avec 2 tb 303 devient déjà plus "mental". Je ne sais pas si tu comprends ce que je veux dire. La monophonie de la TB-303 est souvent ennuyeuse dans les morceaux.

HARDFLOOR, ACID JUNKIES, ROB ACID, par exemple ont su utiliser plusieurs TB pour rendre les morceaux plus complexes et donc plus interressant. Enfin, c'est mon avis.

Lo-nath · Posté le 19/06/2011 à 22:17:21

hello
j'ai eu affaire il y a quelque temps a un probleme sur une monomachine ,une sortie mal positione
et apres avoir fait une tof du probleme ,thomann ma demande de renvoyer a leur frais la machine ,une semaine apres
l'affaire etait regle et ils m'ont revoyes une autre monomachine . Je ne comprends pas trop pourquoi ils ne t'ont pas renvoye une autre machine. Ou alors ils n'en avaient pas d'autre a fournir . Il ne te reste plus qu'a attendre une reponse de leur part.

did poutrator · Posté le 19/06/2011 à 23:01:45

Citation :

La monophonie de la TB-303 est souvent ennuyeuse dans les morceaux.

ben , il n'y a pas non plus que la tb303 comme synthé.

sinon, le post précédent te dis bien qu'il faut être patient...

choquette · Posté le 19/06/2011 à 23:37:35

http://forum.anafrog.com/phpBB/viewtopic.php?f=19&t=3930&p=54893

jetez un oeil aux mésaventures de CEM3374 avec ces fameux kits , tout ça à mon avis vient confirmerla rumeur que depuis que ModeMachines ( T.B.S ) a pris le contrôle de Technology transplant ils ont l' air de vouloir liquider le stock et d' arrêter la production de XoXbox ( il y a des rumeurs persistantes à ce sujet )

malc · Posté le 20/06/2011 à 00:13:53

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Hors sujet :

Citation :
La monophonie de la TB-303 est souvent ennuyeuse dans les morceaux.

pilip · Posté le 22/06/2011 à 13:23:00

thomstubborn tu ne trouves pas que le potard de tune est trop fluide par hasard??? moi ca me dérange carrément.

(sinon moi je l'ai acheté à "just music" en allemagne parce que je voulais les leds bleues!

489€ fdp offerts. C'est aussi une mode machine)

julienvoirin · Posté le 23/06/2011 à 02:26:58

accepte la remise, répare la toi-même et retient que TBS sont des filous.
elle ne tombera pas en panne si elle a fonctionné jusqu'ici (1 mois)
fais moi confiance, des x0x j'en ai vu bcp bcp ...