Sujet WOODBRASS n'assure pas !!! GLS (transporteur foireux !)

Bonjour,

Ayant reçu en cadeaux des bons chez Woodbrass, j'ai passé chez eux commande d'un ampli Marshall ASD50 et d'un multi effet Zoom A3 que je kiffais déjà depuis un certain temps. Mais flûte, impossible, sur leur site de valider l'ensemble de mes bons cadeaux, (seulement un était accepté). Il m'a alors fallu adresser ma commande par voie postale. Il faudrait revoir l'ergonomie de votre site à ce sujet, cela dit en passant. Cette commande a été passée le 30 août. Le 6 septembre, j'apprends que ma livraison est disponible. Très déçu car j'espérais avoir ma commande en début de semaine d'autant que j'avais pris l'option livraison en 48 heures. Ben oui, il me fallait ce matériel pour ce week-end. Bref, je reçois un message du transporteur me communiquant ses horaires de livraisons. Pas de bol, ils sont incompatibles avec les miens sur le plan du travail. Bon, je fais contre mauvaise fortune bon coeur, je file le soir même après mon travail au dépôt pour recevoir ma livraison. Quand j'arrive là-bas, c'est pour entendre dire que la livraison est en deux parties !!! L'autre partie n'est pas encore arrivée !!! J'hallucine ! ils ne pouvaient pas tout mettre dans un seul colis ?!!! Bref, je me suis tapé 90 kilomètres aller-retour pour n'avoir que la moitié de ma commande alors que j'avais espéré être livré rapidement. C'est honteux. Bref, je prends tout de même livraison du Marshall, attendant avec impatience mon multi effet.

Sachant que GLS (le transporteur merdique) ne peut me livrer qu'entre 13 heures et 16 heures (même pas fout de te proposer un point relai !!) je leur envoie un mail poir leur demander de passer sur mon lieu de travail. Je reçois un mail hier me disant qu'ils passeront aujourd'hui 13 septembre. J'attends...Rien...Je rentre chez moi vers 17 h 30, je consulte mes mails et je vois que GLS m'informe que mon colis a été livré !!!! J'hallucine !!! J'essaie de téléphoner, ces empaffés ont un numéro surtaxé, et je reste bien 10 minutes au téléphone pour essayer de les avoir. Nada, ils sont surement partis. Même chose chez Woodbrass, il n'y a plus personne. Ça me dégoute...J'étais content d'acheter "français" ben ...terminé !! Je ne commanderai plus jamais chez eux, je retourne chez Thomann. Zéro pointé quant à la livraison rapide. Zéro pointé chez Woodbrass quant à la communication SAV-client. Juste une réponse préformatée signalant leur excuse pour le désagrément apporté.

Demain j'appelle à nouveau, je ne sais pas sur qui je vais tomber, mais tant pis, c'est lui ou elle qui va prendre pour les autres !!!

Je vous tiens au courant pour la suite...En tout cas, je ne vous souhaite pas ma mésaventure avec Woodbrass (ou plutôt Woodcrasse !!).

Sinon, le petit Marshall acoustique est vraiment bien.