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aide demandée Help ! Tous les voyants clignotent en meme temps, l'ecran est completement bleu et aucuns sons !!!!!

  • 31 réponses
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  • 7 followers
Sujet de la discussion Help ! Tous les voyants clignotent en meme temps, l'ecran est completement bleu et aucuns sons !!!!!
Avez-vous un diagnostic a m'apporter pour mon pc3le6 ??
Merci
2

Salut. J'ai également le même problème avec le mien. J'ai contacté le SAV pour obtenir des infos à ce sujet. Tu as pu trouver l'origine du problème de ton coté ?

Doumé

3
Franchement très étonné, j'ai eu le LE8 et maintenant le K8, aucun souci sur ce point et aucun autre pb de fiabilité
Vous avez upgradé avec le dernier firware ? c'est plutôt recommandé
A votre place, je contacterais (in english pliz) le support US managé par Jean-Robert, calé après +sieurs années sur le PC3 et K, vous aurez une réponse rapide et certainement safisfante sur ce pb sans doute connu car vu ici 2 fois, support@kurzweil.com
4

Merci pour ton aide Fred (une fois de plus !). Je vais suivre tes conseils (in english of course ;))

Doumé

5
Merci pour la réponse. Je vais leur écrire alors.
Stereoxyde as-tu trouvé la solution ???
6

Hello

Le gars de Kurz m'a expliqué que cette panne était typique d'un problème d'alimentation. Ou c'est un problème interne, une diode qui déconne ou des fils mal soudés sur l'alim, ou c'est un problème externe lié à un courant qui bouge un peu trop. De mon coté, depuis le dernier bug de ce genre, j'ai acheté un onduleur que j'ai collé au cul du clavier. Depuis, plus de panne mais je reste méfiant car si ça provient d'un composant interne qui déconne de temps à temps, le risque de voir réapparaitre la panne n'est pas négligeable.

Doumé

7
ok. Je vais essayer avec un onduleur alors...
merci
8
....et tu as pris quoi comme onduleur si ce n'est pas trop te demander ?
9
une petite précision a apporter:

pour certains démarrages du clavier j'ai le temps d'entrevoir ma banque de son sur l’écran avant qu'il ne redevienne complètement bleu.

Et la surprise ! sur la gauche de l’écran je vois que les valeurs midi des knobs, faders se changent toutes seules... WTF !!
10

un onduleur classique pour PC de puissance 600VA Nitram Elite value). Ta panne me semble toutefois plus bizarroïde que la  mienne mais si le courant fluctue ça peut fonctionner puis ensuite plus du tout !

Doumé

11

Après un premier envoi en réparation chez Thomann (ils ont simplement réinstallé l'OS et resserrés quelques boulons), ma panne est de nouveau là. C'est à n'y rien comprendre...

Doumé

12
Si t'avais acheté en france tu aurais eu les conseils de specialistes et techniciens de chez nous.
C'est le souci d'acheter a l'etranger..
13

Je l'ai acheté d'occasion et il est encore en garantie mais quand bien même, resterait la panne....et de toute façon ce produit n'est pas made in France...(malheureusement). Ceci dit ce n'était pas dans le but de me faire sermonner que j'ai posté le message mais pour informer les éventuels futurs acheteur

Doumé

14
Je comprend et le but n'etait pas de te sermonner dac?:bravo:
Cepandant que le produit ne soit pas made in france n'a rien a voir avec la choucroute.
Essaie d'appeler saico(tu trouveras les coordonnées sur le net)et fais en sorte d'avoir un technicien au bout du fil si possible.
Si tu y arrives je pense qu'ils sauront t'aiguiller.(meme si ce n'est pas a eux de prendre ta garantie mais thoman..au moins tu auras peut etre des infos supplementaires sur la realité du probleme)
Voila l'ami,et desolé si mes propos ont été mal percus.
15
Merci pour ta reponse. Tu as raison, saico j'ai tenté et ils n'ont pas été très chaud et je les comprends tout a fait. J'ai eu par ailleurs le technical manager de kurz par mail et il m'a expliqué que cela pouvait être un problème de diodes au niveau de l'alimentation interne. J'ai retransmis l'info a thomann, visiblement cela ne les a pas plus inspiré que ça. Il vont sûrement me proposer leur méthode bourrin de renvoi de l'instrument chez eux, en espérant que cette fois ci ils reflechissent un peu plus a l'origine du problème. En passant, comme ça, tout mon matos musical a été acheté sur des sites français ou en magasin....excepté ce clavier que j'ai acheté d'ocaz....a un Français ;)

Doumé

16
Ils ont eu des petits soucis d'alim chez kurz de toute facon sur certains modeles,mon ancien pc3 buzzait...
Mais le pc3k a vraiment été fiabilisé d'apres eux(de fait le mien tourne comme une horloge)
Bon courage(c'est chiant cette histoire) pour ton retour de garantie chez thomann:bravo:
17

Merci Lekanut icon_wink.gif

L'alim me semble une bonne piste en effet, pas sur que Thomann ne la suive, on verra bien.

Doumé

18
Ca crainds ! J'espere que je n'aurais pas un souci de ce genre
19

ben, je ne te le souhaite pas ! Mis à part ce soucis (pris sous garantie), c'est une super machine ce PC3LE

Doumé

20

Salut

 

J'ai récupéré la bête, pour l'instant ça fonctionne. Pour info, ils ont modifié le frontboard et bricolé aussi le boot. Je croise les doigts pour que le problème soit réglé définitivement...La direction technique de Kurzweil a en tout cas, super bien suivi mon problème, en complément de la prise en garantie par thomann.

Doumé

21
Vraiment cool pour toi,si tu retrouve un autre souci demande leur de t'en redonner un nouveau!
22

Ben écoutes, ça va être vite fait, le soucis je viens de l'avoir de nouveau hier soir pendant une grosse repet donc effectivement, je vais faire comme tu dis parce que ça commence à me gonfler icon_confused.gif . Et toi tu as commencé à exploiter un peu la bête ?

Doumé

23
Ca crainds serieux j'espère qu'ils vont gérer l'affaire.Ca t'as fait ca des le depart ou au bout de quelques mois? Histoire que je lui fasse un crash test vu que j'ai 30 jours pour le retourner.
Pour moi je suis aux anges avec un synthé comme celui-la je ne suis pas pret de lacher cette marque :bave:
Je le decouvre petit a petit ,c'est le synthetiseur le plus professionnel que j'ai eu entre mes mains.Pour le moment je ne lui ai trouve aucun défaut,un putain de va avec séquenceur intègre ca ne court pas les rues.Je l'exploite petit a petit le séquenceur tourne bien,les effets sont remarquables mais la programmation est un peu plus difficile,enfin il faut se donner un peu de temps pour le maitriser,c'est un instrument tres pro,j'ai hate de le sortir celui la !
24

ça me l'a fait assez rapidement malheureusement et je ne peux pas te dire quoi tester parce que cette panne est complétement aléatoire. Elle semble quand même arriver après un certain temps d'allumage du clavier. M'enfin....

 

Je comprends bien ton opinion, c'est vrai qu'il est super bien fait ce PC3, ya un tas phénoménal de possibilités de réglages, que ce soit pour bricoler de nouveau son ou caler des setup pour le live. C'est le top du top...quand ça marche....j'espère cette fois que Thomann me le change direct.

Doumé

25
Salut Stéreoxyde,

J'ai exactement le même problème que toi.
L'as-tu résolu depuis?
J'aimerais le Renvoyer au SAV également...
Pourrais tu me donner quelques contacts stp?