probleme Abelton; A serious program error occured

Jully VAullt

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Membre depuis 7 ans

Sujet de la discussion Posté le 07/03/2018 à 19:24:41

du moment ou je clique sur ableton qui na meme pas le temps de se lancé ce message apparaît je ne suis en aucun cas informaticien mais je travaille sur ableton il me faudrait vraiment de l'aides , je check le topics toute les 5 minutes a ceuc qui souhaiteront bien m'apporter de l'aide , cest vraiment urgent impossible d'ouvrir ableton

Jully VAullt

82

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 7 ans

2 Posté le 07/03/2018 à 21:35:45

Jai tout réinstaller mais toujours le meme probleme jai ce message qui pop quand je clique sur ableton 10 message ci/a serious program error has occurred.
live will shut down after this message box is closed( voila ainsi de suite encore et encore

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Jully VAullt

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Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 7 ans

3 Posté le 07/03/2018 à 21:56:09

Voici :

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Jully VAullt

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Membre depuis 7 ans

4 Posté le 07/03/2018 à 21:58:14

Je suis completement stressé .. ca fais des heures et des heures que je cherche je craque

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Karl Dekos

2930

Squatteur·euse d’AF

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5 Posté le 07/03/2018 à 22:00:01

Question : Utilises tu le VST Massive ?

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Jully VAullt

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Membre depuis 7 ans

6 Posté le 07/03/2018 à 22:02:18

je ne pense pas que cela sois un probleme du au vst plugin 34x j'ai tout en 64x dernierment jai installé camel crusher x64 est tout aller parfaitement j'ai tout de meme essayé de le bouger de mon dossier dll mais rien n'y fais bref j'ai éteint mon pc debrancher ma carte son puis le lendemain voila ca a commencer

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Jully VAullt

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Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 7 ans

7 Posté le 07/03/2018 à 22:03:07

Non je n'ai pas massive

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Jully VAullt

82

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 7 ans

8 Posté le 07/03/2018 à 22:06:48

ni serum j'ai hybrid 3 qui d'ailleurs n'a jamais posé probleme

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Karl Dekos

2930

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 14 ans

9 Posté le 07/03/2018 à 22:06:50

Cependant, tu pourrais me dire oui ou non ?

Je vois que tu es sur windows 10, il peut y avoir un problème dans la base de registre.
Mais je vois aussi que "tout réinstallé" : ça veut dire que tu as désinstallé live et tout réinstallé ?
(Autre chose, question stupide bien sur, c'est une version officielle de Live 10 ?)
Bref, les causes possibles sont multiples.

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Karl Dekos

2930

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 14 ans

10 Posté le 07/03/2018 à 22:08:22

OK on zappe massive alors. C'est pas un VST à priori.
As tu subis une mise à jour windows récemment ?

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Jully VAullt

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Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 7 ans

11 Posté le 07/03/2018 à 22:09:21

oui cest legite j'ai acheté ableton , mais toute allais bien de base je n'y comprend rien donc j'ai désinstaller le setup puis reinstall mais jai toujours le meme probleme part contre je peux lancé live 9 bisarre

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Jully VAullt

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Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 7 ans

12 Posté le 07/03/2018 à 22:09:53

Non aucune maj

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Jully VAullt

82

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 7 ans

13 Posté le 07/03/2018 à 22:11:28

Merci de m'aider sérieux t'assure je n'y connais rien en informatique fin..j'ai de base limité

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[ Dernière édition du message le 07/03/2018 à 22:12:42 ]

Karl Dekos

2930

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Membre depuis 14 ans

14 Posté le 07/03/2018 à 22:18:34

Live 9 démarre mais pas live 10, c'est une piste importante.
Un élément de démarrage de live 10 entre en conflit avec windows. Tu vois je ne suis pas devin, à distance comme ça c'est pas évident de diagnostiquer.
Il reste la solution des rapports de crash de Live qui peuvent fournir la réponse... Encore faut-il savoir les lire.
C'est peut être tout con comme erreur mais à priori live 10 vient de sortir et c'est peut être un bug !?

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Jully VAullt

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15 Posté le 07/03/2018 à 22:21:24

Comment trouver le rapport de crash sachant que je ne peux pas l'ouvrir ? je me sens perdu je ne sais pas pars ou commencer

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Jully VAullt

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Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 7 ans

16 Posté le 07/03/2018 à 22:22:54

Concernent le bug je fais des recherche est je n'ai rien trouver aucune plainte similaire a l'allumage

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Jully VAullt

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Membre depuis 7 ans

17 Posté le 07/03/2018 à 22:24:45

et si je formate l'ordinateur tout reinstaller a nouveaux cela fonctionnerai ??

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Jully VAullt

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18 Posté le 07/03/2018 à 22:26:07

cela me semble bizarre j'ai fais aucune maj window pourtent

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Karl Dekos

2930

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 14 ans

19 Posté le 07/03/2018 à 22:27:21

Sur windows ici : Users[username]AppDataRoamingAbletonLive Reports
username est le nom de ta session windows.
Normalement ce fichier contient la suite des événements jusqu'au plantage.
En dernier recours tu ouvres un ticket d'incident chez Ableton et tu leur envoies ce crash report en pièce jointe (sur le site d'ableton). Je l'ai déjà fait, il sont très réactifs.
Si un expert ableton/windows passe par ici il peut nous donner un coup de main (aussi).

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Karl Dekos

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Squatteur·euse d’AF

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20 Posté le 07/03/2018 à 22:28:55

Arg AF a viré les barres obliques. Tu vas dans le disque C puis users puis ton nom de session puis appdata, roaming...

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Jully VAullt

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Membre depuis 7 ans

21 Posté le 07/03/2018 à 22:30:49

Merci cest deja bon a savoir si jamais , le forum nest pas tres active j'ai l'impression .. en tout cas je te remercie pour te conseil

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Karl Dekos

2930

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 14 ans

22 Posté le 07/03/2018 à 22:42:28

Ce qui me perturbe c'est que tu as désinstallé live puis réinstallé avec le bon setup officiel et tout.
Normalement ça devrait résoudre mais là non.
Du coup, le rapport de crash peut être très utile. Il faut chercher le dernier rapport d'aujourd'hui.
Je te conseille fortement d'alerter le support ableton si personne n'a d'autre idée ici.
Autre chose, si ton dossier App Data n'apparait pas, voici comment faire :
http://forums.cnetfrance.fr/topic/1273921-windows-10--comment-voir-les-fichiers-caches-ou-afficher-les-dossiers/

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[ Dernière édition du message le 07/03/2018 à 22:43:21 ]

Jully VAullt

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Membre depuis 7 ans

23 Posté le 07/03/2018 à 22:44:28

Trouvé ! ya plein de fichiers different pourrai tu me precisé quoi recherché ?

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Karl Dekos

2930

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 14 ans

24 Posté le 07/03/2018 à 22:49:05

OK tu vas dans Ableton Crash Report 2018-03-07 et tu cherches le plus récent (la date et l'heure sont indiqués dans le titre normalement)

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Jully VAullt

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Membre depuis 7 ans

25 Posté le 07/03/2018 à 22:56:39

ca resemble a quoi jai ca

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