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Help ! pas de son en connexion cable Jack

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Help ! pas de son en connexion cable Jack
Hello,
Je viens d'acquérir l'ampli et lorsque je connecte ma Stratocaster à l'ampli par cable jack, pas de son ... Tout me semble bien paramétré quand je lis le mode d'emploi.
+
l'ampli ne buzz pas lorsque je connnecte le cable sans la Strato. :|

Sinon, il fonctionne en réception bluetooth ou via mini jack.

Avez-vous une idée ?? Mille mercis
Des trucs tout bête...

Volume de la guitare à zéro ?
Câble jack qui ne fonctionne pas ?
Gain du THR à zéro ?
Output Guitar à zéro ?
Noise gate mal réglée ? (ou autre problème de réglage dans l'éditeur)

Sinon : SAV...
Le cable est neuf aussi, et j'ai essayé la plupart des trucs, je n'ai pas de pédale. Mais s'il y a un Noise gate sur l'ampli, je le trouve?
Un câble neuf, ça peut être H.S.
Essaye un autre câble.

Le Noise gate n'est accessible qu'avec l'éditeur (sur tablette ou ordi).

Un ampli neuf ça peut être H.S. aussi ---> SAV
Citation de Vibraphonik :
Un câble neuf, ça peut être H.S.


Est il neuf ?
Oui le câble et l’ampli sont neufs

Pielouvic 

Si le câble n'est pas le problème, est-ce certains ???
Ni la guitare, ? Essaie sur un autre ampli ou test avec un multimètre.

Et que l'ampli, que je ne connais pas, n'a pas un secret de mise en marche, retour au SAV