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Commande chez tube amp doctor. soucis d'appariement !

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Sujet de la discussion Commande chez tube amp doctor. soucis d'appariement !

Salut, j'aurais voulus avoir des avis de connaisseurs sur les lampes fournies chez TAD.

 

Voila mon soucis, client chez eux depuis que j'ai des ampli lampes j'ai toujours commandé mes tubes et reçu des quartet parfaitements appairés.

Mais ce mois ci j'ai fait 2 commandes d'affilés, la premiere, un quartet de Tad 6l6GC-RCA Blackplate avec option matched in quartet.

 

Horreur quand j'ai dut regler mon bias avec une tension d'annode a 450Vdc j'ai l'abitude d'ajuster mon courrant de cathode a 37mA, la au premier 1/4 d'heure pas de soucis j'ai mes 4 lampes a 37mA/450Vdc.

 

mais au bout d'un controle au bout de 15 min 3 lampes sont a 28mA, une est passé a 47mA, de plus le filament de chauffe de cette derniere brille fortement de façon plutot anormal par rapport a toutes les autres.

Bref apres echange de tubes, d'ampli, et tous les tests possibles il s'avere qu'un des tubes est completement defectueux. 90€ de perdu.

 

Je decide donc de repasser une commande, cette fois 2 quartet de Sovtek 6l6WXT+.

Je test les 2 set, le permier est nickel, a peine un demi mA d'ecart. en revanche le second, meme chose que pour les TAD de la semaine derniere, une lampe a 40mA les 3 autres a 23/24mA.

Toujours un probleme de lampe.

 

Donc mon probleme est une serieuse remise en question de la qualité de tris des lampes chez TAD. Quelqu'un a il eut ce genre de soucis ou alors la malchance c'est elle acharné sur moi?

 

J'aimerai vraiment des avis sur les divers vendeurs de tubes parce que je suis pas du genre a aimer filer 150€ pour 4 lampes qui ne peuvent servir que de deco. une difference de 50% sur un soit disant tri c'est un poil foutage de gueule, mes lampes serai plus appairées en les tirants au pif.

 

Sinon pour vous ou est ce que vous achetez vos tubes?

 

Je precise que j'ai mailé le SAV de TAD et que pour l'instent je n'ai reçu aucune reponses.

http://dyssomnia.net/

 

Grand menage de printemps tardif dans mon matos guitare:
https://fr.audiofanzine.com/membres/560265/classifieds/published-products/

2
Flag.

J'achète mes 12AX7 un peu partout mais pour mes lampes de puissances je fais confiance à mon tech qui arrive toujours à me chopper des NOS qu'ils trie lui-même.

Je voulais tester les TAD parce qu'ils ont une réputation de bon trieurs. J'allais donc commander une paire de EL34, je vais attendre un peu :-D
3

voila la reponse a mon mail de la part du service technique de TAD.

 

Citation :

Dear Julien,
our apologize for the inconveniences with our products.
However, during shipping a tube takes several more or less slight physical shocks which could have impact on the tubes current draw in a few rare case.
For warranty exchange, please send back the tubes well packed and sufficiently stamped in the original package for evaluation.
Please write further clearly visible the RMA number: XXXXXXXXXXXXXXXX onto the parcel.
Freight collect shipments cannot be accepted by our shipping department but we will arrange next regular order shipment with no freight expenses.

 

 

Le probleme semble donc se résoudre...

http://dyssomnia.net/

 

Grand menage de printemps tardif dans mon matos guitare:
https://fr.audiofanzine.com/membres/560265/classifieds/published-products/

4
Oui bah le fait qu'ils s'excusent et qu'ils te les reprennent c'est la moindre des choses.
Moi ce qui m'inquiètes un peu c'est la raison évoquée que je trouve un tant soit peu chelou, après je ne sais pas, je suis loin d'être un spécialiste des loupiottes.

Quoi qu'il en soit, ils ne vont pas te dire "Ouais désolé mec, c'est vrai que là, depuis quelques temps on se bourre tellement la gueule au boulot que bon, on est plus trop tip top pour appairer les tubes!".
5

Ok petit retour sur le dénouement du problème:

 

-Tubes renvoyées en colissimo a mes frais le 04/11/2011 (16€ FDP)

 

Livraison aujourd’hui hui par UPS d'un quartet  de remplacement pour le lot Sovtek defectueux, remplacement du tube defectueux dans le quartet de TAD 6l6.

Petit mot d'excuse et prochaine commande  avec FDP gratuit pour le remboursement de frais de renvois.

 

Et pour l’anecdote, le pack "on est des vendeur cool" contenant un porte clé Tad, un lot de stickers (genre colle le sur ton ampli pour nous faire de la pub) une boite d'allumette TAD (heuu j'ai pas compris le rapport mais bref), un paquet de bonbon TAD (la non plus je vois pas trop le lien), un lot de médiator TAD. (manque plus que le quartet  appairé de capotes TAD et le cliché est complet icon_mdr.gificon_mdr.gificon_mdr.gif )

Je precise mes remarques sont ironiques, mais le geste commercial leur coute rien et ça fait quand même plus sympa que un renvois sans "excuses".

 

A part ce pack inutile qui m'a quand même fait bien sourire (pas dans le mauvais sens du terme), je trouve que le soucis s'est résolut d'un façon bien plus facile et honorable qu'avec d'autres compagnie de vente en ligne avec les quels il faut débattre pendant des semaine et s’entendre dire que le soucis ne viens pas de leur coté mais plutôt du client qui a a coup sur fait n importe quoi avec sa commande.

 

Bref je trouve que c'est une compagnie assez sérieuse donc je voulais leur rendre un minimum justice après avoir eut envie de les zigouiller....

 

http://dyssomnia.net/

 

Grand menage de printemps tardif dans mon matos guitare:
https://fr.audiofanzine.com/membres/560265/classifieds/published-products/

[ Dernière édition du message le 16/11/2011 à 09:34:58 ]

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Et bien moi ils m'ont enflé ! je n'ai toujours pas reçu ma commande et après un mail de leur part me disant que j'allai être remboursé... R I E N !!! ni courrier, ni crédit sur mon compte...
Pour le sérieux il faut repasser, je penche aussi sur le fait qu'ils doivent bien se bourrer la gueule et en trinquant à la santé de leurs clients même !!!