Série de 0404 livrées avec CD-rom d'installation défectueux Décembre 2004

philippe.renan

20

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 21 ans

24 Décembre 2004 à 00:59

#1

Bonjour à tous,

Comme certains d'entre vous en ont déjà entendu parler, un problème d'installation récurent a été enregistré par notre support technique sur une vingtaine de modèles 0404 en France depuis le 17 décembre 2004. Plusieurs chiffres concernant le nombre de cartes concernées ont pu être communiqués soit par des membres de notre support technique soit par le biais de forums, tous étant infondés. Les informations de composants défectueux sont également erronés.

COMMENT IDENTIFIER LES CARTES 0404 CONCERNEES ?
LES CARTES 0404 CONCERNEES SONT IDENTIFIABLES PAR LE NUMERO 8852 SUR LA CARTE ELLE-MEME ALORS QUE SUR L'ETIQUETTE BLANCHE COLLEE SUR LA CARTE FIGURE LE NUMERO 8850

SYMPTOME
Le symptome de ce problème d'installation est le suivant : La carte est parfaitement détectée par Windows mais lors du lancement du setup d'installation, un message EN COURS D'INSTALLATION s'affiche indiquant qu'il n'y a pas de carte E-mu détectée dans le PC.

SOLUTION POUR INSTALLER LA CARTE CORRECTEMENT
Nous avons identifié après 3 jours de recherche la source de cette erreur d'installation. Le CD -ROM d'installation fourni ne correspond pas à la même série de production que la carte. Pour installer la carte correctement il suffit d'avoir recours au bon CD d'installation
Le CD correct d'installation est identifiable grâce au fichier Disk.id présent à la racine du CD. Il est possible d'ouvrir ce fichier en tant que fichier texte. A l'intérieur y figure la référence :
E-MU 0404 Installation CD
EMUH-LLS1D-1-L4

Le CD conduisant au message d'erreur et ne permettant pas l'installation des cartes concernées comporte les références suivantes :
E-MU 0404 Installation CD
EMUH-LTS1D-2-L4

COMMENT OBTENIR LE BON CD D'INSTALLATION
Comme pour les autres produits, tout client final en possession d'une carte 0404 ayant rencontré ce problème spécifique pourra procéder de plusieurs manières à sa convenance pour parvenir à une installation correcte

- appeler le support technique pour demander l'envoi gratuit du bon CD d'installation

- télécharger l'image ISO du CD d'une taille de 312 mo à l'adresse ci-dessous. Cette image permettra de créer un cd d'installation original. Pour éviter tout désagrément aux utilisateurs disposant d'un accès internet bas débit, nous conseillons cette solution la plus rapide aux utilisateurs disposant chez eux d'un accès internet haut débit.
ftp://xftp01.cle.creative.com
user name: cle_emu
password: Access$

- s'orienter vers le revendeur EMU de la carte 0404 qui pourra être en mesure de télécharger l'image du CD. Le revendeur pourra aussi contacter directement notre support technique pour obtenir gratuitement un stock de CD correspondant à son stock de cartes 0404 concernées.

Voici le détail des coordonnées de notre support technique

00 353 1 433 32 21 (coût : environ 20 centimes d'euros la minute)
Contact : Vincent ou Benoit
contact email : support@europe.creative.com
Formulaire à transmettre par email ci-joint

Nous prions nos utilisateurs et nos revendeurs ayant rencontré ce problème de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à leur disposition pour plus d'informations. Nous souhaitons leur apporter la solution la plus rapide à ce problème d'installation lié à une erreur d'assemblage lors de la finalisation des packagings.

Malgré ce désagrément, nous tenons à remercier les utilisateurs et les revendeurs de la confiance qu'ils ont témoigné à notre marque et leur souhaitons ainsi qu'à leur famille de bonnes fêtes de fin d'année.

Bien Cordialement

PR

Philippe RENAN
Directeur France
Philipper@emu.com

Philippe Renan

www.possible-music.com

bo_waa

20

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 21 ans

23 Janvier 2005 à 15:30

#26

Bien le bonjour a tous,

Alors voila g acheté la carte il y a 2 jours et je suis tombé sur le problème étudié en début de post (à savoir que j'ai une carte avec le numéro 8852 en sérigraphie et sur l'étiquette blanche j'ai 8850). J'ai dès lors télécharger le cd d'instalation sur le ftp que j'ai installé sans difficultée j'ai du son qui sort de ma carte pendant 2 voir 3 minutes et après j'ai un sifflement terrible qui vient bloquer tout mon pc et il est impossible de le débloquer. Alors voila si quel'qu'un pouvait m'aider ca serait vraiment sympa !! je voulais savoir si vous pensez que la carte est défectueuse ou si c'est un problème de configuration (driver ou autre ?)
Merci d'avance

Mister.keal

47

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 21 ans

24 Janvier 2005 à 20:57

#27

Salut, voila je suis l heureux pocesseur d une 8852 8850 et j arrive pas a telecharger les drivers dans les liens donnees celui la ftp://oxygen:0xyg3n$@xftp01.cle.creative.com

Bon ci quelqun peut m aider siouplait :(((

merci

Y a dl a rumba dans l air......

Mister.keal

47

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 21 ans

24 Janvier 2005 à 21:00

#28

En fait je vais dans outgoing comme exoliquer mais je trouve pas emuh-lls1d-1-l4.iso y a juste 2 repertoire photo et rewier s guide voila merci encore :??:

Y a dl a rumba dans l air......

Dossol

47

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 21 ans

24 Janvier 2005 à 23:06

#29

Bonjour,

Si j'ai bien compris, beaucoup de monde a le problème de coupure de son sous les applications audio style Winamp, c'est à dire le son se bloque d'un coup et le PC est planté. La carte est donc défectueuse dans ce cas précis ?
J'ai vérifié j'ai le numéro 8850 sur la boite et sur la carte ( Proteus X ) mais je ne sais plus quoi faire. Je ne penses pas que cela soit du ressort du paramétrage, je penses renvoyé la carte, à mon avis defectueuse. Si quelqu'un résout ce problème de plantage de son, y'aura des heureux moi je vous le dit. :lol:

Allez bon courage a vous tous lol

Dossol

bo_waa

20

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 21 ans

26 Janvier 2005 à 15:38

#30

Bon alors voila g testé ma carte avec les drivers fourni sur le premier FTP donné en début de post et sur mon PC la carte ne fonctionne toujours pas je l'ai alors testé sur un autre pc et j'ai constaté que la carte fonctionnait sans aucun problème je suis donc maintenant quasi certains que mon probleme provient d'un conflit hardware !!
Je n'ai donc plus qu'a changé de PC ;-) heureusement c'était prévu et je ne devrai pas renvoyé cette carte :bravo:

Mister.keal

47

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 21 ans

26 Janvier 2005 à 19:25

#31

G pas tyrouver les driver sur le ftp?
how is it possible :lol:

Y a dl a rumba dans l air......

Matlau

307

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 21 ans

26 Janvier 2005 à 20:23

#32

Citation : je suis donc maintenant quasi certains que mon probleme provient d'un conflit hardware

Peux tu préciser la config de ton PC où la carte ne fonctionne pas et la config du PC où elle fonctionne stp ?

fred1664

1

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 20 ans

09 Mai 2005 à 14:27

#33

Je sais j'arrive après le bataille, mais après avoir fini mes projets en cours je viens tout juste d'installer la carte (achetée en décembre dernier), et j'ai bien les numéros correspondant au mauvais CD. Hors, impossible de télécharger l'ISO du cd sur aucun des deux sites proposés. Si quelqu'un pouvait les diffuser pour que je puisse faire fonctionner ma carte: MERCI !!!

J'espère que quelqu'un suit encore ce lien...

:clin:

En esperant que quelqu'un puisse m'aider

guienlive

353

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 21 ans

01 Juin 2005 à 23:44

#34

lu moi g 8852 sur l etiquette de la boite, et sur la carte ???? alors ya un soucis ou pas, pasque, elle marche avec ma table de mix reliée dessus, mais elle s arrete au bout de 15 secondes, des que je lance winanmp ????

merci de me dire si elle est defectueuse ....
guienlive

... le son est nourriture de l esprit : http://www.myspace.com/aummad

Dossol

47

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 21 ans

04 Juin 2005 à 12:45

#35

Même problème !!!
Pas réussi à le résoudre, je me suis dit que ca devait être du a ma config
P3 800Mghz 128mo de ram
+

jairbubbles

137

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 23 ans

03 Juillet 2005 à 11:33

#36

Effectivement y a l'air de plus rien avoir sur le ftp. Un AFien plein de bonne volonté pourrait-il se dévouer ?

Anonyme

521397

03 Juillet 2005 à 11:37

#37

Que puis je pour vous?!?

jairbubbles

137

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 23 ans

03 Juillet 2005 à 19:32

#38

Mettre sur un FTP les drivers de la carte, les originaux, ceux du cd. Tu ferais beaucoup d'heureux je pense.

Anonyme

521397

16 Juillet 2005 à 19:51

#39

Help, je susi également posseseur d'une Emu 0404 que j'utilisais depuis au moins 3 bon mois, tout fonctionnait parfaitement, je tiens un petit label et depuis plus de 2 mois j'enregistrait plusieurs CD destinés à finir dans les bacs, tout allait donc pour le mieux quand un matin en allumant mon pc normalement le patch mix se lance pas, je désinstalle tout et je tombe sur le fameux message "votre carte blblalbalbalbalba n'est pas correctement installée" Alors à partir de là j'ai tout fait : changement de slot PCI, tentative de changement de drivers, Formatage :(((

Plus de deux jours a chercher une solution, et j'ai atterit sur ces post de AF ou je m'apercoit que ma carte fait partit du lot deffectueux .... :???:

J'ai essayer de charger un nouveau kit d'installation en desespoire de cause mais le FTP est vide...
Je sais que je pourrais la retourner Cher creative mais je suis en pleine session d'enregistrement, j'ai des engagement avec beaucoup de personnes, alors je cris a l'aide pour savoir si il n'y pas une solution plus rapide, plus simple que le retour sav, ou si tel qu'un pourrait mettre un bon kit d'installation en ligne.
merci pour votre aide

jairbubbles

137

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 23 ans

16 Juillet 2005 à 20:53

#40

Bon moi j'ai un problème similaire (voir post récent) et j'arrive plus à l'installer de façon conventionnelle, je m'en suis sorti en bidouillant les fichiers d'installation. Peut être que ça pourra t'aider toi aussi.

Anonyme

521397

16 Juillet 2005 à 21:01

#41

A oui, alors là j'accepte toute aide !
je suis tellement désespéré :((

.
Peut tu m'expliquer ta manoeuvre ?

Anonyme

9312

16 Juillet 2005 à 21:23

#42

Salut a tous, possesseur d'une 0404 et d'une 1212, j'ai eu quelque petits problèmes que j'ai réglés en allant sur: Télécharger.com et Touslesdrivers.com, mes probs n'était pas les mêmes que les votres et j'ai juste dis "bye" a l'audio intégré.Plus de problèmes a part de temps en temps, a l'ouverture de la table, il faut "reboot",mais comme j'avais un "P....N" de trojan(qui a d'ailleurs planté mon pc cette nuit, et 5h d'installation cette nuit!!!), je ne sais pas si le prob de table ne venait pas de la, étant donné, que quand je signalais a Microsoft(je bosse avec xp pro), une fois c'était les drivers audio, une autre les drivers Nvidia, pour finalement devenir un numéro sans aucune solution, a croire que j'étais le seul...Si ça peux aidé, les probs qui débarque quand t'as besoin de ton pc, j'ai découvert cette nuit, donc essayez les addresses avec un peu de bol!!A+ :clin:

AL K.

Désinscription AF

Anonyme

9312

16 Juillet 2005 à 21:34

#43

Dernière version de drivers EMU(0404, 1212, proteus...), juin 2005, sur touslesdrivers.com
je viens de le récupéré (13 mo)!!!A+
AL K.

Désinscription AF

scaramouche

60

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 22 ans

05 Aout 2005 à 14:16

#44

J'ai le même problème
j'aimerais rentrer en digital (ou numérique) et en analogique dans la carte
normalement 4 entrées (d'où le nom de la 0404, 4 entrées, 4 sorties)

le problème c'est qu'il faut ressortir donc il faut une autre source pour cette sortie (une deuxieme table de mix) sinon les sons se bouclent et larsen assuré

moi j'utilise un akai dsp 12 (multipiste numérique) relié en fibre optique à la carte emu avec cubase sx2 en synchro midi
pas de problème je pilote cubase avec mon dps 12 akai

par contre je suis obligé à chaque fois de décabler pour rentrer avec mon clavier midi dans la carte , peut-on utiliser le midi de la sb live en même temps que la emu, je précise que j'ai un sc 55 midi en hardware.

sinon un truc pou utiliser les effets de la carte emu dans cubase pour ceux qui ne le savent pas, télécharger power fx vst plus besoin de retourner dans le patchmix je n'ai pas le lien, chercher dans google power fx freeware

voilà quelques commentaires

sinon je suis très satisfait de cette carte malgré ça complexité

a vos claviers

Scaramouche

Scaramouche

Anonyme

9312

06 Aout 2005 à 04:55

#45

Désolé, je possède lesdites machines (dps inclus), mais je n'utise pas les ports numérique, en plus le dps a été remplacé, par un Tascam(les inserts non présent sur le dps!!!).A+
AL K. ;)

Désinscription AF

kanakyirie

166

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 20 ans

31 Aout 2005 à 22:30

#46

Personne saurait où trouvers les drivers d'origine ?

Moi j'ai le cd mais actuellement il est dans mon ancien bureau ... à la Réunion
Et je viens de m'installer à Montpellier et je l'ai oublié, du coup pas moyen d'utiliser ma carte son!

Décourageant...

http://www.esnips.com/user/nuclearwarheadstudio

Anonyme

9312

31 Aout 2005 à 22:58

#47

Salut, je peux rien te promettre, mais un des membres du KREW est sur Montpellier, mais je ne suis pas sur qu'il ait garder le CD de sauvegarde, que je lui avait fait( il a changé de carte son entre temps).Je le MAIL et je te tiens au courant.A+
AL K. ;)

Désinscription AF

kanakyirie

166

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 20 ans

01 Septembre 2005 à 01:28

#48

Cool merci :bravo:

http://www.esnips.com/user/nuclearwarheadstudio

Anonyme

9312

01 Septembre 2005 à 20:00

#49

désolé, il ne le possède plus, donné avec la carte quand elle a été vendu, essai du coté de :

- https://www.touslesdrivers.com/index.php

Il devrait y avoir ce que tu as besoin ;) A+
AL K. ;)

Désinscription AF

kanakyirie

166

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 20 ans

08 Septembre 2005 à 00:03

#50

Je crois que j'avais déjà cherché sans rien trouver...

Mais je vais me faire envoyer le cd...
Donc si quelqu'un en a besoin hésiter pas à demander.

http://www.esnips.com/user/nuclearwarheadstudio