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Djayhh

voila un peu plus d'un an que je possede ce bon petit clavier et depuis hier mon deuxieme do ne fonctionne plus.. que faire??
merci
ayeriiim

Djayhh

ou est ce que je peux les contacter??
Djayhh

mais je n'avais qu'une garantie d'un an et cela fait plus d'un an.. je doute qu'il me l'échange.. non???
que faire sinon?
dje the fly

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Kiss Kool

Beaucoup de bruit pour rien...
dje the fly

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bigrusty

i made a dream
ayeriiim

mais tu devrais aller voir ICI
dje the fly

Pourtant, le pcr-30 n'etait plus sous garanti - et ni moi ni le magasin n'avons retrouvé la facture!!!!
Ils sont trop faort chez Edirol - bon apres je l'ai pas encore reçu mais logiquement tout est OK...
Bravo Edirol
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dje the fly

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yoshi

J'ai le meme problème que vous avec mon edirol
Quelle procedure a tu suivis ???
merci !!
dje the fly

magasin avec facture(moi ça a marché sans mais bon...) + e-mail a Edirol france...les 2 ce mettent en contact et c good.
That's all.
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ayeriiim

M' enfin bon... Je reste confiant...
Kibutz

Vous pouvez consulter ce thread :
/clavier-maitre-midi-32-37-touches/edirol/PCR-30/forums/t.95412,edirol-pcr-30-echange-hors-garantie.html
Pour résumer, Edirol a connu ce problème sur une certaine serie de PCR 30 et 50. (plusieurs touches qui ne fonctionnent plus)
Il acceptent la plupart du temps d'échanger le produit contre un neuf.
La procédure : envoyer un mail à Edirol pour expliquer le problème ( pas la peine de faire le méchant sur le mail !!), en indiquant ou le clavier a été acheté, ainsi que la date d'achat et le numéro de serie. Retrouver la facture. Ensuite, envoyer un mail ou contacter le magasin pour les informer en stipulant bien que ce n'est pas eux de faire l'échange et que edirol est au courant. Edirol livrera un PCR tout neuf au magasin qui se chargera de récuperer le votre.
Concernant mon PCR, celui ci a été echangé hors garantie.
Ca, c'est du sérieux.
Voila
yoshi

Mon PCR va servir de deco..................
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