Défaut de série au niveau du clavier :(

Mettwo

12

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 23 ans

Sujet de la discussion Posté le 17/01/2008 à 13:18:38

Pour ceux d'entre vous qui seraient intéressés par ce clavier, avant de vous lancer, je vous invite à prendre connaissance de mon avis...

Anonyme

297

26 Posté le 08/03/2008 à 15:51:41

Ce n'est pas parce qu'il y en a deux ou trois qui se pleignent,et qui n'ont pas eu de bol,qu'il y a un défaut de série !!! :clin:

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djbvn

14

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 21 ans

27 Posté le 22/04/2008 à 20:50:26

Bonjour a tous ,
oups !
j'ai en effet aussi un problème de vélocité sur certaines touches ...
ceci dit n'étant pas un grand pianiste ,
je n'en subis pas trop les conséquences ...

je le ferai changer avant la fin de garantie,
en tout cas pour ma part
je trouve ce clavier excellent !
pas simple a configurer certes ,
mais ça reste une solution complète abordable.
a plus !

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daveleballer

12

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

28 Posté le 06/01/2009 à 23:05:02

Salut,

Je ré-active malheuresement ce topic...
Je fouiné un peu sur le net tout simplement parce-qu'il m'arrive la même gallère que les 2 personnes ayant eu des prôblemes, j'ai la touche FA Dièse qui fait des siennes... Ce n'est pas qu'elle ne marche pas, mais elle a un grave prôblême de vélocité et de déclenchement.
J'ai envoyé un mail à AKAI et demain j'appelle mon revendeur, vu que les pads sont clairement pourri à côté d'un MPD ou un MPC je ne pense pas y revenir... Dommage, moi qui avait de l'estime en Akai...

++

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Dj-bass410

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 16 ans

29 Posté le 07/01/2009 à 07:36:54

Salut, moi je l'ai eu ya 2 semaine j'ai aucun probleme avec...

Peut-etre que ceux qui se pleignent sont tombés sur un akai mal fait... :?:

[HS]
moi je l'utilise avec reason et vous?

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"Ce qui fait le plus peur à l'homme n'est que l'inconnu."

Dj-bass410

10

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 16 ans

30 Posté le 07/01/2009 à 07:37:52

Salut, moi je l'ai eu ya 2 semaine j'ai aucun probleme avec...

Peut-etre que ceux qui se pleignent sont tombés sur un akai mal fait... :?:

[HS]moi je l'utilise avec reason et vous?

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"Ce qui fait le plus peur à l'homme n'est que l'inconnu."

Dj-bass410

10

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 16 ans

31 Posté le 07/01/2009 à 07:38:58

Woups double post :lol:

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"Ce qui fait le plus peur à l'homme n'est que l'inconnu."

daveleballer

12

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

32 Posté le 07/01/2009 à 16:32:43

Alors, voici les nouvelles,

j'ai enregistré mon clavier sur AKAIPRO, et je leur ai envoyé un mail concernant la panne:
"
hello, I bought my controller MPK49 one week ago, and to the starting, I
realized that the key badly gone F SHARP, like an intermittent answer with a
bad swiftness.

What do I have to make, is what there exists a handling, with which must I
make a complaint of repair?

Thank you for your answers!

Sorry for my bad English...

Attention :
Technical Support & Service
"

On m'a répondu dans l'espace de la journée:

"
Hello David,

If this happens with multiple presets, I would recommend this to be
serviced. If this was recently purchased, I would recommend contacting the
local dealer for exchange. If this is not an option, the local distributor
can be contacted for servicing at:

ALGAM/AUDIA
BP32, 2 RUE DE MILAN, PARC DES PETITES LANDES
Thouare 44470
France
Tel: +33 240 18 37 00
www.laboitenoiredumusicien.com

Best Regards,
Justin Baro

Akai Pro Technical Support
200 Scenic View Drive
Ste.201
Cumberland, RI 02864
401-658-4032
"

Donc, le problême est bien récurrent!
Voilà, en tout cas le SAV est compétent! Mon revendeur lés a appeller, et ils ont répondu direct: "Ce n'est pas un défaut de série mais bien un défaut qui n'a toujours pas été corrigé, contrat avec la boîte qui fournissent les composants élec. qui les obligent à garder le même fournisseur de potards et autres, mais on les changent systématiquement, pas de réparation"
Donc voilà, c'est un peu au p'tit bohneur la chance... Pas correct pour une marque comme AKAI.

Pour répondre au H.S lol, je m'en sers avec live car je travaille pas mal en audio au niveau de la gratte et autres, mais il fait trés bien pour les autres log. en particulier REASON.

++

0

olb

602

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 19 ans

33 Posté le 07/01/2009 à 17:29:49

Bonjour,

Nous avons peu de retour de MPK49 tu as donc été comme les quelques autres sur ce forum probablement malchanceux. (compte bien le nombre de personnes qui se plaignent...)
Il ne faut pas non plus confondre problème connu et défaut de série. (L'avantage du problème connu par un SAV est qu'il est en génréral réglé plus rapidement puisqu'on connaît le remède)
Maintenant la machine va t'être échangée et cela rapidement (ce n'est pas toujours le cas avec toutes les marques.) Je t'invite donc a faire le test de ton nouveau clavier des que tu l'as reçu et de nous faire part de tes impressions (les forums sont malheureusement plus souvent le reflet des problèmes que des choses qui se passent bien) et surtout de tenir ton revendeur informé pour qu'il nous fasse remonter l'info le plus vite possible si c'est un défaut de série ce dont je doute.

Olivier Blanchard
Chef de Produit AKAI

0

Support technique Nord : nord@algam.net

Support technique Mackie : mackie@algam.net

daveleballer

12

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

34 Posté le 07/01/2009 à 18:16:29

Reçu 5/5 Mr SAV!
Je ne crache pas sur AKAI loin de là, cela fait 20 ans que fait de la Zik' et je me suis servi de vos produits mainte et mainte fois, mais défaut d'être satisfait, je me plains et celà semble normal.
Le test sera fait avec mon revendeur, d'ailleurs, faute à moi de ne pas l'avoir essayer la première fois avec lui, mais forcé de constater que je ne suis quand même pas le seul et qu'il y a bien un problême sur ces claviers là, évidement, comme vous me le faîtes constater, et heuresement, le nombre d'utilisateur ayant eu des défauts n'est pas extraordinaire, mais ça mérite d'être signalé sur les forums, je pense que c'est fait pour ça d'ailleurs, mais au retour du clavier je le testerai objectivement et laisserai un post ici. Le matos coûte quand même assez cher comme ça je pense pour ne pas espérer se tromper sur la marchandise, surtout pour les jeunes qui ne bossent pas, je l'ai été...
En tout cas, votre SAV est irréprochable, la preuve en est, mon dernier post, le retour systématique de l'appareil et échangé, et votre intervention ici!

Bonné année!

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Anonyme

297

35 Posté le 07/01/2009 à 18:48:43

Mr Blanchard !

Pouvez vous répondre à ma question posée sur le lien suivant ? ==> /clavier-maitre-midi-49-touches/akai/MPK49/forums/t.326002,manuel-en-francais.html

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olb

602

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 19 ans

36 Posté le 07/01/2009 à 18:53:00

Non,
Si nous avons décidé de ne plus vous répondre par l'intermédiaire de la Boite Noire c'est que vous avez dépassé les limites de la courtoisie, et visiblement vous reprenez le même ton sur Audiofanzine.
Akai fournit un Quick Start un point c'est tout.

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Support technique Nord : nord@algam.net

Support technique Mackie : mackie@algam.net

Anonyme

297

37 Posté le 07/01/2009 à 19:16:39

Excusez moi, je croyais que vous étiez de chez Akaï, car vous dites être chef de produit Akaï, alors qu'en fait, vous bossez tout simplement chez ALGAM (la boite noire) l'importateur, vous faites les démos sur leur site avec votre blouse blanche, mais pas que pour AKAÏ d'ailleur, pour d'autres marques aussi, dont vous êtes trés certainement aussi chef de produit de ces autre marques !!!

Si j'avais su que c'était vous je n'aurais pas mis ce message, car vous vous cachez toujours derrière des réponses qui n'en sont pas, la preuve en est encore ici !!!

Si mes souvenirs sont bon , vous étiez vendeur de clavier chez Nantes Musique je crois à une époque ?
On se connait en plus, j'en suis client entre autre, j'èspère pour toi que tu es meilleur technicien aujourd'hui, que tu l'étais à l'époque, excuses moi je te tutoie, comme à l'époque !!!

Pour info :
AKAÏ fournit le quick start peut être, mais l'importateur (ALGAM),a l'obligation de traduire le mode d'emploi complet en Français, c'est la loi qui le dit et non moi.

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Dj-bass410

10

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 16 ans

38 Posté le 08/01/2009 à 07:46:25

Moi je suis d'accord avec j-t85 , un petit manuel complet en francais ca ferait pas de mal... :??:

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"Ce qui fait le plus peur à l'homme n'est que l'inconnu."

Anonyme

297

39 Posté le 08/01/2009 à 18:19:57

En plus aujourd'hui, la quasi totalité des musiciens ont internet, alors même si il était simplement téléchargeable en pdf, ce n'est quand même pas la fin du monde !!!
Le mode d'emploi en Anglais fait 44 pages, et une partie est déjà traduite dans la prise en main rapide, c'est vraiment un manque de bonne volonté de votre part !!!

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Dj-bass410

10

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 16 ans

40 Posté le 09/01/2009 à 18:11:34

moi je suis encore d'accord... :bravo:

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"Ce qui fait le plus peur à l'homme n'est que l'inconnu."

daveleballer

12

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

41 Posté le 13/01/2009 à 22:23:58

Bonsoir,

Voilà, j'ai reçu mon nouveau clavier échangé par mon revendeur, enfin AKAI en fait ou la boîte noire, enfin par les autoritées compétentes quoi... Ils ont fait du bon boulot au niveau de l'expédition, même avec la neige, 4 jours aprés il était bien là, Merci donc le SAV, je vais éditer un test dans la partie àdéquate "avis", mais je précise bien que le nouveau clavier reçu n'a rien à voir avec l'ancien! Rien à voir au niveau du toucher des notes et des pads bien qu'il soît encore dûr à mon goût même aprés réglage en GLOBAL(si, si, c'est bien vrai), même les pads de la MPC 60 était mieux, les specs. disent des pads "MPC like" mais je me demande de quelle MPC...
Donc je retourne dans mon antre sortir du son et je ne regrette plus mon achat, c'est évident mais bon, ça ne saurait pas arrivé, j'aurais été plus content...

++

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olb

602

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 19 ans

42 Posté le 14/01/2009 à 05:45:38

Merci pour tes commentaires (les positifs commeles négatifs dailleurs), la machine étant de retour nous allons pouvoir essayer d'en savoir un peu plus

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Support technique Nord : nord@algam.net

Support technique Mackie : mackie@algam.net

daveleballer

12

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

43 Posté le 14/01/2009 à 11:00:09

Bonjour,

Voilà, j'ai publié mon avis général sur ce clavier.

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acryliqthug

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 16 ans

44 Posté le 03/02/2009 à 11:48:09

Les premiers modèle sont à proscrire, donc je vous déconseille d'acheter d'occasion. Les nouveaux fonctionne parfaitement bien, sa fait 3 mois que j'en possède un, et je n'ai rencontré aucun défaut de série, ni de fabrication, Rien.

Tout est nickel.

Donc renseigné vous bien que votre vendeur vous fourgue pas un modèle ancien.

Et surtout quitte a mette le prix n'hésiter pas ( je l'ai payer 329 euros le mien, un modèle d'expo, je le répète encore une très bonne affaire)

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Anonyme

297

45 Posté le 03/02/2009 à 18:05:43

Un model d'expo qui était peut être là depuis pas mal de temps, donc trés certainement un ancien model !!! :bravo:

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