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Mackie>>>>>> de la grosse merde !

  • 25 réponses
  • 18 participants
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  • 19 followers
Sujet de la discussion Mackie>>>>>> de la grosse merde !
N'achetez plus mackie, c'est de la caca... dsl...
mais regarder le nombre de post qui commence par >>> Probleme... !

Et j'en ai des problemes ! Pour vous dire, jamais une reponse du SAV !
Vive mackie ! ...
Chez allen on vous repond en 2 jour on vous envoie meme le composant foutu, il vous fond meme pas facturer la livraison rien ! gratuit ! (dans ce cas la c'était un fader... mais le probleme reste le meme).

Voila j'ai piquer ma crise je suis content...

Allez A++
2
D'accord avec toi j'ai eté decu par mackie j'investirer plus dans cette marque ce qui est bizard c soit les gent son content de leur consoles et- non jamais un probleme ou soit tout l'inverse comme dans mon cas!(voir sujet du dessous)! mai bon a ce prix!
3
Mackie, c'est la loterie !

Le probleme, c'est que si elle fonctionner correctement, ce serait une super table de mix ! Et pour certaine personne c'est le cas, il n'ont pas de probleme, et en plus elle sonne super bien ! Seulement nous fesons partie de ce qui n'ont malheuresement pas eu cette chance, on a tirait la mauvaise série... Et je suis desoler, meme si ca reste du matos pas cher, et qui sonne bien, cette table est INUTILISABLE en live (dans mon cas) en gros, mackie, c'est bien, c'est beau, c'est chouette, mais juste pour décorer...

Acheter une Allen-Heath Wizard pour le meme prix, et vous serez bien plus heureux.

Moi qui pence acheter avec mon budget une table de confiance, avec mon argent reçu a ma confirmation...

Et maintenant Monsieur Mackie je fais quoi ?

Je vais a la trocante et j'achete une berhinger à 50 euro la douzaines ?

(Qui au moins marchera correctement, et lorsque j'appuis sur mute, mute bien la piste, ou lorsque je monte mon fader que j'ai du son ! n'est ce donc pas le minimum pour une table de mixage qui valler 8000 francs a l'epoque ?)

Je prends ma mackie et je la mets à la déchèterie ?

Un client mécontent, qui attender au moins une reponse de la par de mackie france, surtout après trois e-mail...
4
J' ai une 1604 vlz pro et une 1642 vlz pro et elles déconnent toutes les deux.
Mackie n' a plus la cote chez moi et je déconseille fortement.
On parle des consoles son, pas du reste, qu' on soit bien d' accord.
Il y a quelques années, la boîte qui gérait le sav en france à décidé de laisser tomber. Ils ne voyaient pas l' intérêt de réparer quelque-chose d'irréparable et de facturer ça les yeux de la tête aux clients.
Je crois que c' est une boîte près de Lyon qui les répare maintenant.

Juste pour rire, en plus des deux miennes ( les consoles :8) ), avec le taf, on en a à peu près 7 ou 8 qui doivent partir en réparation…

Vive les consoles Mackie!!!!!!!!!!!!
5
Chui pas dakor... :non:

J'ai fait réparer ma console à Noisy le Grand.
Malgré l'achat de ma console il y a 5ans, Mackie me l'a réparé gratos sous garantie ayant constaté que mon numéro de série faisait partie d'un "lot" défaillant.

Tentez votre chance sur http://www.mackie.com/fr/

Informations produits et support technique en France :
Tél. : 06 70 76 08 38, france@mackie.com

Informations commerciales :
Tél. : 0 800 900 002 (appel gratuit depuis la France)
Tél. : 0 800 75 95 0 (appel gratuit depuis la Belgique)
Fax : 00 44 1268 570 809

SAV et pièces détachées Mackie/TAPCO :
MELISON
14 boulevard du Mont d'Est
93160 Noisy-le-Grand
France
Tél. : 01 43 04 64 73
Fax : 01 43 04 77 29

:lol:
6
Il est drole lui, tu pence pas que j'ai deja essayer de les contacters 3 fois deja ! je leur ai renvoiyer un e-mail aujourd'hui le 4 eme ! Peut etre qu'il daigneront repondre... Ce serait deja bien...

Amicalement Pierre
7
J'comprend pas, moi j'en ai une, super, qui marche bien, jamais eu de problème et en plus elle sonne du feu de dieu!. vous généralisez! une mauvaise série, ça se peut. l'ensemble de la gamme mackie, même destinée au home studio ça sonne super bien et c'est ce qu'il se fait de mieux pour ce prix.
8
Président chirac,

c'est pas la bonne solution de contacter la marque directement. une fois qu'ils ont vendu leur console, ils se cognent du sav, etant donné que c'est pas ça qui leur rapportent de l'argent.

la première chose à faire est de contacter le reparateur agréé. en idf c'est melison. ils te diront directement si la reparation de ta console est prise en charge. ils sont tres bon. c'est une boite qui a, entre autre l'exclusivité du sav de digidesign en france !!!

MELISON
14 boulevard du Mont d'Est
93160 Noisy-le-Grand
France
Tél. : 01 43 04 64 73
Fax : 01 43 04 77 29

ca ne sert à rien de contacter la marque pour tout ce qui est sav. c'est un peu comme si tu contactais peugeot à chaque fois que ta voiture est en panne plutot que ton garagiste. c'est sur que peugeot ne te repondrait pas, même apres trois mails.

bon courage à tous pour vos reparations

bye :clin:
9
Yep, pacaudio te confirme ce que je viens de dire.
Ce n'est pas Mackie qu'il faut contacter mais leur SAV.
Moi je n'ai eu aucun pb. il faut juste appeler aux heures ouvrables. Le service a été plus que correct. On m'annoncait un délai de réparation de 10 jours, ca a pris à peine 3 jours!!!
Maintenant il faut savoir une chose, Mackie ou autre, nul n'est à l'abris de tomber sur un lot foireux.

Mackie a au moins le mérite de le reconnaitre et plus de 5 ans après, a fait réparer ma console sous garantie.

Je bosse dans l'audiovisuelle et avec des marques comme Fairlight ou là, on parle de console à + de 100 000 euros (nous avons 2 Dream Constellation) et je peux te garantir, que ce n'est pas mieux!!! entre les bugs et autres patch, poutch, mises à jour, Firmware, etc...Saches que le prix n'y sera pour rien. TAKA acheter chez Darty, tu auras un SAV nikel mais du matos de merde.
Et je ne te parlerai pas de matériel informatique disque dur ou autre qui ont une durée de vie d'à peine 5 ans comme Maxtor ou Seagate.
Je peux te faire une liste comme celle là de plusieurs pages.

Saches que nous vivons dans une société de consommation. Rappels toi que la vielle TV de tes grands parents et leur machine à laver t'a suivi tte ton enfance. Maintenant, si l'un ou l'autre dure plus de 10ans, c'est un exploit.

Il faut savoir s'adresser aux bonnes personnes:
MELISON
14 boulevard du Mont d'Est
93160 Noisy-le-Grand
France
Tél. : 01 43 04 64 73
Fax : 01 43 04 77 29


Juste pour info, le pb de ma console était un ou plusieurs connecteurs qui apparement est un point faible de cette console
10
:idee:

Salut à tous.

Je m'occupe depuis deux mois du support client Mackie et Tapco pour la France.
J'invite tous ceux qui ont des problèmes avec leur équipement Mackie ou Tapco a m'envoyer un mail sur Simon.Maignial@Mackie.com ou m'appeler directement au 00331268 578 719.

Je ferais de mon mieux pour veiller au règlement du problème et dans les meilleurs délais.

N'hésitez surtout pas!
11
çà c'est de la réponse... Bravo mackie !!

« Je crois qu’il faut que vous arrêtiez d’essayer de dire des trucs » Roi Arthur ou Dr Doolittle... au choix...

12
Mackie comme Behringer ( il se trouve que j'ai des consoles des 2 marques) ont des produits ou la qualité est à l'image d'une loterie. Ou on tire le bon numéro ou le mauvais. J'ai de la chance sur ces 2 marques d'être tombé sur des bons numéros. Mais ce n'est pas le cas de tout le monde. Mackie a encore moins d'excuse que Beh. au prix ou ils vendent leurs produits.
Jawa
13
Ayant pris contact avec Mackie, suite au message de Simon Maignal (Simon.Maignial@Mackie.com), j'ai retrouvé ma Mackie comme neuve. Le SAV est assuré par OXYGEN SAV (http://www.oxygen.fr/), des électroniciens lyonnais aussi professionel que sympathique.
N'hésitez pas à faire la même si votre console est endommagée, Mackie prend à sa charge les frais de réparation même au delà de la garantie constructeur (c'est mon cas). Durée de la réparation env. 2 semaines
Le n° de tél n'est pas valide me semble t il, je peux vous donner celui avec lequel Simon Maignal m'a contacter qqs heures après mon email :
+331268570808 (c'est en Angleterre).

Pour info (en ce qui me concerne en tt cas) :
Panne prise sous garantie :
canal gauche ou droit qui disparait comme par enchantement
Causes de la panne :
nappes internes deffectueuses. un certain nombre de consoles ont été fabriquées avec un lot de nappes déteriorées car "écrasées" lors de leur stockage en usine.
Réparations effectuées :
échange standard des nappes défectueuses et vérification préventive des circuits imprimés de la console (détection de soudures sèches...)
Coût :
0.00 $ (et avec le sourire)
Jean-Wich
14
Pas dakord!!!

3 ans que ma cfx n'a pasétéeteinte et elle marche du feu de dieu.
préamp et eq de la mort, attention aux abus, pas un pet de souffle.
seul le multieffet intégréest un peu lège.
:bravo:
15
Personne ne sait s'il est possible d'acheter les nappes ?
16
Demande à la personne de chez Mackie directement ... Il a fait la démarche de venir se présenter sur ce topic, autant s'en servir...

Citation : J'invite tous ceux qui ont des problèmes avec leur équipement Mackie ou Tapco a m'envoyer un mail sur Simon.Maignial@Mackie.com ou m'appeler directement au 00331268 578 719.



@+

« Je crois qu’il faut que vous arrêtiez d’essayer de dire des trucs » Roi Arthur ou Dr Doolittle... au choix...

17
Ca fait plusieurs fois que je rencontre une mackie sur la route et jamais je n'en ai trouvé qui fonctionnait correctement. :???:
18

Citation : Ca fait plusieurs fois que je rencontre une mackie sur la route et jamais je n'en ai trouvé qui fonctionnait correctement.



t'as du en voir beaucoup ! :oo: :non:

19

Citation : Ca fait plusieurs fois que je rencontre une mackie sur la route et jamais je n'en ai trouvé qui fonctionnait correctement.



je dirais que moi, c'est l'inverse. J'en ai eu 3 rien que personnellement et sinon, j'ai du en voir et en toucher une bonne dizaine. Jamais un pépin...

EDIT : Ah si une fois... J'ai une nappe qui s'est débranchée pendant un transport sur ma 1604...

« Je crois qu’il faut que vous arrêtiez d’essayer de dire des trucs » Roi Arthur ou Dr Doolittle... au choix...

20
+331268570808 (c'est en Angleterre).
juste pour faire le chieur c en france... :lol:
ceci à ce prix là faut pas demandé la lune y a forcement des hics des fois...
acheter une vieille console modulaire un bouquin d'electronique un fer à souder et faites votre sav... :mdr:
a+
21
Ouais je suis plus ou moin dakord avec tt ca l'ai acheté dokaz et c vrai que jen suis pas super super content mais de la à dire que c de la grosse merde...il faut pas abuser non plus ...à bon entendeur...
sinon le son est là certes la console est fragile quand on est routard elle n'aime pas le changement de climat et ca je pense que pas mal de nomades m'appuieront...pour le studio j'en suis content et quand on l'a compare à une allen c sur qu'il ne doit pas y avoir photo mais c comme si on la comparait à une phonic,ou une inter m j'irais pas jusqu'à behringer car pour le prix c'est pas si merdik ke ca en ayant posséde une achetée neuve il ya 6 ans et bien figurez vous qu'elle marche tjs aussi "bien" aucunes pistes hs,pas de craquements...je pense même acheter une xenyx nouvelle gamme behringer avec apparement de bon préamps??pour le live si vous avez votre avis à donner je vous écoute(en sachant que je ne suis pas crésus et ne peux mettre une patate ds une console pour le moment...
muzikalement
Muzik is a way of life
22
Un grand merci à la chine pour ces supers fabriquations de news mackies pleines de problemes.

perso j ai une serie 8Bus made in US et pas de probleme du tout (si ce n est que je trouve le systeme de liaisons de bargraphe un peut moyen)

j ai eu aussi une 16VLZ made in US et pareil jamais de couille mais apparement maintenant c est plus du tout le cas.

j ai créé un thread concernant les critiques ou problemes eventuels envers des fabriquants ou distributeurs qui vous on déçu, je vous invite fortement à laisser vos mauvaises impressions dessus afin que ça profite vraiment à tous les utilisateurs d'AF.

Fabriquant et distributeur sont ils toujours serieux???
Le clonage devrait etre interdit en musique.... -_-
23
Voila, après plusieur mois de galere elle est reparée...

Probleme de transistor, nappe, amplis op...

230€ prise en charge des nappes sous garantie chez melison...

Je reste quand meme relativement déçu par la reaction tardive du sav mackie, mais bon, tout est rentré dans l'ordre...

Amicalement Pierre
24
Vous me faite tous bien rire
derniere console fabriquéé o state ( apres c est la berezina vlz 3 f en chine une escroquerie )
la 1604 pro c est de la bombe quand vous la cabléé bien c une tuerie un routing a tomber dizaphonie 0 pas une connection asymetrique bref allez me trouve une config pour les meme prix lol

http://soundcloud.com/look-on-place

25
Je viens d'acheter une mackie onyx 24-4 j'espère que ce nais pas une mauvaise série, j'aime pas le loto :fache: