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Pioneer DJM-400
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Pioneer DJM-400

Console DJ 2 voies de la marque Pioneer appartenant à la série DJM

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gros probleme avec le SAV sur ma CDJ 400

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Sujet de la discussion gros probleme avec le SAV sur ma CDJ 400

Bonjours a tous, j'ai un souci avec la garanti de ma CDJ400

produit qui arrive bientôt a extension  de garanti a la fin du moi.

Lorsque je les branché pour la premier foi  j'ai remarqué sur l'une des connectique femelle de la CDJ 400 un petit  jeux quand je raccorde mon fils sur la connectique ( control )

Mais mal heureusement hier elle c'est fendu en 2 parti.

J'ai aussi tôt appelé le revendeur sur Reims chez le quel je les acheté, il ma répondu que sa serai peu être pas pris en garantie, mais aussi que l'expertise serai payant d'un montant de 60 euro sans la réparation.

ma garantie se termine le 26 novembre 2010.

Que dois je faire?????

 

merci d'avance....

http://www.djdeals.co.uk/prod-downloads/Pioneer-CDJ-400_BACK.jpg

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11

si c'est dans la première année de garantie, c'est la garantie constructeur donc Pioneer qui s'applique, ton revendeur n'a pas le droit de te facturer quoi que ce soit, tant que Pioneer n'a rien décidé.

Donc c'est retour sav chez Pioneer qui décidera à ce moment là, si c'est prit ou non sous garantie.

Ton revendeur est obligé de faire une demande de réparation à Pioneer, il ne peut pas décider lui même que c'est garantit ou non.

S'il ne veut pas, c'est qu'il t'arnaque.

Sinon tu peux aussi envoyer directement ton produit au sav

12

je d'accord avec toi mai eux il ne  entend  pas de cette oreil

il me faudrai quelque chose pour m appuyé

13

non mais si elle est garantie,ton magasin n'a rien a te demander,par contre effectivement,si pioneer decide que la pièce n'entre pas dans la garantie,ok,mais le sav pioneer,pas le mag,qui t'a garantie les platines jusqu'au 26 novembre,y'a pas a discuter la

ex jaminou,que le son soit avec toi

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14

Bah écris à Pioneer ou au SAV, ou sinon t'envoie toi même la platine au SAV, mais tu payeras les frais de port.

Parce que là, même dans le cas où la garantie est refusée si c'est une casse, c'est Pioneer qui refuse la garantie, pas le revendeur qui n'en a pas le droit.

Donc Pioneer fera un devis au revendeur qui lui te le communiquera.

15

Citation de : anto02

je d'accord avec toi mai eux il ne  entend  pas de cette oreil

il me faudrai quelque chose pour m appuyé

tu y vas avec 2 pote à toi, un peu baraqué ... euh non fait pas ça mrgreenfacepalm

Alors ? La conne, le nain ou la fasciste ?

16

je pensai pas que sa allé être aussi compliqué...

17

Citation de anto02 :

je pensai pas que sa allé être aussi compliqué...

ben,c'est pas compliqué,c'est ton mag,qui veut se faire de la thune malhonnetement sur ton dos,mais ils n'ont pas le droit

ex jaminou,que le son soit avec toi

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[ Dernière édition du message le 08/11/2010 à 22:29:47 ]

18

Bah là c'est le vendeur qui est de mauvaise fois ou il y a quelque chose qu'il ne comprend pas.

19

oui ta raison il me faudrai 2 personne comme baracoude pour y maitre la pression, mdr

20

http://www.pioneer.eu/fr/content/support/support/dealers.html

 

Tiens, l'adresse du SAV pioneer pour dj et t'as aussi le service consommateur

"Tous nos appareils sont couverts par la garantie constructeur d'un an à compter de leur date de facture établie par le revendeur."

Donc la c'est garantie 1 an Pioneer et non pas 1 an revendeur, c'est pas lui qui décide, d'autant que c'est Pioneer qui prend en charge les frais de port, etc. lui il a juste a les prévenir du problème