gros probleme avec le SAV sur ma CDJ 400

Ben essaye au plus vite de gérer les choses avec ta garantie !

comment faire

Soit tu t'arrange avec ton vendeur (il est obliger temps que ta garantie n'a pas expiré) soit directement avec pioneer (la je ne peut pas t'aider ...)

le revendeur veut rien  savoir, comment rentré en contacte avec pioneer???

Quel est ton revendeur? A ma connaissance à Reims il y en a deux... Mega Hertz et Music & Light....

Mega Hertz

Ils proposent des extensions? Ca doit être nouveau...

J'ai connu ce magasin à mes débuts lorsque j'étais encore en champagne... ils sont honnêtes en général.

Si tu as payé pour une extension de garantie alors joue dessus, il n'y a pas de raison de payer un diagnostic si tu as souscrit à un contrat de ce type.

je me suis mal fai comprendre la garantie se fini le 26 novembre.

desole de etre trompé dans mon terme...

ben on est le 8,donc elle est sous garantie jusqu'au 26 inclus,donc sav,pas de frais,rien,nada,il l'a prenne en charge,point

si c'est dans la première année de garantie, c'est la garantie constructeur donc Pioneer qui s'applique, ton revendeur n'a pas le droit de te facturer quoi que ce soit, tant que Pioneer n'a rien décidé.

Donc c'est retour sav chez Pioneer qui décidera à ce moment là, si c'est prit ou non sous garantie.

Ton revendeur est obligé de faire une demande de réparation à Pioneer, il ne peut pas décider lui même que c'est garantit ou non.

S'il ne veut pas, c'est qu'il t'arnaque.

Sinon tu peux aussi envoyer directement ton produit au sav

je d'accord avec toi mai eux il ne  entend  pas de cette oreil

il me faudrai quelque chose pour m appuyé

non mais si elle est garantie,ton magasin n'a rien a te demander,par contre effectivement,si pioneer decide que la pièce n'entre pas dans la garantie,ok,mais le sav pioneer,pas le mag,qui t'a garantie les platines jusqu'au 26 novembre,y'a pas a discuter la

Bah écris à Pioneer ou au SAV, ou sinon t'envoie toi même la platine au SAV, mais tu payeras les frais de port.

Parce que là, même dans le cas où la garantie est refusée si c'est une casse, c'est Pioneer qui refuse la garantie, pas le revendeur qui n'en a pas le droit.

Donc Pioneer fera un devis au revendeur qui lui te le communiquera.

Citation de : anto02

je d'accord avec toi mai eux il ne  entend  pas de cette oreil

il me faudrai quelque chose pour m appuyé

tu y vas avec 2 pote à toi, un peu baraqué ... euh non fait pas ça

je pensai pas que sa allé être aussi compliqué...

Citation de anto02 :

je pensai pas que sa allé être aussi compliqué...

ben,c'est pas compliqué,c'est ton mag,qui veut se faire de la thune malhonnetement sur ton dos,mais ils n'ont pas le droit

Bah là c'est le vendeur qui est de mauvaise fois ou il y a quelque chose qu'il ne comprend pas.

oui ta raison il me faudrai 2 personne comme baracoude pour y maitre la pression, mdr

http://www.pioneer.eu/fr/content/support/support/dealers.html

Tiens, l'adresse du SAV pioneer pour dj et t'as aussi le service consommateur

"Tous nos appareils sont couverts par la garantie constructeur d'un an à compter de leur date de facture établie par le revendeur."

Donc la c'est garantie 1 an Pioneer et non pas 1 an revendeur, c'est pas lui qui décide, d'autant que c'est Pioneer qui prend en charge les frais de port, etc. lui il a juste a les prévenir du problème

Citation de Cope :

tu y vas avec 2 pote à toi, un peu baraqué ... euh non fait pas ça 

tu y vas et tu met un scandale devant les clients, ça marche moi je l'ai fait a terre de son a bordeaux et ça été réglé très vite limite le vendeur auraiit pu me faire une petite....

Une petite?

faveur...voyons mero...!!!

le bazar la de dans c'est que je suis pas de Reims je suis de chauny moi

ahhh terre de son a bordeaux