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help me please

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Sujet de la discussion help me please
Pouvez vous me sauver ?
mon écran est figé plus rien est ce qu il existe une manière de le bloquer/débloquer je ne trouve rien sur le net ni dans le manuel j'ai tenté le hard reset sans succès :fache:.
Je voudrais bien faire la dernière maj mais impossible sans cet écran...
ON TOP! NEVER STOP!