Studiolive bloquée lors de l'update du firmware!

Bonjour,

J'ai renvoyé une première studiolive 24 au magasin parce qu'après 2 utilisations, le préamp du canal 3 était mort.

Soit, ca arrive...

Je reçois quelques jours plus tard ma nouvelle Studiolive 24.

Je la branche à mon PC. On me demande d'updater le firmware. Je m'exécute. Puis on me demande si je veux enregistrer mes user presets ou si je veux réinitialiser la table. Je choisis de garder mes scènes.

Puis plus rien. La console reste bloquée sur l'écran du logo Presonus studiolive et rien ne se passe. J'essaye donc de redémarrer l'ordi et la table mais à chaque fois, la table se bloque au démarrage sur l'écran "studiolive" et rien ne répond. Quelques boutons sont allumés mais pas tous (par exemple l'alim fantôme et le retour firewire des pistes 7,8,15 et 16 mais pas les autres. Bizarre...).

J'ai essayé de forcer l'update du firmware en faisant Ctrl Alt en cliquant sur check firmware comme je l'ai lu ici et là, mais RIEN!

En plus, universal control est très lent et met plusieurs secondes à réagir quand je clique sur un onglet. Il est d'ailleurs grisé et il est écrit qu'il faut que je fasse l'update.

Quand je lance l'update, celle çi se bloque vers les 3/4 et ça n'avance plus. La console , elle, ne change pas du tout d'apparence lorsque je lance l'update.

Quelqu'un a-t-il eu le même problême?

Y a-t-il une solution en dehors de la réexpédier au SAV?

Merci d'avance. Je commence vraiment à douter de la qualité des produits presonus (j'ai une firestudio project qui a fait un petit tour au SAV récemment..) ou alors j'ai vraiment la guigne!!!