Besoin de votre avis: appareil reçu neuf ou pas?

sasomaz

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 9 ans

Sujet de la discussion Posté le 16/03/2016 à 08:18:23

Bonjour,

je voulais demander l'avis d'heureux acquéreurs du Push 2 tout neuf sorti du magasin pour savoir s'ils n'ont pas eu d'éventuelle surprise au déballage.

J'ai reçu le mien hier suite à une commande épique chez le site woodbrass (livraisons du logiciel et du matériel séparées et pas à la destination choisie, délai d'une dizaine de jours au lieu de 24h... bref ça peut arriver même si pour une première en ce qui me concerne ça rassure pas terrible pour envisager une prochaine) et j'ai constaté en sortant la bête du carton que quelques boutons n'ont pas la même tête que les autres, ils sont tout pâles et on discerne même une espèce de griffure sur la surface de l'un.

Voici des photos:

http://quicheinformatique.com/IMG_20160315_181404.jpg

http://quicheinformatique.com/IMG_20160315_181421.jpg

http://quicheinformatique.com/IMG_20160315_181441.jpg

http://quicheinformatique.com/IMG_20160315_205501.jpg

Les pads sont quant à eux nickels et l'écran a toujours son plastique de protection, branché, le push répond au doigt et à l'oeil c'est du pur bonheur! Et puis je me dis que viendra tôt ou tard le jour où les boutons n'auront plus les signes de leur première jeunesse.

Mais d'un autre côté j'ai payé le prix fort pour un appareil neuf et j'ai cette désagréable impression de goûter à de la remballe ou un objet mal fini de l'usine...

C'est pourquoi je sollicite votre expérience: vous qui avez acheté le même appareil neuf, avez-vous eu des similitudes? si non, qu'en pensez-vous? Merci!

DopperFx

2442

AFicionado·a

Membre depuis 21 ans

2 Posté le 16/03/2016 à 09:53:41

non rien de semblable chez moi… tu as essayé de voir avec woodbrass ?

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Tutos / Cours / Documents utiles

Soundcloud / Youtube

Toxikalien

4382

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 16 ans

3 Posté le 16/03/2016 à 11:15:35

Il t on vendu un push de démonstration ou un retour client!! Change de boutique ! ! ! !

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jojolaricot https://soundcloud.com/toxikalien/track-2

windjammers

301

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 17 ans

4 Posté le 16/03/2016 à 13:11:36

Ouais sure et certain il t'on envoyer un Push 2 de démonstration, je suis sure que tu as quelque potard en haut qui tourne plus facilement que d'autres. Tu es en droit de te retourner contre eux, mais ne perd pas trop de temps

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windjammers

301

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 17 ans

5 Posté le 16/03/2016 à 13:15:49

S'est le seul défaut de fabrique que l'on peut reprocher à ce push 2 avec ses boutons en gomme, la même matiere dont était fait le premier push, à voir avec le temps où trouver une combine à les protéger avec un film autocollant

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[ Dernière édition du message le 16/03/2016 à 14:08:58 ]

Ray-Me

4689

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 19 ans

6 Posté le 16/03/2016 à 13:46:26

En effet il a déjà été utilisé. J'ai rien de tel sur le miens.

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sasomaz

4

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 9 ans

7 Posté le 16/03/2016 à 18:37:06

Merci beaucoup pour vos retours, c'est bien ce que je craignais, quelle poisse :((

...

Même si le SAV m'a généreusement crédité de 1000 + 399 woodies (pour le désagrément + la livraison manquée) je pense faire un retour à l'envoyeur.

Petite astuce pour ceux qui voudraient acheter chez woodbrass en espérant une expérience plus heureuse que la mienne : plutôt que de prendre le pack push 2 + l'upgrade live intro vers suite à 1219€, ajoutez plutôt d'abord le push 2 dans votre panier, puis seulement ensuite l'upgrade en bénéficiant de la remise de 3% ça fait un total de 695 + 513,13 = 1208,13

je m'en suis rendu compte après avoir commandé, quel neuneu...

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Ray-Me

4689

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 19 ans

8 Posté le 16/03/2016 à 19:34:53

Mouais bon pour 11€ c'est pas trop grave.

Par contre n'as-tu pas moyen d'aller directement chez Woodbrass si tu habites en ile de France??? Ca ira surement plus vite que d'attendre la livraison et éviterait les memes désagréments que t'as eu.

Moi j'ai deja acheté une Maschine MK2 blanche chez eux, j'ai pas eu de problème. Mais j'ai été directement au magasin.

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[ Dernière édition du message le 16/03/2016 à 21:00:40 ]

THEREMIN

321

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 10 ans

9 Posté le 16/03/2016 à 20:08:21

J'ai failli acheter un clavier il y a quelques mois et comme le carton avait été deja ouvert le cable defait ...
le gars m'a dit c est normal on l'a sorti pour verifier que tout était complet . tous le monde sait que les revendeurs ouvrent tous leurs cartons pour verifier s'il manque quelque chose.
C'est ca la conscience professionelle.
Ceci dit c'est la seule fois ou j'y ai mis les pieds mais ca m'a suffit , faut pas généraliser

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Ray-Me

4689

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 19 ans

10 Posté le 16/03/2016 à 21:03:07

Pour le coup chez Sonovente (pour ne pas les citer) j'avais acheté un Arturia Keylab 25 dont une touche n'était pas aligné. J'y suis retourné et on a testé un 2 clavier, idem mais sur une autre touche. On a fini par sortir les 4 derniers cartons qu'ils avaient en stock et tous étaient ouvert.

Donc je pense pas que ce soit dû à Woodbrass. A mon avis ca se pratique régulièrement cette manie d'ouvrir. Mais je sais pas dans quel intérêt.

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WoodbrassOfficiel

76

Professionnel·le de l’audio

Membre depuis 12 ans

11 Posté le 22/03/2016 à 17:39:14

Bonjour à tous,

A titre de droit de réponse, nous nous permettons ce jour la participation à votre thread.
Dans un premier temps, nous voulions présenter nos excuses à sasomaz pour la réception d'un produit qui ne lui a pas apporté satisfaction et également pour l'incident de livraison.
Nous vous assurons, mis à part les produits indiqués comme stock B, que les instruments que nous distribuons sont neufs et nous vous informons, suite à la réception du matériel et contrôle du numéro de série ce jour, que celui ci n'avait fait l'objet d'aucun retour préalable.
Selon le technicien ayant opéré la vérification, les pads marqués étaient victimes d'un défaut de finition n'empêchant pas une utilisation normale du produit mais comprenant votre sentiment, nous vous renouvelons la présentation de nos excuses pour ce dysfonctionnement.
Nous vous confirmons enfin, suite à la réception de votre envoi, que le remboursement interviendra sous un délai de 14 jours maximum.

Cordialement,
Team Woodbrass

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Maxidingue

677

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 23 ans

12 Posté le 22/03/2016 à 20:30:28

beau joueur WoodBrass
Respect
j'ai déjà acheté chez eux. Aucun probleme

MaxIdinGue

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Ray-Me

4689

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 19 ans

13 Posté le 23/03/2016 à 07:21:21

Je pense quand meme qu'il aurait surement préféré en avoir un autre en bon état plutôt qu'un remboursement.
Ca aurait surement été plus vite pour lui de lui renvoyer un Push en 48h, plutôt que d'attendre 2 semaines un remboursement, recommander ailleurs, et attendre une livraison.

Mais bon, c'est quand meme un SAV réactif et qui chipote pas. :bravo:

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WoodbrassOfficiel

76

Professionnel·le de l’audio

Membre depuis 12 ans

14 Posté le 23/03/2016 à 12:10:17

Bonjour à Maxidingue et Bizznizz,

Nous vous remercions pour vos messages.
Pour répondre à Bizznizz, le renvoi d'un nouveau matériel aurait été possible cependant, suite à cet incident pour lequel nous renouvelons une nouvelle fois la présentation de nos excuses auprès de sasomaz, nous vous informons que la procédure de remboursement a été mise en place à sa demande et nous nous sommes donc par la suite exécuté.
Chez Woodbrass.com, la satisfaction de nos clients nous importe et nous voulions également profiter ce message pour remercier très chaleureusement Maxidingue pour son commentaire et la confiance qu'il nous a accordée.

Cordialement,
Team Woodbrass

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