« Demande de remboursement »

j'étais utilisateur de Guitar Pro 5 sur PC aucun problèmes étant passé sur Mac, je commande avant hier Guitar Pro 6 par internet. Prélèvement du payement par internet immédiat réception des codes d'accès, téléchargement sans problème. Seule difficulté majeur, impossible de démarrer l'application depuis 2 jours. Différents contacts avec le service client par internet...j'attends la suite y t-il des problèmes d'installation similaires? Merci de votre aide.
Réponse non commercial lorsque je demande le remboursement, l'interlocuteur de dit que cela n'est pas possible...J'achète donc un logiciel qui ne démarre pas sur mon Mac?????

ADÉQUATION/PERFORMANCE

Mac OS X 10.8.5(12F45)

AVIS GLOBAL

Pas eu le temps de le démarrer