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FAQ Petites Annonces (Suivi, Rédaction, Signalement d'abus, Taux de confiance, Argus, etc.)

  • 201 réponses
  • 52 participants
  • 18 510 vues
  • 62 followers
Sujet de la discussion FAQ Petites Annonces (Suivi, Rédaction, Signalement d'abus, Taux de confiance, Argus, etc.)
Ce topic sera mis à jour tranquillement. ;)
Pour les non habitués, AF = Audiofanzine.

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MISE EN GARDE IMPORTANTE:

Arnaque par virement bancaire
Quand vous payez par virement, prenez soin de décortiquer le BIC/SWIFT.
Par ex le bic suivant a été utilisé par un arnaqueur: PRNSFRP1.
Il dit que sa banque est le Crédit Coopératif mais en réalité le BIC révèle qu'il s'agit de "Prepaid Financial Services". Je ne sais pas vous mais je trouve que le nom pue. Je vous recommande de n'accepter de faire des virements que vers des banques connues.
Le mieux est de prendre un exemple: AGRIFRPP882 à décortiquer en AGRI FR PP 882
Code de la banque = 4 lettres = AGRI = Crédit agricole
Pays = 2 lettres = FR = France
Localisation de la banque = 2 lettres ou 2 chiffres = PP = Paris
Code de l'agence = 3 chiffres/lettres = 882 = l'adresse de cette agence / succursale

Via Google vous pouvez trouver facilement un lien pour traduire un code.
Par ex via ce lien: https://www.iban.com/search-bic.html

Autre BIC utilisé pour des arnaques = SOAPFR22XXX = Banque Carrefour.
Là encore je vous recommande d'éviter de faire une transaction.

Un autre BIC d'une banque obscure utilisée pour les arnaques: TRZOFR21XXX.


Arnaque via faux mail paypal
Si vous recevez une demande de paiement Paypal, n'ouvrez pas l'email et ne cliquez pas sur le lien à l'intérieur.
Aller sur le site de paypal via Google par ex.
Une fois sur votre compte Paypal, si vous avez vraiment reçu une demande de paiement légitime, elle sera là.
Une autre façon plus rapide de discerner une arnaque paypal est de regarde l'email d'envoi utilisé.

Arnaque via Deutsche Post / PostPay
Si une personne vous propose un envoi par DHL/Deutsche Post et d'utiliser leur service de paiement PostPay, c'est une arnaque.
PostPay n'existe pas.

Arnaque pour usurpation d'identité
Si vous recevez un message vous demandant si vous avez été victime d'une arnaque de la part d'un soit disant groupe de victimes, ne communiquez évidemment aucune info. Ce genre de groupe existe peut être mais il ne s'amuserait pas à spammer au hasard des membres sur des sites Internet.


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----------QUESTIONS (voir les réponses plus bas)---------
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- "J'ai écrit à plusieurs personnes mais aucune ne m'a répondu."
- Notification d'un nouveau message dans le suivi des annonces
- "Je pige rien au suivi des annonces, je ne retrouve pas mes messages"
- Quand je suis dans un fil de discussion de vente/achat, je ne vois pas de lien pour retourner sur AF.
- Taux de confiance / Notation des transactions.
- "Mon Annonce n’apparaît pas dans la catégorie X".
- L'email et le téléphone sont bloqués pour des raisons de sécurité.
- Comment être prévenu quand une annonce est postée pour un produit précis?


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----------INFOS IMPORTANTES-----------
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Charte des petites annonces
https://fr.audiofanzine.com/petites-annonces/a.charter,c.1.html

Recommandations concernant les emails de notification
Ils sont envoyés à l'email lié à votre compte AF.
Vérifiez vos dossiers spam et commercial. Si vous y croisez un email d'AF, ouvrez le et cliquez sur le bouton "Ceci n'est pas du spam" (ou équivalent).
Si ce bouton n'est pas disponible, le plan B est d'ajouter l'adresse du mail de notification à vos contacts.
C'est surtout utile si vous ne venez pas quotidiennement sur AF. Sinon vous êtes également prévenu soit par le lien Messagerie soit par celui du Suivi des annonces situés en haut de la barre noire. Quand il y a un nouveau message, le lien correspondant passe en orange. Le chiffre entre parenthèse indique le nombre de nouveaux messages.

Topics relatifs aux annonces
AVANT DE CLIQUER SUR UN LIEN ET DE POSTER UNE QUESTION, VEUILLEZ SVP CONSULTER LA FAQ CI-DESSOUS. MERCI.
- Des questions sur le suivi des annonces ?
https://fr.audiofanzine.com/fonctionnalites-audiofanzine/forums/t.623974,nouvel-outil-de-suivi-des-annonces-matos.html
- Une annonce mal placée ? En double ? Liée à des produits ne correspondant pas ? Signalement d'une arnaque ?
https://fr.audiofanzine.com/fonctionnalites-audiofanzine/forums/t.259853,signaler-un-abus-sur-une-annonce.html
- Vous désirez sécuriser vos transaction ? Audiofanzine offre un service de tiers de confiance = Looper.
Plus de détails sur le site Looper: https://looper.fr/pages/
Et également sur AF: https://fr.audiofanzine.com/looper-fr/forums/
- Discussion sur le taux de confiance:
https://fr.audiofanzine.com/fonctionnalites-audiofanzine/forums/t.573670,taux-de-confiance-pa.html
- Signalement d'un argus erroné selon vous:
https://fr.audiofanzine.com/fonctionnalites-audiofanzine/forums/t.408207,amelioration-argus-votre-aide-sur-des-exemples-precis.html
- Topic sur la lutte contre les arnaques:
https://fr.audiofanzine.com/fonctionnalites-audiofanzine/forums/t.308378,lutte-contre-les-arnaques-par-petites-annonces.html


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----------FOIRE AUX QUESTIONS---------
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"J'ai écrit à plusieurs personnes mais aucune ne m'a répondu."
Cela ne veut pas dire qu'il y a un souci technique de notre côté. :volatil:
Il y a plusieurs explications:
- Elle se connecte rarement à AF
- Elle ne consulte pas l'email lié à son compte AF et/ou
- L'email de notification est caché dans son dossier spam ou commercial
- Elle n'est pas intéressée par votre offre mais n'a pas pris le temps de vous répondre
- Elle a vendu l'objet mais n'a pas encore retiré l'annonce
- Elle a oublié
- Ella, elle l'a
- Toutes ces réponses :ptdr:
Si vous désirez faire un test, je suis votre cobaye: https://fr.audiofanzine.com/petites-annonces/i.1502556.html

Notification d'un nouveau message dans le suivi des annonces
A chaque nouveau message dans un fil de discussion du suivi des annonces, vous êtes prévenus de 2 façons:
- par mail (celui lié à votre compte Audiofanzine). Encore une fois, pensez à vérifier votre dossier spam et commercial.
- le lien "Suiivi des annonces" situé dans la barre noire d'AF passe en orange et le chiffre entre parenthèse indique le nombre de nouveaux messages.
Si le lien reste orange malgré l'absence de nouveaux messages, c'est un problème de cache de votre navigateur.

"Je pige rien au suivi des annonces, je ne retrouve pas mes messages"
Sur Audiofanzine, vous devez:
1- cliquer sur le lien "Suivi des annonces" situé dans le barre noire tout en haut.
2- cliquer sur le bouton bleu "Voir mes discussions de vente" ou "Voir mes discussions d'achat" selon la discussion que vous cherchez.
3- choisir la discussion recherchée dans la liste

Quand je suis dans un fil de discussion de vente/achat, je ne vois pas de lien pour retourner sur AF
Sur la page d'une discussion, il y a dans le cadre du haut (là ou il y a la photo) un lien "Voir les détails de l'annonce". C'est une façon de revenir sur AF.
Sur le même principe, il y a la barre noire toujours présente qui contient le lien "Mes Annonces sur AF".

Taux de confiance / Notation des transactions
Initialement, le taux de confiance a été rapidement mis en place pour lutter contre les arnaques.
Seul le vendeur peut déclencher le système de notation.
Lorsque ce dernier supprime son annonce et qu'il indique avoir vendu le produit concerné, 3 questions supplémentaires s'affichent.
S'il indique que ça ne s'est pas bien passé, l'acheteur ne pourra pas le noter à son tour.
S'il indique que cela s'est bien passé et le pseudo de l'acheteur, alors ce dernier pourra le noter à son tour. Il sera prévenu par mail (vérifiez votre dossier spam) et aussi dans l'ancienne interface des annonces (pas encore migré dans le nouveau suivi des annonces).

"Mon Annonce n’apparaît pas dans la catégorie X"
Il n'est pas possible de poster une annonce dans une catégorie.
Une annonce est liée à un produit, qui lui se trouve dans une catégorie.
Si vous ne liez pas l'annonce au produit, alors elle sera postée à la racine d'Audiofanzine.

L'email et le téléphone sont bloqués pour des raisons de sécurité
Cette mesure ne touche que le 1er message de la discussion et les membres inscrits récemment.
Le but est de vous protéger des arnaqueurs.

Comment être prévenu quand une annonce est postée pour un produit précis?
Les habitués savent que dans l'onglet "Petites Annonces", sous la dernière annonce, il y a un gros bouton vert rectangulaire "Me prévenir à chaque nouvelle annonce sur ce produit".
Quand aucune annonce n'est présente, l'onglet "Petites Annonces" est grisé et donc le bouton est inaccessible.
En fait ce même bouton est toujours présent dans l'onglet "Présentation du produit". Il reste vert et rectangulaire mais est situé à droite.

Avertissement: ce message peut contenir des arachides.

[ Dernière édition du message le 09/07/2019 à 14:41:55 ]

Afficher le sujet de la discussion
11

azvedo > on va mettre en place en Février une fonctionnalité qui devrait résoudre le problème. Et, non, je ne spoilerai pas ;-)

 

Mon blog sur l'écologie.

 

12
Pourquoi n'est-il pas possible de mettre une note négative à un vendeur qui nous a vendu un produit qui n'est pas dans l'état annoncé?
Une fois l'annonce supprimée, si le vendeur n'a pas mis une note à l'acheteur, il est impossible pour l'acheteur de mettre une note négative à un vendeur quand la vente s'est mal passée, c'est pas très équitable... Et visiblement le vendeur ne m'a pas mis de notes négatives... donc je ne peux rien faire...
13

Hello Hakeem, on a du retard sur la nouvelle notation des membres (acheteurs comme vendeurs) mais ça devrait être résolu en Mars, du coup;

 

Mon blog sur l'écologie.

 

14
Ah ok! Très bien... Mais cest-ce que la fonction fonctionnera de manière rétro-active? est-ce que je pourrais mettre une note au sujet d'une transaction qui s'est déroulée dans la passé?

Et existe-t-il un moyen de bloquer une personne dans la messagerie des annonces? Il me semble avoir vu la fonction, mais je ne l'ai pas retrouvée, du coup j'ai un gros doute!!

[ Dernière édition du message le 22/02/2018 à 18:28:16 ]

15
Psycom répondra surement à la 1ère question mais ça me surprendrait que ce soit possible.

Dans le suivi des annonces il n'est pas possible de bloquer un membre. C'est juste possible dans la messagerie privée.

Avertissement: ce message peut contenir des arachides.

16

Citation de hakeem

Mais cest-ce que la fonction fonctionnera de manière rétro-active? est-ce que je pourrais mettre une note au sujet d'une transaction qui s'est déroulée dans la passé?

Pour toutes les transactions via Looper on pourra voter de manière rétroactive.

Pour les transactions hors Looper ça ne sera pas possible en revanche, a priori.

 

Mon blog sur l'écologie.

 

17
Bonjour, petite question concernant le "taux de confiance" : je viens de voir que j'ai eu dernièrement un 95% (18/19) alors que j'ai toujours été à 100% et que je met un point d'honneur à répondre à tout le monde, à ne pas faire le marchand de tapis en tant qu'acheteur, à ne vendre que des choses en parfait état, à être compréhensif sur les multiples annulations de rdv ou "décisions d'achat"... Bref je ne comprends pas et impossible de voir à quoi ou à quelle vente ou achat ma note négative correspond. Y a t il un moyen de savoir à quoi ça correspond ? Et de s'expliquer le cas échéant ? MERCI !
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Ah et je vois à l'instant que je suis "nouvel affilié" alors que je suis inscrit depuis... 2003 :-)
Il est vrai que je ne suis pas actif sur les forums, comme la majorité des gens je vais sur le site pour les petites annonces, les avis, les news. Est ce la raison ?
19
Je regarde ça.

Avertissement: ce message peut contenir des arachides.

20
Quand tu survoles le logo nouvel AFfilié avec ta souris tu verras que tu as 2 posts (de forum) au compteur. A ma connaissance c'est le seul facteur qui détermine ce "grade"