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communication officielle [MAJ] 25 février 2026, Looper est de retour !

  • 36 réponses
  • 21 participants
  • 2 445 vues
  • 24 followers
Sujet de la discussion [MAJ] 25 février 2026, Looper est de retour !
📢 Bonjour ou bonsoir, selon l'heure à laquelle vous lirez ce message,

🙌 Ça y est, enfin, Looper est à nouveau disponible pour réaliser vos transactions de manière sécurisée dans les petites annonces !

👉 La nouvelle version de Looper intègre les changements suivants :
  • Changement de prestataire de paiement, le nouveau prestataire est Stripe
  • Ajout d’Apple Pay et Google Pay et changement de prestataire pour les paiements en plusieurs fois : le nouveau est Alma et propose le paiement en 2, 3 ou 4 fois (avec frais)
  • Disparition du solde Looper : quand une vente est finalisée les fonds sont maintenant directement versés sur le compte bancaire personnel du vendeur (s’il s’est préalablement identifié).
  • Commission à la charge de l’acheteur uniquement : au lieu d’être partagée entre acheteur et vendeur, la commission est maintenant à la charge de l’acheteur uniquement. Ceci facilite la compréhension et l’utilisation et rend les prochaines évolutions de Looper possibles (intégration des transporteurs, achat direct…).
  • Fusion de la messagerie interne d’Audiofanzine avec la messagerie dédiée aux petites annonces : les discussions sont maintenant toutes regroupées au même endroit et sur le même site web (accessible en cliquant sur l’enveloppe ✉️ dans l’en-tête du site)
  • Automatisation des phases de litige : en cas de problème les utilisateurs pourront prendre certaines décisions seuls (signaler le problème comme résolu ou se mettre d’accord sur une remise)
  • Refonte complète de l’interface

👉 si vous souhaitez sécuriser vos achats avec Looper, il vous suffit de faire une offre d’achat pour la petite annonce qui vous intéresse, en cliquant sur l’option dans la conversation avec la vendeuse ou le vendeur.

👉 si vous souhaitez vendre avec Looper, aucune inscription n’est requise dans l’immédiat. Vous pouvez accepter des ventes avec Looper dans un premier temps, et récupérer l’argent une fois votre / vos transaction•s terminée•s

👉 si vous souhaitez récupérer l’argent de vos ventes réalisées avec Looper, il vous faudra activer votre nouveau compte Looper. Pour cela, cliquez sur l'avatar de votre compte en haut à droite, puis choisissez l'option "Mon compte Looper"

6761685.png

Sur la page qui s'affiche, il vous sera demandé de compléter votre profil Looper. En cliquant sur le bouton, vous serez amené sur une page où il vous sera demandé de compléter votre profil Looper chez notre partenaire de paiement, Stripe.

Au retour, une fois le compte Looper activé, la page devrait afficher ceci :

6761686.png



👉 Pour toute remarque, demande d'assistance, question sur le Looper, vous pouvez contacter Ariane à cet email : assistance@looper.fr

👉 Si vous constatez un dysfonctionnement, un bug, etc., merci de nous le signaler sur le sujet dédié aux bugs d'Audiofanzine (et lisez bien le premier message du sujet) : https://fr.audiofanzine.com/fonctionnalites-audiofanzine/forums/t.336751,debug-v4-signaler-un-bug-sujet-centralise-unique.html

🎉 Un grand merci à nos développeurs qui ont travaillé d'arrache-pied pour assurer le plus vite possible le retour de cette fonctionnalité très apprécié des membres !

Tamen pax et amor, oscula.

[ Dernière édition du message le 25/02/2026 à 15:59:19 ]

Afficher le sujet de la discussion
26
Excellente nouvelle !:bravo:
27
@ nero :
Ok, merci pour MangoPay, je vais les contacter.

Stripe et reconnaissance faciale : si ce n'est pas le seul moyen de vérification de l'identité et qu'il y a des alternatives, c'est ok. Sinon, je ne vais pas être les seuls à faire mes adieux à Looper V2 avant même de l'avoir croisé.
Encore une fois, c'est le message de donpoulos qui m' amis le doute. Il n'a pas confirmé / infirmé depuis. Enfin j'espère que vous avez quand même checké ce genre de léger "détail éthique" chez AF avant de repartir pour un tour avec un nouveau presta...
28
Merci pour ce système, ça me rappelle l'ancien système de contre-remboursement de la poste qui a permis a de nombreux musiciens d'acheter et vendre du matériel de musique en France, et qui n'existe plus. On va essayer tout ça au prochain achat.:bravo:
29
Ok. Encore un problème avec Looper et mon dernier achat. Le vendeur ne recevait pas l’argent et lorsqu’il envoyait un message au service, on lui répondait que tout allait bien et que ça allait arriver. Au bout d’une semaine, j’ai moi-même envoyé un message et là on me répond « qu’effectivement il y a eu un dysfonctionnement »… (car on me dit que la vente fut trop rapide 😅🤦🏼👏🏻)
C’est usant. Après avoir été en PLS, le service n’est toujours pas sûr.
J’achète et je vends depuis maintenant 22 ans sur Audiofanzine et n’ai eu aucun problème avant Looper.

Vince

[ Dernière édition du message le 13/03/2026 à 17:45:22 ]

30
Citation de E Nostalgia :
Quel dommage de ne pas voir ici Paypal (x4), largement utilisé depuis très longtemps chez les pro.


Parce-que même si c'est la plupart du temps invisible pour les clients, il me semble que paypal est payant (avec ou sans option x4).
Libre aux boites d'en supporter le cout, ou de le dissoudre dans le prix des ventes... (déjà que beaucoup pestent après le cout de looper...)
Et le rachat possible ne changera pas cet état de fait : c'est le modèle économique-même d'un intermédiaire indépendant de ce type, qui ne gagne de l'argent que comme ça.

[ Dernière édition du message le 13/03/2026 à 18:19:19 ]

31
Il y a une option liée à Looper sur les PA de AF, pour payer en 4 fois. En calculant vite fait, on est autour des 5,4% de frais. En plus des frais Looper à la seule charge de l'acheteur désormais, ça commence à douiller, c'est sûr.

Mais comme l'a fait remarquer iktomi, quand l'opération est transparente pour un acheteur, c'est parceque c'est le vendeur qui finance le crédit.

32
La page des transactions looper n'est pas pratique, en effet on voit seulement les transactions finalisée. Il serait préférable de voir aussi et surtout les transactions en cours. Ce n'est pas pratique lorsque l'on a plusieurs transactions simultanées, afin de retrouver il est nécessaire de naviguer dans la page de discussions, et chercher dans les discussions les transaction en cours, ce qui n'est vraiment pas du tout pratique... un "onglet" qui récapitulerai les transactions en cours simplifierai énormément la recherche... Aussi la communication de looper est perfectible, on ne sait pas même pas si l'acheteur a reçu le matériel.. on ne sait pas combien de temps l'acheteur à pour confirmer le bon fonctionnement du matériel.. il y a une sorte de vide de communication très désagréable avec ce service qui n'est pas très appréciable. Le seul point positif c'est que maintenant Looper communique avec une certaine forme de politesse nettement plus appréciable que l'ancienne version qui etait désagréable (et c'est peu dire).
Merci pour votre écoute.
Félicitations à l'équipe d'Af pour le retour du service
33
Citation de iktomi :
Citation de E Nostalgia :
Quel dommage de ne pas voir ici Paypal (x4), largement utilisé depuis très longtemps chez les pro.


Parce-que même si c'est la plupart du temps invisible pour les clients, il me semble que paypal est payant (avec ou sans option x4).
Libre aux boites d'en supporter le cout, ou de le dissoudre dans le prix des ventes... (déjà que beaucoup pestent après le cout de looper...)
Et le rachat possible ne changera pas cet état de fait : c'est le modèle économique-même d'un intermédiaire indépendant de ce type, qui ne gagne de l'argent que comme ça.

C’est le marchand qui endosse les coûts de PayPal : Thomann, Musicstore par exemple s’y sont mis. Et cela change beaucoup de choses, aussi bien pour les acheteurs que pour les vendeurs. Les acheteurs s’engagent et sont connus de PayPal : pas d’embrouille possible (adresse personnelle, téléphone, numéro de compte bancaire). C’est bien plus compliqué quand un acheteur fait un virement bancaire ou envoie un chèque qui peut être falsifié. J’utilise PayPal depuis 20 ans et je n’ai jamais eu d’embrouille, alors qu’avec les autres moyens de paiement, si !

« La précision absolue n’existe pas. La cohérence relative, oui. »

34
Ce n'est pas toujours le marchand qui supporte le cout. (c'est sûr qu'un gros groupe le peu, lui, mais AF ?)
Et Paypal n'est pas immunisé aux ratés. 20 ans aussi, et j'ai vu et eu quelques couacs (et pas forcément lié à des transactions du genre de celles qui remplissent le topic des abus et arnaques)
35
Et on ne peut pas comparer un magasin qui fait une marge confortable sur chaque vente (et a des frais bancaires uniquement sur les paiements) à un tiers de confiance comme Looper qui marge très peu (et a des frais bancaires sur les paiements des acheteurs mais aussi sur le versement des fonds au vendeur et sur l'identification des utilisateurs).
Les magasins peuvent donc rogner sur leur marge pour offrir par exemple les frais de port, les paiements en nfois ou les frais Paypal.
Un service comme Looper ne peut tout simplement pas, sinon il perdrait de l'argent sur chaque transaction.

[ Dernière édition du message le 16/03/2026 à 12:29:04 ]

36
Citation de J.a.h.n.o :
La page des transactions looper n'est pas pratique, en effet on voit seulement les transactions finalisée. Il serait préférable de voir aussi et surtout les transactions en cours. Ce n'est pas pratique lorsque l'on a plusieurs transactions simultanées, afin de retrouver il est nécessaire de naviguer dans la page de discussions, et chercher dans les discussions les transaction en cours, ce qui n'est vraiment pas du tout pratique... un "onglet" qui récapitulerai les transactions en cours simplifierai énormément la recherche...

Je ne comprends pas, dans la liste des discussions vous ne voyez pas seulement les transactions finalisées, vous avez toutes vos discussions, quelque soit leur statut.
Est-ce que vous voulez dire que ce qu'il manque c'est soit une indication du statut de la transaction (dans la liste des discussions) soit un filtre par statut de transaction ?
Si c'est bien cela, ce sont deux axes d'amélioration sur lesquels nous travaillons.

Citation :
Aussi la communication de looper est perfectible, on ne sait pas même pas si l'acheteur a reçu le matériel.. on ne sait pas combien de temps l'acheteur à pour confirmer le bon fonctionnement du matériel.. il y a une sorte de vide de communication très désagréable avec ce service qui n'est pas très appréciable.

Normalement quand l'acheteur reçoit le produit il doit confirmer la réception en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.
Vous recevez alors un message dans la discussion et par mail vous en informant et il est écrit ceci dans le bloc bleu "L'acheteur a 48h pour tester le produit. Sans réaction de sa part la transaction sera automatiquement finalisée le le 18/03/2026 à 10:52.".
Si ce n'est pas le cas c'est que l'acheteur n'a pas confirmé la réception et dans ce cas n'hésitez pas à le signaler au service client Looper : https://fr.audiofanzine.com/contact/a.looper.html

Citation :
Le seul point positif c'est que maintenant Looper communique avec une certaine forme de politesse nettement plus appréciable que l'ancienne version qui etait désagréable (et c'est peu dire).
Merci pour votre écoute.
Félicitations à l'équipe d'Af pour le retour du service

Merci pour vos remarques, nous avons revu l'ensemble des messages effectivement.
37
Citation de sin :
Ok. Encore un problème avec Looper et mon dernier achat. Le vendeur ne recevait pas l’argent et lorsqu’il envoyait un message au service, on lui répondait que tout allait bien et que ça allait arriver. Au bout d’une semaine, j’ai moi-même envoyé un message et là on me répond « qu’effectivement il y a eu un dysfonctionnement »… (car on me dit que la vente fut trop rapide 😅🤦🏼👏🏻)
C’est usant. Après avoir été en PLS, le service n’est toujours pas sûr.
J’achète et je vends depuis maintenant 22 ans sur Audiofanzine et n’ai eu aucun problème avant Looper.

Effectivement, grâce à votre signalement nous avons découvert un bug qui n'affectait que les transactions qui étaient payées par l'acheteur et finalisées dans la même journée (comme ça peut être le cas de la remise en main propre ou du transfert de licence). Nous en sommes désolés et c'est maintenant corrigé.

[ Dernière édition du message le 16/03/2026 à 12:54:22 ]