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Ma guitare pour Noel.... raté..merci Sonovente...

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Sujet de la discussion Ma guitare pour Noel.... raté..merci Sonovente...
Sonovente : Attention à ce site !

Je me suis fais balader pendant 1 mois avec des excuses bidons pour une guitare qui était affichée "en stock" lors de ma commande. En plus de m'être fait mal parlé gratuitement.

Les 2 jours qui ont suivi ma commande le produit s'est affiché en "rupture de stock", "en cours de réapprovisionnent" .
Ensuite, c'était tout un imbroglio avec le distributeur Mogar Music Italy.
Pendant... 28 jours ....
Et quand j'appelle Fabien de SonoVente, il me parle mal (on ne gère pas le stress des ventes de Noël ?), me faisant comprendre qu'il n'avait pas que ça à foutre, après tout, ce n'est qu'une guitare à 420 € !
"Vous savez qui je suis? Fabien de Sonovente, c'est pas n'importe qui !" texto....

J'appelle la semaine suivante et ce même Fabien "la star", juste après que j'ai eu donné mon numéro de commande, me dit texto :
- "Vous m'avez déjà appelé la semaine dernière!, Ça suffit ! ! Si vous voulez, jvous rembourse maintenant qu'on en parle plus !".
Notez que je n'ai eu le temps que de donner mon numéro de commande en demandant des nouvelles..
Sur ce, un autre vendeur prend l'appel et me propose une réduction, la seule raison pour laquelle j'ai gardé mon calme.. plus commercial que le commercial...

Ma commande a eu lieu le 06/12/15, à chaque fois que j'appelle on me dit "la semaine suivante au plus tard !", nous sommes le 02/01/2016 : toujours aucune nouvelle.
Il va sans dire que mon compte à été débité le premier jour !
Bien sûr, quand j'appelle je demande toujours une autre personne que ce Fabien qui m'a choqué.

Je m'en veux d'avoir été aussi patient, alors que j'aurais pu profiter d'une nouvelle guitare pendant mes vacances de Noël.

J'annule de ce pas ma commande en espérant qu'ils ne vont pas mettre aussi longtemps pour le remboursement.

SonoVente : première et DERNIÈRE fois !!!!!

MA CHAINE YOUTUBE : GUITARS | MUSIC | FUN !

 

[ Dernière édition du message le 03/01/2016 à 00:12:02 ]

2
malheureusement le retard de livraison est courant au moment de noel ,et pour tous les commerçants :noidea:
ils vont pas te dire "achète, mais tu risques d attendre" ... les soussous dans la popoche avant tout :lol:
apres voila je comprends ta déception alors que c etais indiqué en stock ....
perso on m avait promis ma nouvelle mayones pour novembre .... puis petit retard d un moi ,donc pour noel.... et pi tous comptes faits gros retard , peut etre pour janvier si tout va bien ,et crois moi on est loin des 450 euros ... heureusement chuis patient et j ai d autres occupations chronophages en ce moment :D:

ce qui est inadmissible c est que le vendeur te traite mal ,c est son boulot de t accompagner et de répondre à tes attentes ,meme si tu es le trentième gars à râler dans la journée ,mais c est comme partout t auras des mecs biens et des mauvais ;)
maintenant tu sais à quoi t en tenir ,et garde patience tout ça disparaîtra quand tu auras ta guitare entre les mains

"quand c est foutu ... c est foutu"  Al Bundy

3
Pour moi la période de Noël n'est pas une excuse, j'ai commandé une autre guitare ailleurs, UNE semaine avant Noël, je l'ai reçue en moins de 24 heures en parfait état et, ce, avant même d'être débité.

J'aurai ma demi-caisse entre les mains mais d'un autre magasin, même en plus chère, rien que pour le principe de m'être fait mal parlé.

MA CHAINE YOUTUBE : GUITARS | MUSIC | FUN !

 

[ Dernière édition du message le 03/01/2016 à 13:49:12 ]

4
Il y a des gens bien peu commerçant ! Dans un registre similaire, j'ai eu une liseuse à Noël, en panne ! Et bien retour chez Super U. Bien qu'il en ait un tas en stock, ils ne remplacent pas, ils réparent ! Et tenez-vous bien, c'est 3 semaines minimum. En gros, si ma chérie avait attenu les soldes de janvier, je l'aurais eu plus tôt et moins cher ! L'an prochain, c'est ce que je ferai et certainement pas chez U !

 "Les gens d'en bas qu'il faut respecter". M. Barnier