Sujet Comment porter plainte contre un magasin allemand ?
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AFicionado·a
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Sujet de la discussion Posté le 18/01/2003 à 02:53:03Comment porter plainte contre un magasin allemand ?
Bon, j'ai résumé mon problème, j'ai commandé un préamp chez musicians-gear.com, et cela va faire 3 mois que j'attends.
Quel sont les recours possibles, ou les moyens de pression à mettre en oeuvre pour me faire rembourser le plus vite possible ?
Merci d'avance,
Fab
Quel sont les recours possibles, ou les moyens de pression à mettre en oeuvre pour me faire rembourser le plus vite possible ?
Merci d'avance,
Fab
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Drogué·e à l’AFéine
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2 Posté le 18/01/2003 à 03:00:42
La communication avec musicians-gear est pour le moins laconique, mais si les délais s'allongent et qu'ils ne peuvent pas te fournir le produit, tu as toujours la possibilité d'annuler la commande et demander un remboursement, non?
Ils ont toujours été réglos d'après mon expérience (depuis 1997
).
Faut juste les relancer un peu.
Tiens-nous au courant.![:??:](https://img.audiofanzine.com/images/audiofanzine/interface/smileys/icon_confused.gif)
Ils ont toujours été réglos d'après mon expérience (depuis 1997
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Faut juste les relancer un peu.
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reXet
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Je poste, donc je suis
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3 Posté le 18/01/2003 à 03:03:56
Attends, ils t'avaient dit qu'ils allaient te rembourser pour le Joemeek qu'ils n'arrivaient pas à se fournir... ils refusent de te rendre tes sous maintenant
?? ![:fache:](https://img.audiofanzine.com/images/audiofanzine/interface/smileys/icon_fache.gif)
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VIM qui n'a jamais eu son tee-shirt...
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4 Posté le 18/01/2003 à 03:08:20
3 mois c'est beaucoup, faut passer par le phone, si tu trouves
quelqu'un de proche qui parles allemand ou anglais courament
pour bien expliquer t'a situation, faut telephoner direct,
t'auras peut etre quelqu'un de plus responsable que celui
ou ceux qui te repondent par mail.
quelqu'un de proche qui parles allemand ou anglais courament
pour bien expliquer t'a situation, faut telephoner direct,
t'auras peut etre quelqu'un de plus responsable que celui
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AFicionado·a
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5 Posté le 18/01/2003 à 03:08:08
Non, en fait, ça fait 1 mois qu'ils me disent chaque semaine que s'ils ne l'ont pas en fin de semaine ils me rembourseront... ça commence à faire foutage de gueule non
?
Donc, préférant prévenir que guérir, j'ai posé cette question.
Merci de ta réponse, ça me rassure un peu quand même !
Fab
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Donc, préférant prévenir que guérir, j'ai posé cette question.
Merci de ta réponse, ça me rassure un peu quand même !
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AFicionado·a
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6 Posté le 18/01/2003 à 03:14:26
Ben... ma situation je sais où elle en est ! Ils me disent que Joemeek est en restructuration ou je-sais-pas-quoi, et qu'ils n'arrivent pas à les fournir. Ce qui est bizarre, c'est qu'apparemment ça ne bloque qu'avec musicians-gear ! J'appelerai demain tout de même pour voir, si je suis un peu plus calme qu'en ce moment
.
Rexet > "laconique", tu ne pouvais pas dire mieux
.
Fab
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7 Posté le 18/01/2003 à 03:20:20
Bon tout n'est pas perdu, d'ailleurs rien en faites, ils veulent juste
preserver absolument la vente, tu peux aussi appeler joemeek
ou essayer de rentrer en contact avec eux par mail,
en leur expliquant precisement la situation.
preserver absolument la vente, tu peux aussi appeler joemeek
ou essayer de rentrer en contact avec eux par mail,
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AFicionado·a
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8 Posté le 18/01/2003 à 03:39:12
C'est ce que j'ai fait
Je trouve mieux que ce soit le fournisseur qui leur mette la pression plutôt que des menaces de plaintes. D'autant plus que si Joemeek est réellement en difficulté, je n'aurais pas besoin de me confondre en excuses maladroites
Paix et amour sur terre aux hommes de bonne volonté comme on dit,
Fab
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9 Posté le 18/01/2003 à 03:41:22
Et joemek il te te reponde quoi ?, music gear a pris connaissance
de ta demande de renseignement aupres de joemek ?
de ta demande de renseignement aupres de joemek ?
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AFicionado·a
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10 Posté le 18/01/2003 à 03:51:49
Je n'ai pas encore eu la réponse de Joemeek, j'attends ça avant d'entreprendre quoi que ce soit d'autre. Si c'est la faute à Joemeek, je prendrai mon mal en patience. Dans le cas contraire, j'en informerai musicians-gear en demandant un remboursement immédiat. C'est le plus correct non ?
Fab
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