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Guide Unique de l'Achat en Ligne : les magasins de Musique sur le Net

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Sujet de la discussion Guide Unique de l'Achat en Ligne : les magasins de Musique sur le Net
Salut à tous :)

Je lance un topic spécialisé sur les magasins de vente en ligne, en France et à l'étranger.

J'espère que le titre est assez explicite pour être vite vu avec le moteur de recherche.

Le but de ce topic est que toutes les questions qu'on peut se poser vis à vis de la vente en ligne (où acheter, est-ce que c'est sûr...) soient résolues ici.

Avec votre aide à tous je voudrais lister par pays tous les magasins sérieux, créer des liens amenant à des avis de consommateurs, voire plus avec du temps :P:

La mise à jour étant importante dans ce genre de topic j'y veillerais souvent.
2
- Quelques informations piochées sur AF :

Magasins de Musique français
Tous les Sites francophones de Commerce en Ligne

- Magasins de Musique allemands :

Music Store
Musik Produktiv
Musik-Town
Thomann
WoodBrass

Voilà déja un début, en attendant de trouver autre chose :8)
3
Avis :


Mon avis sur Thomann :

- On est sûr de recevoir le produit,
- Lors de l'achat par CB, ils demandent le numéro de sécurité à 3 ou 4 chiffres.
- 3 ans de garantie produit
- Garantie satisfait/remboursé
- Très bon prix.

- Par contre, le produit met du temps à arriver, j'ai attendu 3 semaines pour mon KX1200.
4
Personne n'est intéressé par ce post ou il est trop "pommé" ?
5
Allez Poussin, un petit coup de main ;)

Je confirme que Thomann reste LA référence en matière de prix, service, matos, livraison, etc ... sur l'Europe. Du moins pour la France y'a aucun problème. En fait en ce qui concerne les délais, ça dépend vraiment du produit commandé car personnellement pour une extension de mon Proteus 2500 j'ai reçu mon colis en quelques jours seulement et mon bassiste a commandé récemment un Pod Bass qu'il n'a toujours pas reçu depuis plusieur semaines, donc ça dépend du produit. Ça dépend surtout du stock et du fabricant, Thomann n'y étant pas pour grand chose là dedans, même s'ils peuvent mettre un peu de pression.
L'avantage avec Thomann, c'est le service commercial français, chose pas évidente quand on commande à l'étranger (l'Allemagne dans ce cas là), ainsi que les frais de port pas excessif vu les produits et la distance. En tout cas si du matos qui vous intéresse est présent chez Thomann, il ne faut pas hésiter (sauf si vous trouvez moins cher ailleurs évidemment, mais c'est pas gagné car Thomann a des prix défiant toute concurrence).

Voila pour mon avis.

- Č Ė Đ -

6
Bon allez hop à mon tour,

Avis sur Playback +1

- Bon prix dans l'ensemble
- Vendeurs trés sérieux (n'hésitent pas à envoyer des mails ou appeler pour tenir au courant)
- Bon délai (travaillent avec UPS :bravo: )

Apparté sur jukebox ltd, importateur de nombreuses marques dont PresonuS, Antares, Eventide... +1

Vous allez me dire Hors sujet mais pas tout à fait: il ne faut pas hésiter à les contacter, ou en tous cas de poster sur Audiofanzine si vous vous posez des questions car ils sont trés dispos, ils m'ont mailé alors que je ne les ai même pas sollicité, je participais juste à un post AF sur la disponibilité de la Firebox...

Apparté sur Ebay +1

Pour ceux q ca ne dérange pas, n'hésitez pas à enchérir sur des objets en Allemagne, car tous comme la vente en ligne avec Thomann (+1) cf avis de Diddy23, vous y ferez de trés bonnes affaires, car leur référence en terme de prix est justement Thomann!! donc ca se répercute sur le prix de l'occaz.
De plus, avec UPS, les frais port sont tout à fait raisonnable en envoi standard (exemple, j'ai acheté un Ampli guitare Fender Blues Jr en Allemagne, frais de port : 25€ pour 15kg :bravo:


Voila pour ma petite contribution...

PS : je suggère (si Poussin du Ciel me le permet) de mettre un +1 ou un -1 à coté du site que l'on commente afin que visuellement on voit la nature de l'avis... :clin:
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Merci pour vos contributions !!! :8)
8
+1 pour Thomann et Playback, même si je dois rajouter un truc au sujet des 2 transporteurs engagés.
Pour le premier, le gars a déposé le colis direct à la poste sans venir sonner chez moi (il s'est perdu :??: ). Colis de plus de 30kilos, pas sympa quand même. Enfin c'est pas la faute de Thomann.
Pour le deuxième, je vois un jour un avis de réception sur la porte de mon appart (il aurait pu monter quand même). J'ai pu fixer un rendez-vous par téléphone, ah là au moins c'est bien. Et le gars qui me livre les colis les traite comme un bourrain :furieux: (encore heureux c'était des stands).
9
J'ajoute un avis pour Musik-Town.

C'est une des boutiques les plus intéressantes d'Allemagne, mais comme partout il y'a des produits moins cher qu'ailleurs et d'autres plus chers.

J'ai commandé un expandeur là-bas car c'était celui qui le proposait le moins cher, et envoyé un chèque il y'a deux semaines. Tout s'est très bien passé au niveau du suivi. Chose pas négligeable, on nous écrit en français.
Vu que c'est en Allemagne c'est aussi un peu long je n'ai pas encore reçu la commande. J'ai donc envoyé un mail pour savoir s'ils avaient bien reçu le chèque, le lendemain je reçois la réponse :8). Il faut attendre que le chèque soit encaissé par la banque.

Pour l'instant je suis très satisfait d'autant plus qu'il y a une garantie de 2 ans et un droit de rétractation de 15 jours, par contre patience requise, mais attendre rend plus content de l'arrivée du produit qu'on achète :)
10
Une autre adresse de site allemand que je connais -> www.musik-service.de
Ne me demandez pas ce que cela vaut , j'ai juste le lien dans mon bookmark et n'y ait jamais commandé. Les prix semblent assez attractifs.
11
J'ai commandé sur musik-service. ça s'est passé nickel, c'est là que j'ai trouvé mon joemeek threeQ, à l'époque il étaient presque les seuls à le faire, et de loin les moins chers. J'ai reçu le colis très rapidement. Non, franchement rien à redire.
+1 aussi pour Playback, le service après vente assure, avec des gens qui appellent, et qui se donnent pour que ça tourne visiblement.

http://stegamusic.blogspot.fr/

12
Ce qu'il faut savoir sur les marchands en ligne et les stock en général...
les remarques genre "moi, c'est arrivé en quelques jours" et autre "moi il a fallu 3 semaines" etc... sont à replacer dans un contexte simple de stock et de fournisseurs.

- si le produit est en stock, effectivement les delais sont respectés (commande souvent preparée et envoyée dans les 2/3 jours)
- ensuite, certains produits - non en stock - sont souvent dispo mais pas toujours chez l'importateur (donc compter quelques jours de plus)
- enfin, les truc un peu speciaux (ni chez le vendeur, ni chez l'importateur) peuvent prendre des semaines, voir des mois...

Donc avant tout achat, pour les delais, se renseigner directement chez le vendeur pour connaitre l'état du stock.
A partir du moment où ça n'est pas en stock, aucun délais ne peut être assuré à 100%, donc inutile de piailler après coup.
13
En France je commande sur Univers-Sons.com, ce site n'a pas de partenariat avec AF.
-Les prix sont pas mal surtout que je n'ai jamais payé de frais postaux (je ne sais pas si c encore ainsi)
-Le SAV est excellent, je m'etais gourré de commande, j'ai juste renvoyé le produit, ils m'ont rembourssé les frais postaux, renvoyé le bon produit + un cheque avec la différence (toujours sans frais postaux) et la perle c'est qu'il m'ont egalement renvoyé le premier produit (la j'ai halluciné, il me l'ont offert, j'ai pas bien compris mais je crois que c'est une erreur de leur part).
Ils font des petites boulettes mais ils sont vraiment cool et si on l'ai aussi ca se passe super bien...
14
Merci pour votre contribution :8)
+1 aussi pour la disponibilité des produits, c'est un facteur très important pour la durée d'attente du colis.
Autre chose, pour bénéficier de la garantie d'un produit qu'on achète par correspondance, on reçoit un papier qu'il faut remplir et renvoyer à l'adresse du fabricant.
15
Pour les garanties contstructeur oui.
pour celle du mag, pas besoin, la facture suffit.

sauf qu'en général, si un mag garantie 1 an, il n'est pas rare que le constructeur garantisse 2 ans (voir 5 ans, pour les pédales boss par example)

Thomann, encore lui, nous gratifie de 3 ans de garantie. incroyable je trouve, mais tant mieux pour nous.
Je ne sais pas où en sont les Musik produktiv, Music Store, etc... et les frenchy (playback, etc... )
16
En effet, j'ai oublié de mentionner tout ça :8)
La garantie de Thomann est un énorme plus. Par contre dans les moins, le paiement par chèque est impossible, dommage.
17
SonVideo.com +1

Pas mal du tout, plutot orienté Hi-fi et plutot haut de gamme. J'y ai fait des achats des cables haut de gamme :bave: . Trés satisfait, rien à dire. Ne pas hésiter à faire un tour pour les accessoires (pied d'enceintes, support, isolation...). :clin:

A+ :boire:
18
19
Ok pour le lien mais il n'y a pas redondance car l'objet de ce post est d'apporter un commentaire qualitatif...et non pas de lister :ange:
(Poussin: je me permet)
20
Merci mwall de ta compréhension :8)
En effet le lien tombe super bien ici mais le premier objectif est de donner un maximum d'avis pour savoir sur quel site acheter un produit. Pour cause de changement de pseudo je ne peux pas malheuresement pas, comme je l'aurais voulu, mettre à jour les premiers posts.
Les infos apparaîtront donc au fur et à mesure : il faudra lire avec patience tout le topic pour obtenir des infos (à ce jour il comporte 2 pages seulement mais ptet 10 je l'espère dans quelques mois !!!).
21
J'ai oublié de parler de LDLC la boite d'informatique, qui vend aussi quelques instruments de musique (cartes audionumériques, claviers maîtres ...).
J'y ai fait pas mal de commandes depuis début 2004 et je connais bien cette entreprise.

Globalement très satisfait.

- On est sûr d'avoir le produit et très rapidement s'il est disponible (et qu'ils reçoivent vite l'argent).

- Super prix en Informatique (dont les cartes sons par ex.) mais à ce que j'ai vu il vaut mieux oublier pour des claviers maîtres.

- Superbe SAV, même si j'ai parfois eu quelques déboires avec eux (je me souviens surtout d'un mois d'échange de mail fougueux avec un vendeur pour me faire changer un produit défectueux).
Parmi les côtés positifs, je me suis fait plusieurs fois changer des pièces après explication détaillée du problème. Récemment j'ai reçu un avoir suite à la non disponibilité d'un processeur qui devait m'être expédié pour un retour en SAV d'un autre cpu que j'avais pêté au tournevis qui était lui même un retour du SAV d'un cpu que j'avais pêté (eh oui au tournevis...). La commande remontait à un an pile quand ils m'ont fait l'avoir, dâte limite mais j'ai quand même reçu le bon qui plus est la somme que j'ai versé au départ pour le processeur. Et c'est tant mieux comme ça car ils voulaient me filer un Sempron 2600+ qui devait remplacer le XP 2600+ fsb266 en remplacement du XP Barton 2500+ (la différence tout de même ...). Lol.
Autre chose, ils remboursent par un avoir (limité dans le temps par contre) les FDP d'un produit qu'on envoie chez eux en SAV. Arnaque si on n'a pas en vue un truc important à acheter (ce qui est arrivé à un de mes frères :((( mais efficace dans le cas contraire : à moi :bravo: ).

- Moyens de paiement nombreux.
Perso je préfère le chèque, c'est toujours plus sûr que la CB (c'est pas que je me méfie de LDLC, mais plûtot des keyloggers qui peuvent faire un inventaire de tout ce qu'on tape au clavier et qui par malchance peuvent être dans le système le jour de la commande si on n'a pas pensé à faire un scan avant) et ça ne donne que 2/3 jours de plus à attendre comparé à une commande par CB.
A ce sujet, ils demandent le code de sécurité de la CB.
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Up :)
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Better to be hated for who you are, than loved for who you are not

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Ldlc est en train de faire un carton en ce moment : retard incroyable , cause changement de hangard.
j'ai passé une commande le 22.06 et elle arrive demain par chronopost c'est a dire le 16.07 !
des dizaines de clients sont comme moi dans l'attente de leur commande , que l'on me parle plus de cette boite à fric ........merci
voir les topics qui fleurissent sur le net
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Citation : Ho !!! qq'un y'a déjà pensé !!! ça c'est bête alors



Mais c'est pas vrai ça ! :mdr:
On m'a déja indiqué ce topic :

Citation : Ok pour le lien mais il n'y a pas redondance car l'objet de ce post est d'apporter un commentaire qualitatif...et non pas de lister
(Poussin: je me permet)