KONNEKT ET ECRAN BLEU D'ORDI - S O S

Bonjour
Je suis dans l'impasse donc je lance un SOS.
J'ai un problème de PC : c'est un packard bell, j'ai une konnekt 24 d et j'ai installé avec le dernier drivers de chez TC. Tout fonctionne bien , le midi, les infos tout passe bien SAUF l'audio : l'audio enregistre mais si je sauvegarde un enregistrement audio j'obtiens un écran bleu "vidage de la mémoire physique" et l'ordinateur s'éteint et redémarre. En somme j'appuie sur enregistrement : ça fonctionne, j'arrête l'enregistrement, j'enregistre le fichier et boum écran bleu.
Je ne sais pas quoi faire. D'autant que c'est hyper urgent
Pouvez vous m'aider ? Me donner des pistes de recherche ? Car je ne sais vraiment pas comment faire.
Merci d'avance