Fast Track Ultra: une expérience à oublier.
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otakud
3
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 16 ans
Sujet de la discussion Posté le 15/05/2008 à 20:52:55Fast Track Ultra: une expérience à oublier.
En achetant la Fast Track Ultra de M-Audio, je souhaitais obtenir une carte son simple d'utilisation, ma précédente expérience avec les cartes pros ayant été particulièrement traumatisante.
A priori, que du bon: assez d'entrées et de sorties pour satisfaire mes besoins, MIDI in et out, connexion par USB 2.0, donc facile... Le vendeur m'a assuré que ça partait comme des petits pains.
N'écoutez JAMAIS le vendeur.
Pourtant, une lecture attentive des différents forums aurait dû me mettre la puce à l'oreille: en l'état actuel, la Fast Track Ultra est un cauchemar d'instabilité irrationnelle!
L'installation fut réalisée comme indiqué, à la lettre près, sur mon tout nouveau PC dédié uniquement à ça. Donc, pas de programmes bizarres, de périphériques tordus ou autres: juste le PC et la M-Audio. Windows XP SP2, DirectX9.0c, ports USB tous libres, 4Gb de mémoire (mais seuls 3.2 sont reconnus sous XP. Bon ben merci!).
Si le contenu du CDRom (les drivers, en fait) fut très facile à installer, les problèmes commencèrent au moment de brancher le câble USB: l'ordinateur refusa tout simplement de reconnaître le matériel. Pas un message d'erreur. Rien. Nothing.
Je déconnecte, je reconnecte.
Nada.
Bon, alors je passe à l'installation manuelle. Add Hardware, etc. Mon périphérique apparaît finalement dans le Device Manager... avec un code 10. En gros, la Fast Track Ultra n'existe pas. Mais si, c'est mon PC tout neuf qui le dit!
Bon, je désinstalle et je recommence.
...
Deux jours plus tard.
J'ai désinstallé et réinstallé la carte et ses drivers pour la énième fois.
Je connais les messages d'aide des forums "Fast Track Ultra" par coeur.
Les derniers drivers de chez M-Audio y sont passés. Et les avant-derniers aussi, au cas où.
Quand finalement la carte a fonctionné...
Elle l'a fait pendant 5 minutes!!!
Car voyez vous, la Fast Track Ultra est caractérielle: parfois elle est reconnue après installation, parfois pas, parfois l'icône d'accès au mixer en bas à droite disparaît... et réapparaît deux reboots plus tard.
Un coup elle crache du son, un coup elle reste muette comme une carpe.
Même l'icône de désinstallation de la carte a disparu du menu Démarrer.
Non mais franchement, où va le monde!
Dépité, j'ai admis ma défaite et ai fébrilement composé le numéro d'assistance technique de M-Audio vers 17h cet après-midi. Mais je n'ai eu à l'autre bout du fil que la voix suave d'un répondeur automatique me demandant d'appeler... avant 19h!
Là où ça devient grave, c'est que ces opérations ont été répétées pendant deux jours SUR TROIS PC DIFFéRENTS, avec les mêmes résultats hazardeux.
La conclusion aura lieu demain, jour auquel je ramène cette chose au magasin, pourtant fort connu ici à Bruxelles!
Au final, je ne souhaite à personne de vivre ce que j'ai enduré ces deux derniers jours (et nuits). Si une leçon était à tirer de cette aventure, ce serait d'apprendre à faire ma techno avec un xylophone. Au moins là, je suis sûr.
L'autre leçon étant, bien sûr, d'éviter la Fast Track Ultra à tout prix!
A priori, que du bon: assez d'entrées et de sorties pour satisfaire mes besoins, MIDI in et out, connexion par USB 2.0, donc facile... Le vendeur m'a assuré que ça partait comme des petits pains.
N'écoutez JAMAIS le vendeur.
Pourtant, une lecture attentive des différents forums aurait dû me mettre la puce à l'oreille: en l'état actuel, la Fast Track Ultra est un cauchemar d'instabilité irrationnelle!
L'installation fut réalisée comme indiqué, à la lettre près, sur mon tout nouveau PC dédié uniquement à ça. Donc, pas de programmes bizarres, de périphériques tordus ou autres: juste le PC et la M-Audio. Windows XP SP2, DirectX9.0c, ports USB tous libres, 4Gb de mémoire (mais seuls 3.2 sont reconnus sous XP. Bon ben merci!).
Si le contenu du CDRom (les drivers, en fait) fut très facile à installer, les problèmes commencèrent au moment de brancher le câble USB: l'ordinateur refusa tout simplement de reconnaître le matériel. Pas un message d'erreur. Rien. Nothing.
Je déconnecte, je reconnecte.
Nada.
Bon, alors je passe à l'installation manuelle. Add Hardware, etc. Mon périphérique apparaît finalement dans le Device Manager... avec un code 10. En gros, la Fast Track Ultra n'existe pas. Mais si, c'est mon PC tout neuf qui le dit!
Bon, je désinstalle et je recommence.
...
Deux jours plus tard.
J'ai désinstallé et réinstallé la carte et ses drivers pour la énième fois.
Je connais les messages d'aide des forums "Fast Track Ultra" par coeur.
Les derniers drivers de chez M-Audio y sont passés. Et les avant-derniers aussi, au cas où.
Quand finalement la carte a fonctionné...
Elle l'a fait pendant 5 minutes!!!
Car voyez vous, la Fast Track Ultra est caractérielle: parfois elle est reconnue après installation, parfois pas, parfois l'icône d'accès au mixer en bas à droite disparaît... et réapparaît deux reboots plus tard.
Un coup elle crache du son, un coup elle reste muette comme une carpe.
Même l'icône de désinstallation de la carte a disparu du menu Démarrer.
Non mais franchement, où va le monde!
Dépité, j'ai admis ma défaite et ai fébrilement composé le numéro d'assistance technique de M-Audio vers 17h cet après-midi. Mais je n'ai eu à l'autre bout du fil que la voix suave d'un répondeur automatique me demandant d'appeler... avant 19h!
Là où ça devient grave, c'est que ces opérations ont été répétées pendant deux jours SUR TROIS PC DIFFéRENTS, avec les mêmes résultats hazardeux.
La conclusion aura lieu demain, jour auquel je ramène cette chose au magasin, pourtant fort connu ici à Bruxelles!
Au final, je ne souhaite à personne de vivre ce que j'ai enduré ces deux derniers jours (et nuits). Si une leçon était à tirer de cette aventure, ce serait d'apprendre à faire ma techno avec un xylophone. Au moins là, je suis sûr.
L'autre leçon étant, bien sûr, d'éviter la Fast Track Ultra à tout prix!
Janosax : )
737
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 20 ans
11 Posté le 17/05/2008 à 14:06:24
Je me suis toujours demander ce que les marques espéraient gagner à sortir des produits pas prêts limite en beta...
Ruiner leur réputation?? C'est ouf de se foutre de leurs acheteurs comme ça. C'est comme la TC Konnekt...
Ruiner leur réputation?? C'est ouf de se foutre de leurs acheteurs comme ça. C'est comme la TC Konnekt...
Selmer c'est pour les grand-pères, Yanagisawa c'est pour les gros bras!!
promethee54
21
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 19 ans
12 Posté le 01/07/2008 à 23:26:57
Je viens de la recevoir malheureusement, je découvre ces lignes trop tard.
je me suis fié au test audiofanzine ....
Je tourne avec avec un mac mini sous x.5.3 j'ai reussi à la faire marcher 5 mn, au boot suivant plus rien.
J'ai aussi un powerbook sous X.4.11 et rien ...
Le pire c'est que je l'ai acheté via ebay au US donc pour le remboursement .... Je vois avec qui Audiofanzine ou M-Audio.
En tout cas au vu des problèmes rencontrés c'est bien dommage que l'on est pas la possibilité de faire des Class Action, je pense que le produit s'y prête bien.
je me suis fié au test audiofanzine ....
Je tourne avec avec un mac mini sous x.5.3 j'ai reussi à la faire marcher 5 mn, au boot suivant plus rien.
J'ai aussi un powerbook sous X.4.11 et rien ...
Le pire c'est que je l'ai acheté via ebay au US donc pour le remboursement .... Je vois avec qui Audiofanzine ou M-Audio.
En tout cas au vu des problèmes rencontrés c'est bien dommage que l'on est pas la possibilité de faire des Class Action, je pense que le produit s'y prête bien.
gwenmollo
1260
AFicionado·a
Membre depuis 20 ans
13 Posté le 02/07/2008 à 09:20:44
Citation : Le pire c'est que je l'ai acheté via ebay au US donc pour le remboursement .... Je vois avec qui Audiofanzine ou M-Audio.
Que viens faire AF la dedans?
C'est un problème de série. La mienne à l'air de fonctionner maintenans. Touchons du bois.
pur boeuf
273
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 20 ans
14 Posté le 03/07/2008 à 10:17:33
J'ai vu dans plusieurs posts que les premieres séries n'étaient pas bonnes
vous avez plus de précisions ? ( quels numéros , y'a t'il des renseignements sur le site de m-audio etc )
vous avez plus de précisions ? ( quels numéros , y'a t'il des renseignements sur le site de m-audio etc )
gwenmollo
1260
AFicionado·a
Membre depuis 20 ans
15 Posté le 03/07/2008 à 17:00:35
Rien, mais de fort soupçon me laisse deviner. il faut la renvoyer, ils la change : fin des problème (normalement)
Worldcityzen
8
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 16 ans
16 Posté le 17/07/2008 à 14:34:35
Bonjour,
Idem , exactement la meme situation que otakud pour ma carte achetée chez Thomann.de !
Mes tests :
My card is simply not recognized , the blue light is on but "No Detection" on my operating system.
I have three operating system :
- Windows Vista SP1 : Not working (I've uninstall the SP1 : Same issue)
- Windows XP Pro SP2 : Not Working
- Windows XP Pro SP3 : Not Working
I've disabled my internal sound card in the bios on the Windows Vista SP1 Workstation : Not Working
I've checked the usb cable (another usb cable) and tried the M-Audio on several usb port : Not working , same issue => The sound card is not detected
Note that i've tried the sound card with her external power supply : Same issue
I've tried to manually install the M-Audio Fast Track with her driver : There is a yellow warning sign on the drivers (in the device manager) => Not working
I've download the latest driver on the M-Audio Website : Not working
Thomann m'ont renvoyé une nouvelle carte...Elle a fonctionne un après midi...Le soir en rentrant du boulot, meme symptomes que la premiere carte "defectueuse" (pour laquelle jai du patienté 3 semaines). De plus, après le branchement de la carte certain de mes ports usb ne fonctionnait plus (rétabli après un reboot du poste).
2 Cartes :
- Une défectueuse
- Une décrite dans le post d'Otakud => Instabilité de la carte, n'en revenant pas avec cette nouvelle carte envoyée par Thomann(qui n'y est pour rien dans l'histoire), j'ai insisté : Cette carte est détectée après exactement trois reboot ou plus (Un peu comme une mobilette...)
Si des personnes ont des cartes qui fonctionnent ou ne fonctionne pas, il serait intéréssant d'obtenir des numéros de série. Pour ma part : PN/ML03-00315 - AU02-200A4 - SN/204A5F8407386
La carte est exceptionel quand elle fonctionne...Après l'avoir fait redémarrer plusieurs fois...
Il est dommage de lire ces lignes (dommage pour M-Audio, les revendeurs et les utilisateurs), si quelqu'un peux me donner quelques conseilles (Autre interface audio ou série non-buggé). Je débute dans le domaine et ceci était ma premiere interface audio.
Je vais renvoyé ma carte une deuxieme fois et demander un remboursement,à moins que l'on me certifie le bon fonctionnement de la carte et eventuellement que la présence d'un bug corrigé était présent dans les premières séries.
Tchao
.WcZ.
Idem , exactement la meme situation que otakud pour ma carte achetée chez Thomann.de !
Mes tests :
My card is simply not recognized , the blue light is on but "No Detection" on my operating system.
I have three operating system :
- Windows Vista SP1 : Not working (I've uninstall the SP1 : Same issue)
- Windows XP Pro SP2 : Not Working
- Windows XP Pro SP3 : Not Working
I've disabled my internal sound card in the bios on the Windows Vista SP1 Workstation : Not Working
I've checked the usb cable (another usb cable) and tried the M-Audio on several usb port : Not working , same issue => The sound card is not detected
Note that i've tried the sound card with her external power supply : Same issue
I've tried to manually install the M-Audio Fast Track with her driver : There is a yellow warning sign on the drivers (in the device manager) => Not working
I've download the latest driver on the M-Audio Website : Not working
Thomann m'ont renvoyé une nouvelle carte...Elle a fonctionne un après midi...Le soir en rentrant du boulot, meme symptomes que la premiere carte "defectueuse" (pour laquelle jai du patienté 3 semaines). De plus, après le branchement de la carte certain de mes ports usb ne fonctionnait plus (rétabli après un reboot du poste).
2 Cartes :
- Une défectueuse
- Une décrite dans le post d'Otakud => Instabilité de la carte, n'en revenant pas avec cette nouvelle carte envoyée par Thomann(qui n'y est pour rien dans l'histoire), j'ai insisté : Cette carte est détectée après exactement trois reboot ou plus (Un peu comme une mobilette...)
Si des personnes ont des cartes qui fonctionnent ou ne fonctionne pas, il serait intéréssant d'obtenir des numéros de série. Pour ma part : PN/ML03-00315 - AU02-200A4 - SN/204A5F8407386
La carte est exceptionel quand elle fonctionne...Après l'avoir fait redémarrer plusieurs fois...
Il est dommage de lire ces lignes (dommage pour M-Audio, les revendeurs et les utilisateurs), si quelqu'un peux me donner quelques conseilles (Autre interface audio ou série non-buggé). Je débute dans le domaine et ceci était ma premiere interface audio.
Je vais renvoyé ma carte une deuxieme fois et demander un remboursement,à moins que l'on me certifie le bon fonctionnement de la carte et eventuellement que la présence d'un bug corrigé était présent dans les premières séries.
Tchao
.WcZ.
Anonyme
2963
18 Posté le 17/07/2008 à 17:46:07
Euh....Pourquoi écrire la moitié du message en anglais?
pywye
256
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 18 ans
19 Posté le 17/07/2008 à 21:37:46
... Sans vouloir mettre de l'eau sur le feu les amis, voila 3 semaines que je bataillais pour pouvoir travailler avec la konnekt Live. J'ai fini par la ramener de rage parce que la latence est simplement odieuse. Ils mettent pleins d'effets alléchants sur la carte, et ceux ci ne marchent pas...
Je change, geste commercial, et je suis sur la fast track ultra depuis 3 heures. A l'install oui elle m'a joué des tours, mais bon c'est simple, de bon gout et je trouve que la latence enfin est vraiment acceptable...
Ma config: OS X Leopard 10,5,4 / 2ghz Core DUO
Je change, geste commercial, et je suis sur la fast track ultra depuis 3 heures. A l'install oui elle m'a joué des tours, mais bon c'est simple, de bon gout et je trouve que la latence enfin est vraiment acceptable...
Ma config: OS X Leopard 10,5,4 / 2ghz Core DUO
gwenmollo
1260
AFicionado·a
Membre depuis 20 ans
20 Posté le 17/07/2008 à 22:48:09
Quand elle marche, tout va bien.
Mais attends un peu, tu verras par toi même.
Ceci dit je ne comprends vraiment pas les gens qui achètent des produits comme celui ci avec autant d'avis négatif, de problèmes dans les forums, avec un prix autans à la baisse... a croire que toutes nos mise en garde ne servent à rien ...
Mais attends un peu, tu verras par toi même.
Ceci dit je ne comprends vraiment pas les gens qui achètent des produits comme celui ci avec autant d'avis négatif, de problèmes dans les forums, avec un prix autans à la baisse... a croire que toutes nos mise en garde ne servent à rien ...
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