des utilisateurs de FF UFX avec un mac pro ?

Mdurab

375

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 14 ans

Sujet de la discussion Posté le 01/05/2014 à 21:05:38

Salut à tous,

J'ai une FF ufx qui marche à merveille avec un mac pro octocore mais le logiciel totalmix fait régulièrement des freeze (durant 1 ou 2 minutes) pendant lesquels toutes les commandes de totalmix sont bloquées (pas super pratique...)

Ce problème n'arrive absolument pas sur mon macbook pro, par contre j'ai essayé sur un autre mac pro et le même bug se reproduit...

J'ai contacté le sav de RME qui n'a pas pu m'aider.

Je précise que mon macbook pro ainsi que mon mac pro sont sur mountain lion et que j'utilise la advanced remote control.
Les drivers et totalmix sont à jour ainsi que le flash update tool de la FF.

Si quelqu'un a une piste je suis preneur parceque là je sais vraiment plus quoi faire !

merci

soundgeek

2059

AFicionado·a

Membre depuis 11 ans

2 Posté le 02/05/2014 à 01:18:32

Il faudrait vérifier les logs pendant le freeze avec l'application console par exemple. (Dans utilitaires)

0

[ Dernière édition du message le 02/05/2014 à 01:38:00 ]

Mdurab

375

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 14 ans

3 Posté le 02/05/2014 à 11:30:03

Salut,

voila le message d'erreur qui apparait toutes les deux secondes lors des freeze :

02/05/14 11:28:27,000 kernel[0]: USBF: 3944.640 AppleUSBEHCI::Found a transaction past the completion deadline on bus 0xfd, timing out! (Addr: 2, EP: 12)
02/05/14 11:28:29,000 kernel[0]: USBF: 3946.640 AppleUSBEHCI::Found a transaction past the completion deadline on bus 0xfd, timing out! (Addr: 2, EP: 12)
02/05/14 11:28:31,000 kernel[0]: USBF: 3948.641 AppleUSBEHCI::Found a transaction past the completion deadline on bus 0xfd, timing out! (Addr: 2, EP: 12)
02/05/14 11:28:33,000 kernel[0]: USBF: 3950.641 AppleUSBEHCI::Found a transaction past the completion deadline on bus 0xfd, timing out! (Addr: 2, EP: 12)
02/05/14 11:28:35,000 kernel[0]: USBF: 3952.642 AppleUSBEHCI::Found a transaction past the completion deadline on bus 0xfd, timing out! (Addr: 2, EP: 12)
02/05/14 11:28:37,000 kernel[0]: USBF: 3954.643 AppleUSBEHCI::Found a transaction past the completion deadline on bus 0xfd, timing out! (Addr: 2, EP: 12)
02/05/14 11:28:39,000 kernel[0]: USBF: 3956.645 AppleUSBEHCI::Found a transaction past the completion deadline on bus 0xfd, timing out! (Addr: 2, EP: 12)
02/05/14 11:28:41,000 kernel[0]: USBF: 3958.646 AppleUSBEHCI::Found a transaction past the completion deadline on bus 0xfd, timing out! (Addr: 2, EP: 12)

0

soundgeek

2059

AFicionado·a

Membre depuis 11 ans

4 Posté le 02/05/2014 à 12:23:38

Visiblement un Pblm au niveau de l'usb,

Avant d'essayer de dépanner ça, on peut peut être contourner le problème, si tu a des ports FireWire sur la carte et le Mac ..

0

soundgeek

2059

AFicionado·a

Membre depuis 11 ans

5 Posté le 02/05/2014 à 13:01:04

Quelques idées :

- Sur le Mac Pro, tu a bien installé le pilote RME usb version 1.95 ?

https://www.rme-audio.de/download/driver_usb_mac_195.zip

- Bien faire les mises à jour system sur le Mac aussi pour se mettre en 10.8.5

- Tester sur d'autres port usb
- Avec un autre câble usb.

0

[ Dernière édition du message le 02/05/2014 à 13:10:59 ]

Coyote14

16647

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 21 ans

6 Posté le 02/05/2014 à 13:09:50

Et surtout mis à jour le dernier Firmware, par USB? Les pilotes récents et les anciens Firmware, ça marche mal ensemble.

0

Mdurab

375

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 14 ans

7 Posté le 02/05/2014 à 13:15:35

tout est à jour (pilote/firmware)

Je vais essayer en FW400, je l'avais déjà fait mais sans mettre le firmware concerné à jour et ça ne changeait rien aux freezes. Je vais aussi essayer un autre cable usb mais ca me parait étrange car niveau audio tout marche impecc.

0

Mdurab

375

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 14 ans

8 Posté le 02/05/2014 à 14:04:40

j'ai essayé tout ce qui a été évoqué et ça ne change rien

en FW400 ça ne fonctionne plus, tous les voyants de la FF UFX restent allumés et l'ordinateur ne la détecte pas même après avoir installé le driver...

0

soundgeek

2059

AFicionado·a

Membre depuis 11 ans

9 Posté le 02/05/2014 à 14:09:42

C'est peut être le freeze du soft qui génère ce retard sur certaines transaction usb, et non l'inverse.

Dans ce cas passer au firewire ne résoudra pas le problème. Mais par élimination on finira peut être par trouver ..

0

Mdurab

375

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 14 ans

10 Posté le 02/05/2014 à 14:15:41

pour info, les commandes de la carte son restent toujours accessibles, y compris le bouton de volume de la advanced remote,

par contre toutes les options de controle de totalmix sont gelées

0

soundgeek

2059

AFicionado·a

Membre depuis 11 ans

11 Posté le 05/05/2014 à 11:36:15

J'avais manqué ton avant dernier message.

Donc la carte ne marche pas du tout en firewire sur ce mac.

A mon avis il vaudrait mieux que tu insiste avec le support technique, surtout si ta carte est encore sous garantie.

Y'a le firewire sur ton MacBook ?

0

[ Dernière édition du message le 05/05/2014 à 12:13:08 ]

Mdurab

375

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 14 ans

12 Posté le 05/05/2014 à 14:24:39

Citation de soundgeek :

Donc la carte ne marche pas du tout en firewire sur ce mac.

et ben avant oui, et là l'ordi ne la détecte pas ... un pote va me prêter une carte texas instruments FW400 en PCI express à tout hasard...

oui il y'a le FW sur mon macbook pro mais 800 et je n'ai pas le cable FW 400 - FW 800

0

soundgeek

2059

AFicionado·a

Membre depuis 11 ans

13 Posté le 05/05/2014 à 16:09:55

Si tu a un disque externe avec les 2 interfaces 400 et 800, tu peut mettre a la chaîne aussi.

0

soundgeek

2059

AFicionado·a

Membre depuis 11 ans

14 Posté le 05/05/2014 à 19:01:13

On peut vérifier si c'est un problème d'installation en démarrant le Mac Pro en utilisant le disque du MacBook en mode target firewire ...

0

devalnor

8

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 16 ans

15 Posté le 13/05/2014 à 17:41:49

J'ai aussi un problème similaire avec ma Fireface UC qui ne fait que USB 2 si je ne me trompe pas.
Il freeze aléatoirement même quand je ne l'utilise pas. J'ai essayé sur un Mac Mini et un Macbook Pro Retina tout neuf.
J'ai tout a jour (Driver + Firmware + OSX).
Même si je ne m'attend pas à une réponse, je viens de contacter le support.
J'espère juste que ce n'est qu'un problème de compatibilité du drivers car je ne suis plus sous garantie.

0