[Audiocontact] Des retours sur ce partenaire commercial d'AF svp!
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Anonyme
5492
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Anonyme
5492
Ludo_88
11
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
Bonjour.
J'ai commandé une console Behringer que j'ai reçu rapidement.
Malheureusement, le bouton d'effet m'est resté dans les doigts, défectueux dès le départ.
Ayant des horaires décalés, je ne peux leur téléphoner et depuis le mois mars j'attends une réponse de leur part pour un retour !
Avez-vous déjà eu à faire avec leur SAV ?
Sont-ils sérieux d'habitude ?
Je commence a me poser des questions ! J'ai rarement des soucis d'habitude...
Merci d'avance.
J'ai commandé une console Behringer que j'ai reçu rapidement.
Malheureusement, le bouton d'effet m'est resté dans les doigts, défectueux dès le départ.
Ayant des horaires décalés, je ne peux leur téléphoner et depuis le mois mars j'attends une réponse de leur part pour un retour !
Avez-vous déjà eu à faire avec leur SAV ?
Sont-ils sérieux d'habitude ?
Je commence a me poser des questions ! J'ai rarement des soucis d'habitude...
Merci d'avance.
10lec6que
51
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 17 ans
Anonyme
521397
Ludo_88
11
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
Je pense que si on ne doit pas utiliser le SAV ou si on est proche du magasin, on peut avoir confiance...
Ma console est dans un bureau de poste, et j'attends les 15 jours pour la récupérer...
Je l'ai renvoyé bêtement à l'adresse figurant sur la facture.
Inquiet de ne rien voir venir, j'apprends qu'ils ont déménagé depuis février... Super !
Le gars me dit "la nouvelle adresse figure sur les email que l'on envois"... ben oui, mais quand cela se fait par téléphone parce qu'ils ne répondent pas au mails ?
Du coup, je vais être obligé de la ré-envoyer a mes frais, soit 2 fois 15 €...
Non, très sérieusement, cela manque de... sérieux !
Si on se lance dans la vente par correspondance, il faut aussi répondre au mail rapidement et très sérieusement. Il faut y mettre du sien.
Je commande beaucoup sur le net, mais près de 4 mois pour pouvoir retourner un produit défectueux à l'origine... C'est vrai que je ne pouvais téléphoner, mais parfois, si on passe par la messagerie, c'est bien pour palier se genre de problèmes.
Ma console est dans un bureau de poste, et j'attends les 15 jours pour la récupérer...
Je l'ai renvoyé bêtement à l'adresse figurant sur la facture.
Inquiet de ne rien voir venir, j'apprends qu'ils ont déménagé depuis février... Super !
Le gars me dit "la nouvelle adresse figure sur les email que l'on envois"... ben oui, mais quand cela se fait par téléphone parce qu'ils ne répondent pas au mails ?
Du coup, je vais être obligé de la ré-envoyer a mes frais, soit 2 fois 15 €...
Non, très sérieusement, cela manque de... sérieux !
Si on se lance dans la vente par correspondance, il faut aussi répondre au mail rapidement et très sérieusement. Il faut y mettre du sien.
Je commande beaucoup sur le net, mais près de 4 mois pour pouvoir retourner un produit défectueux à l'origine... C'est vrai que je ne pouvais téléphoner, mais parfois, si on passe par la messagerie, c'est bien pour palier se genre de problèmes.
Anonyme
521397
10lec6que
51
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 17 ans
Ludo_88
11
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
Salut 10lec6que
Je ne mets pas en doute leur sérieux. Mais si on veut se faire un nom sur le net, il faut tenir ses engagement et répondre aux mails, surtout en SAV sur on problème.
Biensur, on me dit de téléphoner, ce que j'ai fini par faire. Mais je suis toujours hors de chez moi pendant les horaires d'ouverture, et téléphoner sans tous les éléments... Et mon employeur ne voit pas d'un très bon œil les appels perso pendant les heures de travail...
SI on fait du SAV, il faut en assumer tous les points, sinon, ça passe pas toujours
Je ne mets pas en doute leur sérieux. Mais si on veut se faire un nom sur le net, il faut tenir ses engagement et répondre aux mails, surtout en SAV sur on problème.
Biensur, on me dit de téléphoner, ce que j'ai fini par faire. Mais je suis toujours hors de chez moi pendant les horaires d'ouverture, et téléphoner sans tous les éléments... Et mon employeur ne voit pas d'un très bon œil les appels perso pendant les heures de travail...
SI on fait du SAV, il faut en assumer tous les points, sinon, ça passe pas toujours
Anonyme
521397
10lec6que
51
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 17 ans
Anonyme
521397
Je vais essayer de commander avec eux, vu leur prix intéressant après on verra 
Ludo_88
11
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
-> 10lec6que
Répondre à un mail SAV pour accepter ou non un retour, ce n'est pas ce qui prend le plus de temps.
Je pense en plus que c'est plus simple que de répondre au téléphone, car on le gère quand on veut.
Mais, j'aurais a recommander chez eux, je le ferais sans soucis
Répondre à un mail SAV pour accepter ou non un retour, ce n'est pas ce qui prend le plus de temps.
Je pense en plus que c'est plus simple que de répondre au téléphone, car on le gère quand on veut.
Mais, j'aurais a recommander chez eux, je le ferais sans soucis
Anonyme
521397
10lec6que
51
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 17 ans
Si le prix est mieux tas bien raison c'est que l'on cherche 
Anonyme
521397
Ben ouais, moins cher MAIS pas le même modèle.
49 euros la celulles au lieu de 135 euros, j'ai pas hésité
49 euros la celulles au lieu de 135 euros, j'ai pas hésité
10lec6que
51
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 17 ans
Anonyme
521397
Ortofon CC Qbert
/cellule-vinyle/ortofon/CC-Qbert/forums/
Un prix imbattable en somme
http://www.amazon.fr/exec/obidos/tg/detail/offer-listing/-/B000JNI41U/new
Chez playback ils vendent les 2 169 euros
Description du produit par le fabriquant
2 cellules avec diamants.La cellule Ortofon CC Q.BERT a été développée pour répondre aux exigeances de créativité du célèbre DJ. Elle offre un niveau de sortie très élevé inégalé jusqu'à maintenant, et sa forte compliance lui donne une capacité de lecture exceptionnelle associée à un très faible taux de distorsion. Faite pour supporter les scratching les plus musclés, l'Ortofon CC Q.BERT délivre un son de haute qualité dans toutes les situations. Points forts :Niveau de sortie très élevé pour un son musclé et des basses puissantes mportante capacité de lecture assurant une parfaite tenue de la pointe dans le sillon Bonne séparation des canaux pour une grande précision du message sonore Faible taux de distorsion pour une haute qualité sonore Equipage mobile ultra-robuste assurant une grande fiabilité et autorisant les scratching les plus violents Caractéristiques :Niveau de sortie à 1000 Hz 5 cm/sec. : 11 mV Symétrie des canaux à 1 kHz : 1,5 dB Séparation des canaux à 1 kHz : 22 dB Réponse en fréquence à - 3dB : 20-18000 Hz Distorsion par intermodulation à la force d'appui recommandée, DIN 45.542 : < 1% Capacité de lecture à 315 Hz à la force d'appui recommandée : 90 μ
/cellule-vinyle/ortofon/CC-Qbert/forums/
Un prix imbattable en somme
http://www.amazon.fr/exec/obidos/tg/detail/offer-listing/-/B000JNI41U/new
Chez playback ils vendent les 2 169 euros
Description du produit par le fabriquant
2 cellules avec diamants.La cellule Ortofon CC Q.BERT a été développée pour répondre aux exigeances de créativité du célèbre DJ. Elle offre un niveau de sortie très élevé inégalé jusqu'à maintenant, et sa forte compliance lui donne une capacité de lecture exceptionnelle associée à un très faible taux de distorsion. Faite pour supporter les scratching les plus musclés, l'Ortofon CC Q.BERT délivre un son de haute qualité dans toutes les situations. Points forts :Niveau de sortie très élevé pour un son musclé et des basses puissantes mportante capacité de lecture assurant une parfaite tenue de la pointe dans le sillon Bonne séparation des canaux pour une grande précision du message sonore Faible taux de distorsion pour une haute qualité sonore Equipage mobile ultra-robuste assurant une grande fiabilité et autorisant les scratching les plus violents Caractéristiques :Niveau de sortie à 1000 Hz 5 cm/sec. : 11 mV Symétrie des canaux à 1 kHz : 1,5 dB Séparation des canaux à 1 kHz : 22 dB Réponse en fréquence à - 3dB : 20-18000 Hz Distorsion par intermodulation à la force d'appui recommandée, DIN 45.542 : < 1% Capacité de lecture à 315 Hz à la force d'appui recommandée : 90 μ
10lec6que
51
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 17 ans
Anonyme
521397
LOL
à force ont va nous soupconner d'être des vendeurs de chez woodbrass.
Mais
Ouais de plus se sont des concordes, et peux importe le style, ont peux scratcher partout.
Franchement moins de 100 euros pour une paire ça vaux le coup !!!!
En plus ils sont rapides, moins de 5 jours.
à force ont va nous soupconner d'être des vendeurs de chez woodbrass.
Mais
Ouais de plus se sont des concordes, et peux importe le style, ont peux scratcher partout.
Franchement moins de 100 euros pour une paire ça vaux le coup !!!!
En plus ils sont rapides, moins de 5 jours.
Pictocube
36871
Ma vie est un thread...
Membre depuis 18 ans
mouffinovitch
17
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 20 ans
Max10000
47
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 17 ans
lio1606
6
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
Kaudio
165
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 19 ans
Salut,
J'ai commandé une carte son chez eux car il y avait une promo. Livraison rapide mais le colis était mal emballé : carton déjà utilisé et aucune protection. Ensuite je me suis rendu compte que la carte son n'était pas compatible avec mon système, je décide donc de la retourner et là... Le SAV est une catastrophe j'ai du envoyer plusieurs mails/jour pendant plusieurs jours avant d'avoir une réponse sans bonjour, sans cordialement avec juste le message "il faut nous la retourner avec le numero de commande" pas plus d'infor... Depuis 1 semaine mon colis est bien retourné chez eux mais aucune nouvelle du remboursement, pas de mail, rien, ... Je n'ai pas encore eu le temps de téléphoner. Plus jamais je commande chez eux, je reste chez mon petit Thomann qui est au top.
J'ai commandé une carte son chez eux car il y avait une promo. Livraison rapide mais le colis était mal emballé : carton déjà utilisé et aucune protection. Ensuite je me suis rendu compte que la carte son n'était pas compatible avec mon système, je décide donc de la retourner et là... Le SAV est une catastrophe j'ai du envoyer plusieurs mails/jour pendant plusieurs jours avant d'avoir une réponse sans bonjour, sans cordialement avec juste le message "il faut nous la retourner avec le numero de commande" pas plus d'infor... Depuis 1 semaine mon colis est bien retourné chez eux mais aucune nouvelle du remboursement, pas de mail, rien, ... Je n'ai pas encore eu le temps de téléphoner. Plus jamais je commande chez eux, je reste chez mon petit Thomann qui est au top.
[ Dernière édition du message le 31/07/2013 à 16:11:08 ]
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