Ici on retrouve des solutions pour les plantages les plus courants de KONTAKT 5.

Appliquez les solutions ci-dessous l'une après l'autre jusqu'à ce que votre problème de plantage soit résolu.

1. Effacez le dossier KONTAKT 5 dans le registre utilisateur

  1. Cliquez sur le symbole Windows Démarrage dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  2. Tapez "regedit" dans le champ de recherches et appuyez la touche Retour de votre clavier d'ordinateur. Ceci ouvre l'éditeur de registre Windows.
  3. Dans l'éditeur de registre, ouvrez le dossier suivant :
    • HKEY_CURRENT_USER > Software > Native Instruments
  4. Effacez le dossier "Kontakt 5" en y appliquant un clic droit et en choisissant Supprimer dans le menu contextuel.
  5. Fermez l'éditeur de regsitre.
  6. Lancez KONTAKT 5 comme application Stand-alone (version autonome) et choisissez dans le dialogue Audio and MIDI Settings le pilote ASIO pour votre interface audio. Si vous utilisez la carte son interne de votre PC, nous recommandons d'utiliser le pilote générique ASIO4ALL.
  7. Si KONTAKT 5 plante encore, continuez avez le chapitre suivant.

2. Réinitialisez la base de données de KONTAKT 5

  1. Dans l'Explorateur de fichiers Windows, naviguez vers le dossier suivant :
    • C: > Utilisateurs > *Nom de l'utilisateur* > AppData > Local > Native Instruments.

      Remarque : "AppData" est un dossier chaché. Vous devez donc penser à afficher les dossiers cachés sur Windows.

  2. Effacez le dossier "Kontakt 5".
  3. Lancez KONTAKT 5 comme application Stand-alone ('version autonome'). Si KONTAKT 5 plante encore, continuez avec le chapitre suivant.

3. Mettez à jour vos composants Windows

Assurez-vous que tous vos composants Windows sont à jour. Pour ce faire, suivez cette démarche :

  1. Naviguez vers Windows Démarrage > Panneau de configuration > Mises à jour Windows.
  2. Voyez s'il y a des mises à jour disponibles.
  3. Installez toutes les mises à jour disponibles.
  4. Après que toutes les mises à jour sont installées, redémarrez votre ordinateur.
  5. Répétez les étapes 1 à 4 jusqu'à ce que toutes les mises à jour soient installées.

  6.  

Si vous êtes un utilisateur de Windows 7, assurez-vous aussi que toutes les mises à jour des Windows Service Packs sont installées.