Sujet Identification des vendeurs : nouvelle loi ?
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popino
51
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 18 ans
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Armand - Looper.fr
4
Administrateur·trice du site
Membre depuis 7 ans
Bonjour,
Nous aurions effectivement pu créer un topic pour vous informer.
Nous avons essayé d'être les plus clairs et transparents possible en expliquant la situation sur cette page : https://mp.audiofanzine.com/identification/
Cela dit je comprends que vous ayez besoin de précisions et je vous remercie d'avoir ouvert ce topic, je vais essayer de vous donner toutes les informations nécessaires.
Depuis le 1er janvier 2018 la loi en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme a changé.
Jusqu'ici nous étions obligés de demander aux vendeurs ayant vendu pour plus de 1000€ de produits de nous fournir certains documents pour justifier de leur identité. Depuis la nouvelle directive la loi nous oblige à demander ces documents à tous les vendeurs (particuliers ou professionnels) quelque soit le montant des produits vendus.
La loi nous oblige également à faire analyser ces documents par notre prestataire bancaire en charge du transfert des fonds entre les vendeurs et acheteurs (cela empêche les sociétés comme la notre d'accorder des passe-droit à nos clients).
Ces documents sont cryptés et conservés de manière totalement sécurisée et ne peuvent être consultés qu'en cas d'enquête sur une suspicion de blanchiment d'argent ou de financement du terrorisme d'un nos clients.
Si vous allez vendre du métal chez le ferrailleur il vous demandera des documents certifiants votre identité dans le même but. En cas d'enquête les services en charge de cette dernière pourront avoir accès à ces documents.
L'objectif d'une telle loi est avant tout de décourager les mauvaise pratiques.
Notre activité encadrant la vente de matériel d'occasion entre particuliers et professionnels est directement concernée par le sujet car c'est apparemment un moyen fortement utilisé pour ces pratiques illégales même si nous doutons fortement que cela puisse être le cas chez nos utilisateurs
Nous nous serions bien passés de cette nouvelle loi car outre le fait que cela complique le processus et risque donc de faire baisser la satisfaction client et l'utilisation de Looper cette nouvelle procédure a un coût important puisqu'il nous a fallu modifier les processus et que nous devons effectuer une pré-vérification pour éviter à nos clients de perdre du temps. Au final c'est un coût et une contrainte dont tout le monde se serait bien passé mais nous devons respecter la loi pour vous apporter tout la sécurité requise.
Nous avons réussi à avoir une dérogation pour la mettre en application seulement maintenant, certains tiers de confiance (bien plus gros que Looper) en auront peut-être une plus grande. Il est même possible que certains préfèrent payer les amendes plutôt que de demander ces documents à leurs clients.
N'ayant pas les moyens ni l'envie de prendre ces risques nous sommes obligés de nous plier à la loi sans quoi nous ferions prendre des risques à nos utilisateurs. Un service financier qui se mettrait en danger ne serait pas digne d'exister.
Je comprends que cela puisse être un frein pour certains, c'est d'ailleurs une crainte que nous avons depuis que nous avons appris cette nouvelle, mais nous n'avons pas le choix, soit nous respectons la loi soit nous arrêtons.
Nous avons hésité d'ailleurs car, comme vous, cela ne nous enchante pas de devoir faire cela mais nos utilisateurs nous ont convaincu de continuer. Nous sommes fiers d'être aussi utiles et continuerons donc pour cela.
Notre objectif premier était donc de prévenir les vendeurs suffisamment en amont pour qu'ils soient libres de décider d'utiliser ou non Looper sachant cela.
Depuis que nous avons annoncé cette nouveauté vous êtes nombreux à avoir joué le jeux et je vous en remercie.
Sachez que toute l'équipe Looper est soucieuse de vous apporter un service de la meilleure qualité possible et que nous nous efforçons de rendre cette procédure la moins lourde possible en améliorant tout ce qui peut l'être.
Je vous souhaite à tous une bonne journée et je reste disponible pour répondre à toutes vos questions.
A bientôt
Armand
Nous aurions effectivement pu créer un topic pour vous informer.
Nous avons essayé d'être les plus clairs et transparents possible en expliquant la situation sur cette page : https://mp.audiofanzine.com/identification/
Cela dit je comprends que vous ayez besoin de précisions et je vous remercie d'avoir ouvert ce topic, je vais essayer de vous donner toutes les informations nécessaires.
Depuis le 1er janvier 2018 la loi en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme a changé.
Jusqu'ici nous étions obligés de demander aux vendeurs ayant vendu pour plus de 1000€ de produits de nous fournir certains documents pour justifier de leur identité. Depuis la nouvelle directive la loi nous oblige à demander ces documents à tous les vendeurs (particuliers ou professionnels) quelque soit le montant des produits vendus.
La loi nous oblige également à faire analyser ces documents par notre prestataire bancaire en charge du transfert des fonds entre les vendeurs et acheteurs (cela empêche les sociétés comme la notre d'accorder des passe-droit à nos clients).
Ces documents sont cryptés et conservés de manière totalement sécurisée et ne peuvent être consultés qu'en cas d'enquête sur une suspicion de blanchiment d'argent ou de financement du terrorisme d'un nos clients.
Si vous allez vendre du métal chez le ferrailleur il vous demandera des documents certifiants votre identité dans le même but. En cas d'enquête les services en charge de cette dernière pourront avoir accès à ces documents.
L'objectif d'une telle loi est avant tout de décourager les mauvaise pratiques.
Notre activité encadrant la vente de matériel d'occasion entre particuliers et professionnels est directement concernée par le sujet car c'est apparemment un moyen fortement utilisé pour ces pratiques illégales même si nous doutons fortement que cela puisse être le cas chez nos utilisateurs
Nous nous serions bien passés de cette nouvelle loi car outre le fait que cela complique le processus et risque donc de faire baisser la satisfaction client et l'utilisation de Looper cette nouvelle procédure a un coût important puisqu'il nous a fallu modifier les processus et que nous devons effectuer une pré-vérification pour éviter à nos clients de perdre du temps. Au final c'est un coût et une contrainte dont tout le monde se serait bien passé mais nous devons respecter la loi pour vous apporter tout la sécurité requise.
Nous avons réussi à avoir une dérogation pour la mettre en application seulement maintenant, certains tiers de confiance (bien plus gros que Looper) en auront peut-être une plus grande. Il est même possible que certains préfèrent payer les amendes plutôt que de demander ces documents à leurs clients.
N'ayant pas les moyens ni l'envie de prendre ces risques nous sommes obligés de nous plier à la loi sans quoi nous ferions prendre des risques à nos utilisateurs. Un service financier qui se mettrait en danger ne serait pas digne d'exister.
Je comprends que cela puisse être un frein pour certains, c'est d'ailleurs une crainte que nous avons depuis que nous avons appris cette nouvelle, mais nous n'avons pas le choix, soit nous respectons la loi soit nous arrêtons.
Nous avons hésité d'ailleurs car, comme vous, cela ne nous enchante pas de devoir faire cela mais nos utilisateurs nous ont convaincu de continuer. Nous sommes fiers d'être aussi utiles et continuerons donc pour cela.
Notre objectif premier était donc de prévenir les vendeurs suffisamment en amont pour qu'ils soient libres de décider d'utiliser ou non Looper sachant cela.
Depuis que nous avons annoncé cette nouveauté vous êtes nombreux à avoir joué le jeux et je vous en remercie.
Sachez que toute l'équipe Looper est soucieuse de vous apporter un service de la meilleure qualité possible et que nous nous efforçons de rendre cette procédure la moins lourde possible en améliorant tout ce qui peut l'être.
Je vous souhaite à tous une bonne journée et je reste disponible pour répondre à toutes vos questions.
A bientôt
Armand
jooldi
358
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tofe
5740
Je poste, donc je suis
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Armand - Looper.fr
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Micha - Looper.fr
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Lunatic Dandy
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