Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Aucun respect des délais de livraison."(Yves Debacker, 17/12/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Attiré par le prix très compétitif et la garantie 5 ans, malheureusement, le service n'est pas à la hauteur des promesses. Commande de plus de 900 euros, passée il y a plus d'une semaine. Status inchangé depuis le 9 décembre : "Colis en préparation chez l'expéditeur". Alors que le délai de livraison prévu était de 1 semaine... Compte tenu de votre expérience, vous devriez peut-être savoir que cette période est chargée. Il serait peut-être bien d'annoncer des délais plus longs sur votre site, ça éviterait la frustration de vos clients. Constaté sur le site ce matin : Korg XE20SP piano numérique Disponibilité : En stock Commande passée......»
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  «Attiré par le prix très compétitif et la garantie 5 ans, malheureusement, le service n'est pas à la hauteur des promesses. Commande de plus de 900 euros, passée il y a plus d'une semaine. Status inchangé depuis le 9 décembre : "Colis en préparation chez l'expéditeur". Alors que le délai de livraison prévu était de 1 semaine... Compte tenu de votre expérience, vous devriez peut-être savoir que cette période est chargée. Il serait peut-être bien d'annoncer des délais plus longs sur votre site, ça éviterait la frustration de vos clients. Constaté sur le site ce matin : Korg XE20SP piano numérique Disponibilité : En stock Commande passée avant 23:00 = livraison Lundi (gratuit) Difficile à croire, vu mon expérience. Suite à la réponse de Bax Music m'annonçant une livraison demain, suite à mon commentaire sur Google, voici ma réponse : Ravi de cette bonne nouvelle. Il est très dommage qu'il faille se plaindre sur les réseaux sociaux pour avoir une information inconnue de votre service client, appelé 3 fois, et invisible sur votre site et sur le suivi de colis mondial relay, mais peut-être que ce n'est pas passé chez eux. Info suivi : 09/12/2020 00:48 Colis en préparation chez l'expéditeur»
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• "Rapide et professionnel"(ClowNat3k, 15/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Commande de plusieurs articles. Rien à redire, du choix autant dans les marques que dans les gammes de produit, il y en a pour tous. Livraison rapide et prix très raisonnable, je recommande ;)»0 réponse
• "Très bon site"(Dav88, 13/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Site très intéressant pour les prix et surtout les seuls avec une garantie de 5 ans. Ils sont très réactifs, si vous avez un problème, le retour est très facile. Bravo à eux.»0 réponse
• "Confiance 100%"(RedVyk, 11/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Commande reçu dans les délais, professionnel et moins cher que les autres site de musique. Le produit est bien protégé par l'emballage. Prochaine commande à Noel pour finir mon home studio»0 réponse
• "Lyre Ayra 150 BSW"(Théo MIALLET, 10/12/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai commandé le pack Ayra ERO 150BSW avec le fly case d'adapté, matériel arrivé complètement explosé le bois du fly à l'interieur à limite été monté par un enfant. Les lyres m'on été vendue comme neuve alors que sur les lyres l'une affiche 38H et la deuxième 45H de fonctionnement, bravo Bax Music de mentire à vos clients et de les prendre pour des imbéciles !!! Pour les personnes qui été intérréssés par ce modèle ne le commandé surtout pas c'est une catastrophe et en plus les conseillés au téléphone sont plus que désagréable !!! Au bout du compte cette commande été un cadeaux pour Noel donc le temps de retourner l'article jamais j'aurais les nouvelles......»
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  «J'ai commandé le pack Ayra ERO 150BSW avec le fly case d'adapté, matériel arrivé complètement explosé le bois du fly à l'interieur à limite été monté par un enfant. Les lyres m'on été vendue comme neuve alors que sur les lyres l'une affiche 38H et la deuxième 45H de fonctionnement, bravo Bax Music de mentire à vos clients et de les prendre pour des imbéciles !!! Pour les personnes qui été intérréssés par ce modèle ne le commandé surtout pas c'est une catastrophe et en plus les conseillés au téléphone sont plus que désagréable !!! Au bout du compte cette commande été un cadeaux pour Noel donc le temps de retourner l'article jamais j'aurais les nouvelles d'ici là, encore bravo Bax Music !»
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• "En un mot : Pro !"(Peter Gothilainen, 10/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«J'avais passé quelques petites commandes chez Bax Music ces dernières années, quelques fois sans même m'en apercevoir via le Market Place d'Amazon. Cette année, j'ai choisi de leurs faire confiance pour plusieurs commandes importantes. Par téléphone et par mail, ils ont été pro et réactif, imbattables sur les prix aussi, notamment avec les codes promo exceptionnels. Je recommande.»0 réponse
• "service client au TOP"(Nry, 09/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Bax music a un catalogue bien fourni mais ce qui le démarque des autres c'est son service client qui est très réactif, à l'écoute de ses clients et qui cherche toujours à trouver une solution. C'est très appréciable. Bravo continuez ainsi.»0 réponse
• "Commande carte son"(Christopher Pierlot, 09/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Bonne expérience ! Livraison très rapide. 0 problèmes avec le produit ! Bax Music une référence pour électronique, ce n'est pas la première fois que je commande en ligne et franchement je ne suis pas déçu !»0 réponse
• "Bonne experience"(Xana Soul Searcher, 08/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Envois rapide et soigné Produits de qualité et correspondant aux la descriptions Les prix était les plus bas du marché (moins chere que des occasions) Je recommande Bax Music ils ont été très pros Parfait pour moi»0 réponse
• "ok mais..."(Supermalain68, 08/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Politique commerciale très agressive. On restrouve dans son panier des produits qu'on a pas selectionné... Mais si on fait gaffe, ça va. Aussi, c'est difficile d'évaluer la taille de certains produits, et donc, de choisir le bon...»0 réponse
• "Satisfecit !"(titiville, 07/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«J'hésitai un peu à commander sur ce site européen mais je ne suis au final pas déçu d'être passé par lui et ceci pour trois raisons: rapidité du traitement, de l'envoi et de la réception tout d'abord, qualité de l'emballage ensuite, disponibilité et prix compétitif du produit enfin. Je recommande donc le sérieux et l'efficacité de ce site-boutique de musique !»0 réponse
• "Tromperie sur la marchandise livrée..."(Gilles Maton, 07/12/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Triste expérience pour un premier achat ! J'ai commandé un support de clavier INNOX NEUF de bonne facture. L'objet qui m'a été livré n'était pas neuf, poussiéreux et abîmé avant ou pendant le transport... Le carton de transport et le conditionnement d'origine était très dégradés, l'objet détérioré et incomplet dans un reconditionnement maladroitement effectué. Le livreur Mondial RELAY n'a pas eu le temps de me remettre mon colis directement, il a préféré partir avant que je puisse le refuser. Bax m'a proposé un bon de 5 euros pour compenser mes préjudices puis un retour de mon support clavier de 14 Kg dans un point relais. Après avoir lu les conditions de......»
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  «Triste expérience pour un premier achat ! J'ai commandé un support de clavier INNOX NEUF de bonne facture. L'objet qui m'a été livré n'était pas neuf, poussiéreux et abîmé avant ou pendant le transport... Le carton de transport et le conditionnement d'origine était très dégradés, l'objet détérioré et incomplet dans un reconditionnement maladroitement effectué. Le livreur Mondial RELAY n'a pas eu le temps de me remettre mon colis directement, il a préféré partir avant que je puisse le refuser. Bax m'a proposé un bon de 5 euros pour compenser mes préjudices puis un retour de mon support clavier de 14 Kg dans un point relais. Après avoir lu les conditions de retour, j'ai quelques doutes sur le modèle économique réel de cette entreprise. Publicité mensongère, ils vous vendent des produits neufs et vous livrent des produits usagers ou d'occasion déjà dégradés et incomplets , ils utilisent une entreprise de livraison peu sérieuse, MONDIAL RELAY et font peser les conséquences de retour d'un objet incomplet et dégradé sur vous; le client déjà lésé par les pratiques douteuses des uns et des autres. Après quelques e-mails échangés et quelques conversations téléphoniques, il n'y a aucune considération des préjudices réels pour que les interlocuteurs de Bax puissent les compenser justement, ils n'ont aucun pouvoir ou autorité pour proposer une solution honnête. BAX et ses interlocuteurs se moquent vraiment de leur clients ! Aucun responsable n'est joignable. A fuir.»
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• "Livraison rapide et prix avantageux."(XenoAnthropoTetrapomorphe, 07/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«La livraison de ma batterie électronique a été très rapide, et les prix donnés en ligne (surtout durant le black friday.) étaient très avantageux. Je recommande Bax musique, rien à dire d'autre.»0 réponse
• "Plateforme intuitive // Produits et services de qualité"(Wafed, 07/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé 2 moniteurs de studio (entrée de gamme) Adam T7V. Je les ai reçus en 72h. Le produit était emballé dans son emballage d'origine et mis dans un carton séparé pour chaque enceinte. L'emballage était en parfaite état lorsque je l'ai retiré du point relais. Quand au produit, pas de surprise, la qualité est au rdv. Ce qui m'a le plus marqué lors de cette commande, c'était l'ensemble de packages proposés pour complémenter son besoin. Les prix proposés étaient les moins chers d'entre tous les sites dédiés à ce type de produit. Je referai sûrement une commande sur Bax la prochaine fois! W»0 réponse
• "Mauvais article"(jollyfabian, 07/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Top bax music ils se trompent dans la livraison 25 kgs et tu dois le rapporter toi même à la poste.. vraiment service zéro pointé... Bon à savoir... pas serieux..»0 réponse
• "Behringer X32 fader knobs pour série X32 (lot de 20)"(Roberto_A, 06/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Commande traité rapidement, prix plus bas que la concurrence, article reçu rapidement et en parfait état! Rien de plus à demander de Bax! =) Je ferai encore des achats sur ce site, ça c'est sûr!»0 réponse
• "Retour Multiamp DV MARK au SAV BAX SHOP dans le cadre de la garantie 5 ans - colis "perdu""(Mexalavi, 05/12/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Bonjour, je vous fais pars ici de ma mésaventure avec ce site. Le colis de retour de mon Multiamp en panne dans le cadre de la garantie 5 ans de BAX SHOP a soit disant été perdu. A priori, Mondial Relay l'a bien livré. Mais cela fait plus de 2 mois que je n'ai pas en retour que des mails minimalistes. J'ai acheté un modèle stock B il y a 3 ans a un prix très bas mais le modèle est garantie 5 ans. J'ai bien peur que BAX SHOP préfère le déclarer perdu et me transmettre un bon d'achat... Je n'est tout simplement pas ce que je demande. Si encore il m'était retourné même non réparé mais j'ai bien peur qu'il soit déjà à la benne. Evidemment très déçu. une semaine......»
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  «Bonjour, je vous fais pars ici de ma mésaventure avec ce site. Le colis de retour de mon Multiamp en panne dans le cadre de la garantie 5 ans de BAX SHOP a soit disant été perdu. A priori, Mondial Relay l'a bien livré. Mais cela fait plus de 2 mois que je n'ai pas en retour que des mails minimalistes. J'ai acheté un modèle stock B il y a 3 ans a un prix très bas mais le modèle est garantie 5 ans. J'ai bien peur que BAX SHOP préfère le déclarer perdu et me transmettre un bon d'achat... Je n'est tout simplement pas ce que je demande. Si encore il m'était retourné même non réparé mais j'ai bien peur qu'il soit déjà à la benne. Evidemment très déçu. une semaine plus tard toujours rien Pas d’appel Pas de solution politique commerciale agressive Prix bas mais il ne faut pas avoir le moindre soucis Leur garantie 5 ans c’est de (modéré) Ils n’ont pas les moyens de l’assumer de toute façon bax shopping c’est la caricature du vendeur sur internet À oublier»
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• "on y trouve tout"(flm650, 05/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«je souhaité me fabriquer un flightcase pour mes deux écrans curve, j'ai trouvé tous les articles nécessaire à la conception de mon projet chez bax shop music et bien-sur avec des prix défiant toutes concurrences. Les articles sont de très bonnes qualités et le résultat à dépassé touts mes attentes. Merci BAX SHOP MUSIC. je suis un client comblé»0 réponse
• "Très bien."(Frank MEURIE, 03/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Premier achat chez Bax Music. J'y ai acheté une guitare à un prix défiant toute concurrence (250€, soit 44 % de moins qu'ailleurs). Délai d'expédition conforme aux prévisions. Le tout bien emballé et bien protégé. Si je ne mets pas 5 étoiles c'est juste parce que, la guitare étant vendue comme neuve, j'aurais aimé des cordes neuves aussi (le modèle était surement en stock depuis longtemps puisque le fabricant ne le propose plus). A ce prix-là, je chipote. Mais, le mieux étant l'ennemi du bien... Sinon, je retournerai volontiers sur leur site.»0 réponse
• "Mon magasin de musique préféré"(SebKZO, 02/12/2020 d'après un achat fait en magasin)
  «J'ai découvert Bax-shop.fr il y a quelques mois, alors que je revenais vers la pratique d'un instrument après de longues années, et j'ai été très agréablement surpris par la qualité du service et le fonctionnement du site. Il est très pratique, notamment pour pouvoir comparer des produits similaires, les descriptions sont très complètes et faciles d'accès. Evidemment, tout cela est très joli, mais ce sont surtout leurs prix qui sont particulièrement attrayants, ce qui vient s'ajouter à un service de livraison gratuit et rapide très appréciable. Il m'est arrivé qu'une seule fois d'avoir un léger problème, mais leur service client m'a répondu en moins de 24h pour......»
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  «J'ai découvert Bax-shop.fr il y a quelques mois, alors que je revenais vers la pratique d'un instrument après de longues années, et j'ai été très agréablement surpris par la qualité du service et le fonctionnement du site. Il est très pratique, notamment pour pouvoir comparer des produits similaires, les descriptions sont très complètes et faciles d'accès. Evidemment, tout cela est très joli, mais ce sont surtout leurs prix qui sont particulièrement attrayants, ce qui vient s'ajouter à un service de livraison gratuit et rapide très appréciable. Il m'est arrivé qu'une seule fois d'avoir un léger problème, mais leur service client m'a répondu en moins de 24h pour le résoudre, donc rien à dire.»
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