Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Parfait"(Drumcat, 14/11/2020 d'après un achat fait en ligne)«1ère commande qui s'est très bien passée, livrée dans les temps et colis très bien emballé (carte son), carton un peu surdimensionné mais au moins c'était bien protégé ! Je suis très satisfait.»0 réponse
• "Au Top !"(Franc Peret, 14/11/2020 d'après un achat fait en ligne)«Débutant tardivement dans la musique, je n'avais pas de temps à perdre pour me lancer à fond, alors j'ai effectué ces derniers mois beaucoup d'achats (claviers, guitares, ampli...) sur BAX Music et je n'ai jamais été déçu. Les délais sont respectés et les produit bien emballés et conformes à la commande. Je recommande sans réserve.»0 réponse
• "Magasin VPC à éviter!!"(desjeff, 13/11/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «A éviter!! J'ai acheté une pédale d'effet fin 2019, elle a fonctionné pendant deux prestas puis a lâché au début de la troisième (ceux qui l'ont vécu savent comment c'est agréable...). J'ai donc fait une demande de SAV..., puisqu'elle est encore sous garantie. j'ai reçu un ticket de retour et expédié la pédale. Plus de nouvelles... après une bonne dizaine de jours, je téléphone, le gars (pas super sympa) me dit qu'il faut au moins 15 jours pour que ça revienne chez eux... Finalement, je reçois un mail disant que mon appareil est pris en compte, et une facture de -99€. Je me dis: cool, ils me remboursent, je vais en commander une autre. Mais rien n'arrive sur......»
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  «A éviter!! J'ai acheté une pédale d'effet fin 2019, elle a fonctionné pendant deux prestas puis a lâché au début de la troisième (ceux qui l'ont vécu savent comment c'est agréable...). J'ai donc fait une demande de SAV..., puisqu'elle est encore sous garantie. j'ai reçu un ticket de retour et expédié la pédale. Plus de nouvelles... après une bonne dizaine de jours, je téléphone, le gars (pas super sympa) me dit qu'il faut au moins 15 jours pour que ça revienne chez eux... Finalement, je reçois un mail disant que mon appareil est pris en compte, et une facture de -99€. Je me dis: cool, ils me remboursent, je vais en commander une autre. Mais rien n'arrive sur mon compte. Plus rien, puis, un mois plus tard, je reçois un ticket de paiement de 100 €, puis un autre de 50 €, puis le lendemain, un bon de livraison. Ok... donc, les tickets de paiement doivent être une erreur... j'attends.... Une dizaine de jours plus tard, ne voyant rien arriver, je téléphone. Le gars n'est pas vraiment aimable, ça donne très vite envie de monter le ton... Ma pédale n'a rien, ils n'ont rien trouvé mais je dois payer 50 balles pour le recherche de panne... :evil: Je sais pas vous, mais moi, avant de démonter l'abat jour, j’essaie la lumière... en gros, là, je dois lâcher 50 balles pour récupérer l'appareil sous garantie... (??) Là je dois payer juste parce qu'ils l'ont essayée... Ils ne l'ont pas démontée alors qu'elle fonctionne correctement... J'avais essayé cette pédale, sur adapt secteur, sur piles... elle ne fonctionnait plus... Bon, je me suis planté... ok. Et là, soit je paie, soit ils la détruisent... (qu'ils disent... ça va arriver en stock B sûrement). .... J'ai payé... et si ça tombe, je vais me retrouver avec ma pédale HS... L'histoire des 50 balles, c'est écrit dans leurs CGV... le truc qu'on lit en travers et qu'on valide parce que sinon, tu peux pas commander... le gars au téléphone me l'a bien rappelé... t'as coché la case, mec, t'es au courant... :oh: C'était la première fois chez Bax Music, et la dernière... évitez absolument... ou alors, avant de commander, téléphonez... vous comprendrez vite... :x»
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• "Très déçu"(Cedric Coulomb, 13/11/2020 d'après un achat fait en ligne)«Je suis vraiment déçu pour ma première commande. La guitare es arrivée avec 2 cordes cassées, pourtant bien emballée aucun coup dans l’emballage. Je pense que la première chose à faire avant d’envoyer un objet est de le vérifier. Je trouve pas sa très pro . Pour moi première et dernière commande chez BAX MUSIQUE.»0 réponse
• "Pourquoi commander ailleurs?"(François Lomba, 13/11/2020 d'après un achat fait en ligne)«Un service impeccable, une livraison rapide et sans problème, un site intuitif avec un large choix de matériel, des vendeurs là pour vous conseiller, un service après vente au top et des prix compétitifs bien sûr. Je pourrais continuer, la liste est encore longue .. Bax Music est simplement LE site de référence pour l'achat de matériel musical.»0 réponse
• "Site fiable"(Joey Grd, 13/11/2020 d'après un achat fait en ligne)«Service très rapide, rapport qualité prix très satisfait du moins pour les produits que j'ai acheter. Je note aussi que l'envoi et la réception se font rapidement. Je vous recommande ce site sans hésiter ! A bientôt pour de nouveaux futur achat ^^»0 réponse
• "Client satisfait"(Fabtou, 13/11/2020 d'après un achat fait en ligne)«Toujours autant de plaisir de commander chez bax music. Du choix, des prix attractifs, des envois rapides et securisés. Seul petit bémol, site web assez peu ergonomique mais c'est vraiment pour chipoter. Bref du très bon. Client satisfait.»0 réponse
• "accueil et services lamentables"(lololuppin, 13/11/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Encore choqué d'un tel accueil téléphonique pas même un bonjour, aucune présentation et quand on en arrive au sujet on se fait remballer envoyer dans les 22 avec arrogance et mépris, je pense et espère être tombé sur un manutentionnaire ou l'homme d'entretien non formé à la réception client ou alors ces gens ont trop de clients et sont au top de la rentabilité avec de tels agissements, j'en doute... En fait, je bannis totalement, tout comme mon entourage direct et indirect, cette enseigne de mon paysage musical. Voilà plus d'un mois que j'attends le remboursement d'une commande reçue et validée par ces gens. Tout est compréhensible surtout dans le contexte actuel......»
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  «Encore choqué d'un tel accueil téléphonique pas même un bonjour, aucune présentation et quand on en arrive au sujet on se fait remballer envoyer dans les 22 avec arrogance et mépris, je pense et espère être tombé sur un manutentionnaire ou l'homme d'entretien non formé à la réception client ou alors ces gens ont trop de clients et sont au top de la rentabilité avec de tels agissements, j'en doute... En fait, je bannis totalement, tout comme mon entourage direct et indirect, cette enseigne de mon paysage musical. Voilà plus d'un mois que j'attends le remboursement d'une commande reçue et validée par ces gens. Tout est compréhensible surtout dans le contexte actuel tant sur la durée que sur l'exécution des taches mais de grâce expliquez les choses avec courtoisie et répondez svp aux mails cela me semble simplement le moindre des savoirs vivres. Malgré de nombreuses demandes verbales et écrites à ce jour : aucune réponse. Pour rester objectif la commande a été validée et envoyée en temps et en heure avec un emballage correct mais cela ne dédouane en rien la suite de cette mauvaise expérience. Pour étayer mes propos ces gens n’assument même pas leur médiocrité puisqu’ils tentent de supprimer les avis des clients insatisfaits qui sont de plus en plus nombreux.»
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• "Pack Guitare classique et housse"(Ludovic64, 13/11/2020 d'après un achat fait en ligne)«Super rapport qualité prix port un Fender. Je redécouvre avec joie le fait de jouer sur une guitare classique. C est formidable. Cette n était pas la première commande sur bac shop music.»0 réponse
• "Minable"(Santiaba, 12/11/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Bonjour à tous, Baxshop a de bons prix mais c'est la catastrophe, un service commercial de bas niveau, à la limite de l'impolitesse, qui traite le client comme de la merde : excusez moi l'expression. Je pensais comme beaucoup de monde qu'ils étaient bien jusqu'à ce que j'ai un problème pour une commande ! Celà fait presque 2 mois que je peine à recevoir ma commande, cette commande a été validée le 19/09/20 pour 2 enceintes JBL prx 812w et puisque j'en ai reçu qu'une seule (3 jours après la commande), la deuxième ne pouvait être livrée que durant la semaine 40, donc j'ai décidé de payer la différence et de prendre à la place toujours des JBL mais plutôt des prx......»
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  «Bonjour à tous, Baxshop a de bons prix mais c'est la catastrophe, un service commercial de bas niveau, à la limite de l'impolitesse, qui traite le client comme de la merde : excusez moi l'expression. Je pensais comme beaucoup de monde qu'ils étaient bien jusqu'à ce que j'ai un problème pour une commande ! Celà fait presque 2 mois que je peine à recevoir ma commande, cette commande a été validée le 19/09/20 pour 2 enceintes JBL prx 812w et puisque j'en ai reçu qu'une seule (3 jours après la commande), la deuxième ne pouvait être livrée que durant la semaine 40, donc j'ai décidé de payer la différence et de prendre à la place toujours des JBL mais plutôt des prx 815w qui elles étaient disponibles pour ma presta qui s'approchait à grand pas. C'est là que les ennuis ont commencé, il fallait faire le retour pour celle que j'avais reçu, attendre qu'il la réceptionne, payer la différence avant de recevoir la première prx 815w, pour la deuxième prx 818, il fallait attendre de la recevoir la deuxième prx 812 w, la renvoyer, attendre le lien de paiement, payer et attendre la livraison. C'est tout ce que j'évitais (attendre la semaine 40), afin de pouvoir disposer des deux enceintes pour ma prestation. Je signale au passage que personne ne m'avait prévenue qu'il n'y avait qu'une seule prx 812w de disponible. J'étais content et pressé de recevoir ma commande et jusqu'au jour d'aujourd'hui 12/11/20, je n'ai pas encore reçu la deuxième prx 815w. Une catastrophe !!! Je vous passe les détails et le comportement scandaleux des interlocuteurs téléphonique. Je pensais que ce genre de service commercial ne pouvait exister au 21 e siècle !!! Baxshop et moi c'est fini !!! J'espère que mes enceintes ne tomberont pas en panne jusqu'à la fin de la garantie !!! Je ne veux même plus les appeler pour éviter des désagréments !!! J'espère ne plus avoir à faire avec eux. Je vous souhaite de jamais vivre mon expérience !!! Lors de mes premières commandes, je pensais comme tout le monde qu'ils étaient bien !!! Commande validée le 19/09/29 et à ce jour 12/11/20, encore en attente de la deuxième prx 818w payée par virement instantané depuis le 27/10/20. Merci à tous et bonne journée»
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• "Parfait!"(dearmond, 12/11/2020 d'après un achat fait en ligne)«Tout s'est très bien passé. Livraison dans les temps et colis très bien emballé!! Les prix les plus bas sur le net. Communication trés réactive. Rien à redire. Je recommande.»0 réponse
• "Prix intéressant, facilités de paiement et envoi rapide."(xen, 12/11/2020 d'après un achat fait en ligne)«Bonne expérience jusqu'à présent, rien a redire. Le prix le plus bas trouvé sur internet, payable en 3 fois sans frais, delai de livraisons respectés, colis bien emballés, très bien.»0 réponse
• "Parfait"(Satch98, 12/11/2020 d'après un achat fait en ligne)«Agréablement surpris. Les enceintes ne devaient pas être livrées avant 2 semaines car elles étaient annoncés en rupture de stock. Je les ai finalement reçues au bout de 3 jours.»0 réponse
• "Très content de ce vendeur"(Aeromodel2001, 11/11/2020 d'après un achat fait en ligne)«Si vos désirez acheter au meilleur prix je ne peux que vous conseiller ce site e n'ai pas trouvé moins cher ailler pour l'achat d'une guitare Fender Acoustasonic petite merveille regroupant 1 guitare acoustique et 1 guitare électrique. La livraison s'est passée dans les meilleurs délais je ne peux que recommander ce site»0 réponse
• "Livraison Bax Music"(eric aussems, 09/11/2020 d'après un achat fait en ligne)«Les livraisons sont rapides et le produit bien protégé. 4 étoiles car l'emballage pourrait être plus adapté aux produits (souvent emballage trop grand). Un service de qualité et une bonne réactivité.»0 réponse
• "Bax Music est ce une (modéré) ou non ?"(SylvainJo, 06/11/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Je suis très mécontent du service client, commande passée le 29 Octobre d'une guitare dispo. Livraison prévu le 2 Novembre et rien.... A la base c'est pas grave et je peux comprendre qu'avec le Covid il y est de la désorganisation.... sauf que le lien de suivis Mondial Relay dit que le colis ne leur a pas été remis et est toujours en préparation chez l'expéditeur.... Et là je me fais ballader... Soi disant Mondial Relay n'a pas eu encore le temps de le scanner, depuis 10 jours, mais qu'ils ont le colis.... J'ai demandé à me faire rembourser et on me dit NON... Donc pour l'instant j'ai peur de m'être fait (modéré), je posterais la suite de mes aventures quand j'aurais......»
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  «Je suis très mécontent du service client, commande passée le 29 Octobre d'une guitare dispo. Livraison prévu le 2 Novembre et rien.... A la base c'est pas grave et je peux comprendre qu'avec le Covid il y est de la désorganisation.... sauf que le lien de suivis Mondial Relay dit que le colis ne leur a pas été remis et est toujours en préparation chez l'expéditeur.... Et là je me fais ballader... Soi disant Mondial Relay n'a pas eu encore le temps de le scanner, depuis 10 jours, mais qu'ils ont le colis.... J'ai demandé à me faire rembourser et on me dit NON... Donc pour l'instant j'ai peur de m'être fait (modéré), je posterais la suite de mes aventures quand j'aurais d'autres infos... positifs ou negatifs....»
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• "Très bonne expérience"(Anaïs Legros, 06/11/2020 d'après un achat fait en ligne)«Parfait, J’ai été livrée rapidement sans soucis. Très bon rapport qualité prix. J’ai trouvé les produits pour mon home studio moins chère que sur d’autres site. J’achèterai de nouveau sur ce site»0 réponse
• "super site j'adore excellent!!!!"(djmath3033, 04/11/2020 d'après un achat fait en ligne)«excellent site des articles pas cher vraiment tous se qui faut au rayon sonorisation un site qui fais envie d'acheter. vraiment très bon site je le recommande fortement c'est un super site!!!!!!!!»0 réponse
• "SAV minable, aucun respect en cas de problème"(Calagan, 04/11/2020 d'après un achat fait en magasin)
  «J'ai acheté en octobre 2017 une focusrite clarett et 2-3 autres bricoles. Je voulais d'une part ne pas toujours acheter mon matos chez Thomann, d'autre part j'étais attiré par la garantie de 5 ans. Récemment, la sortie casque de ma clarett s'est mise à sérieusement déconner : un des deux canaux ne fonctionnait plus, sans doute à cause d'un faux contact. Je précise que j'ai testé la carte méticuleusement et que je sais de quoi je parle. Je les appelle et je renvoie la carte. 1 mois et demi plus tard, après quelques appels pour avoir des nouvelles, je reçois un email comme quoi le centre de réparation n'a trouvé aucun problème. Pas de bilan, pas de papier du......»
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  «J'ai acheté en octobre 2017 une focusrite clarett et 2-3 autres bricoles. Je voulais d'une part ne pas toujours acheter mon matos chez Thomann, d'autre part j'étais attiré par la garantie de 5 ans. Récemment, la sortie casque de ma clarett s'est mise à sérieusement déconner : un des deux canaux ne fonctionnait plus, sans doute à cause d'un faux contact. Je précise que j'ai testé la carte méticuleusement et que je sais de quoi je parle. Je les appelle et je renvoie la carte. 1 mois et demi plus tard, après quelques appels pour avoir des nouvelles, je reçois un email comme quoi le centre de réparation n'a trouvé aucun problème. Pas de bilan, pas de papier du centre de réparation, aucune preuve, rien. La recherche me sera facturée 50€ !!! Je les rappelle, en leur disant que c'est invraisemblable puisque je suis persuadé que la carte déconne, que je suis musicien pro et bosse parfois comme technicien son, et que je sais si du matos déconne ou pas. Je leur demande de bien vérifier si le centre de réparation a bien regardé ce problème précis, si ils ne se sont pas contentés de brancher la carte à des enceintes sans regarder la sortie casque. Le problème est en effet évident si on branche un casque. Aucune discussion possible : ils n'en savent rien (et ils s'en foutent complètement), ils n'ont aucun contact avec le centre de réparation, ne savent même pas où c'est (curieux, vu qu'ils expédient bien la carte quelque part), ne peuvent rien faire... Et moi je n'ai aucune possibilité de faire valoir ma bonne foi. Aucun geste, aucune volonté de clarifier un problème avec un client. BILAN : j'ai été séparé de ma carte son (mon outil de travail : je suis intermittent) pendant 1 mois et demi, et je vais récupérer une carte non fonctionnelle après avoir payé 50€. C'est mon dernier achat chez Bax-Shop, je ne veux plus avoir à gérer le moindre problème avec eux. En gros, leur garantie n'existe pas.»
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• "Top"(LucDijoux, 03/11/2020 d'après un achat fait en ligne)«J'avais besoin d'un contrôleur DAW à un prix raisonnable. J'ai pu l'avoir rapidement chez BAX Music avec un bon rapport qualité prix. Testé avec mon Cubase Pro 10, fonctionne impeccable. Top !!!»0 réponse

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