«"J'ai commandé 3 lyres neuves le 21 nov.j'ai reçu 3 lyres qui avaient déjà 30 h00 au compteur donc n'étaient pas neuves.une ne fonctionnait pas. Je l'ai renvoyée.j'en reçois une autre d'occasion (pour un échange à neuf) avec de nombreuses traces d'utilisations et qui ne fonctionne encore pas. je la renvoie et là on me dit: cher monsieur ,vous avez passé le délai pour un remboursement car plus de 30 jours.votre matériel va partir en réparation. (renvoyé en decembre pour la deuxième fois,il recoivent le 7 janvier,transmette au sav le 18 janvier,et me disent 5 semaines de réparation). je n'ai donc pu jamais me servir de cette troisième lyres.hé oui on vous envoie du matériel qui ne fonctionne pas d'occasion (payé au prix du neuf), vous le renvoyer 2 fois et après vous ne pouvez plus être remboursés c'est scandaleux,même frauduleux plus jamais je n'achèterais chez eux et je ne les conseillerais certainement pas à mes nombreux amis musiciens»

«Produits et tarifs ok, c'est ce qui accroche . produits conformes, rien a redire . PAR CONTRE COLIS CATASTROPHE : une cymbale en vrac sans protection dans un gros carton au milieu d'autres articles , carton fermé avec du scotch d' écolier, impardonnable . ca ne tient évidement pas un voyage avec la poste donc ça arrive ouvert, recollé comme on peut par les livreurs . Un mec sympa à la poste m'a laissé faire l'inventaire du colis sinon je le refusais. ce genre d’expédition est Inadmissible . A l'avenir je me risquerai peut etre sur de gros articles en solde ( genre étui de tom ) mais je ne prends plus de risques avec des colis pleins de petits trucs chers ( par ex lots de médiators, visserie,... etc ). que fait-on lorsqu'un colis arrive avec une pédale d'effet manquante ?? . Tous les sites sérieux expédient des cartons scellés avec du scotch au nom de la boite( deutch kalitat ?). C'est pas possible, ils ont donné les articles à la concierge pour l’expédition !! ( Avec le plus grand respect pour la concierge, mais ce n'est pas son taf.. )»