Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Commande non honorée et SAV de mauvaise foi !"(MariusAl, 01/12/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «2 jours après avoir commandé un synthé (valeur 1311 € !) en stock B, le SAV de Bax Music m'envoie un email indiquant une erreur de stock de leur part (le produit, qui était pourtant indiqué en stock sur le site lors de la commande, était finalement épuisé). Ils m'ont alors annoncé qu'une commande venait d'être passée auprès de leur fournisseur, et que je pourrais tout de même recevoir mon synthé "sous quelques jours ouvrés". Un délai de livraison allongé donc, mais cela aurait été acceptable si, en compensation, j'allais effectivement recevoir un produit neuf (et non en stock B). Le lendemain, je reçois un autre message de Bax Music : cette fois, je suis informé......»
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  «2 jours après avoir commandé un synthé (valeur 1311 € !) en stock B, le SAV de Bax Music m'envoie un email indiquant une erreur de stock de leur part (le produit, qui était pourtant indiqué en stock sur le site lors de la commande, était finalement épuisé). Ils m'ont alors annoncé qu'une commande venait d'être passée auprès de leur fournisseur, et que je pourrais tout de même recevoir mon synthé "sous quelques jours ouvrés". Un délai de livraison allongé donc, mais cela aurait été acceptable si, en compensation, j'allais effectivement recevoir un produit neuf (et non en stock B). Le lendemain, je reçois un autre message de Bax Music : cette fois, je suis informé que le produit commandé n'étant plus en stock, ma commande était finalement purement et simplement annulée, avec un remboursement sous 7 jours ouvrés... Un revirement de situation inacceptable : J'avais patiemment attendu le Black Friday pour commander ce synthé avec un réduction de 7% (soit 91 € de remise). Le SAV me propose aujourd'hui de commander ce produit neuf sur le site de Bax music, en m'offrant... 5 € de remise (non, ce n'est pas une blague) !!! Résultat de cette commande non honorée sur bax-shop.fr : 1220 € débités de mon compte, en attente de remboursement + une remise de 7% que le SAV refuse d'appliquer aujourd'hui sous prétexte que le Black Friday est terminé... Une réponse grotesque et inadmissible de la part d'un SAV, qui m'incite à déconseiller tout achat sur Bax Music.»
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• "SAV génial"(vince5483, 30/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«J'ai souvent commandé chez eux mais la c'est la première fois que j'ai affaire au SAV pour panne MPC X après 4 ans ... J'avais oublié que j'avais une garantie de 5 ans et non pas de 3 ans. Ils me l'ont bien rappelé par eux même avant que je l'envois pour réparation à mes frais ... Aujourd'hui ma MPC X et arrivé à la maison , ils m'ont remplacé les 16 Qlink ( ils ne ce sont pas contenté de change uniquement ceux en panes) Conclusion : je ne changerai pas de magasin , ils sont au top . Merci Bax»0 réponse
• "envoi rapide et prix imbattables"(dadavv, 29/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«envoi rapide et prix imbattables aucun souci avec le colis ni avec le produit gens professionnels bonne expérience que je renouvelerai avec plaisir poss de renv l'article aussi, ce qui est une garantie»0 réponse
• "Enceintes devine artis 15"(Anthony Paul, 27/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«Enceinte de bonne qualité aux vu du prix 72 euros ttc. Bonne sonorités avec plutôt 350 watts rms et non 450 rms comme annoncé. Vous pouvez acheter les yeux fermés»0 réponse
• "Excellent"(thierrycaccavale, 25/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«Meilleurs prix. La Livraison rapide. Informations produit, dispo excellentes. Commande réalisée en confiance. Voilà ma première et très bonne expérience qui donne envie de revenir et de commander à nouveau. Merci Bax-Shop»0 réponse
• "Très satisfait !"(FredJoker, 22/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«Je suis très satisfait des services offerts par Bax. Livraison rapide, matériel de haute qualité, vous pouvez commander les yeux fermés. Choix de matériel énorme, on y trouve tout ce que l'on recherche, à des prix compétitifs.»0 réponse
• "Très satisfait"(Luka.N, 22/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«Matos top, livraison en temps voulu. Réactivité appréciable par mail Très satisfait du matériel commandé Paiement en plusieurs fois. Bon Emballage du matériel et une bonne qualité concernant les câblages commandés. Merci»0 réponse
• "a fuir"(svds, 12/11/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «ils sont tres fort pour vendre mais attention au SAV en cas de soucis, deja les garanties sont de la couille en barre, effectivement n'est pris en garantie uniquement les pièces statiques, les faders et potards que dalle, donc autant dire qu'ils ne prennent pas de risque ! premiere chose ! _deuxièmement, ils ne savent pas faire de colis solide, j'ai envoyé le controleur dans un carton que j'ai mis 2 heures a faire, on pouvait bien shooter dedans ! eux il me renvoi ca dans un misérable carton avec qqlues bulles et le controleur dans une fine couche de papier bulle (et pkoi pas du sopalin?) donc resultat, ca na pas loupé le colis arrive a moitié ouvert avec la babasse qui se......»
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  «ils sont tres fort pour vendre mais attention au SAV en cas de soucis, deja les garanties sont de la couille en barre, effectivement n'est pris en garantie uniquement les pièces statiques, les faders et potards que dalle, donc autant dire qu'ils ne prennent pas de risque ! premiere chose ! _deuxièmement, ils ne savent pas faire de colis solide, j'ai envoyé le controleur dans un carton que j'ai mis 2 heures a faire, on pouvait bien shooter dedans ! eux il me renvoi ca dans un misérable carton avec qqlues bulles et le controleur dans une fine couche de papier bulle (et pkoi pas du sopalin?) donc resultat, ca na pas loupé le colis arrive a moitié ouvert avec la babasse qui se baladait a l'interieur et donc complètement éclaté plastique cassé et fendu tarté reco verso, donc inrevendable ! dossier en cours j'attend la suite ! (modéré) !»
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• "Conforme!"(snow prod, 12/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«Matériels reçus dans les délais (plus rapide que (modéré chez qui j’étais un habitué) il manquait un câble d’alimentation sur un produit acheté en bstock mais le service client a été très réactif (même un dimanche!). Satisfait pour une première chez bax»0 réponse
• "excellent magasin en ligne"(jpoulet, 11/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«toujours à l 'écoute des clients , des produits de qualité à des prix défiant la concurrence , des livraisons rapides et un stock très appréciable. je recommande vivement .»0 réponse
• "Sav catastrophique"(Inconnu Bataillon, 10/11/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «Jamais vu des soit disant professionnels faire autant d'erreurs dans le suivi et retour d'un sav!!! Envoyé une fois mon appareil Hs pendant 2 mois, ils n'ont même pas su voir la panne... Renvoi la semaine suit avec preuve vidéos, mails, coup de téléphone pour tout expliquer en demandant de me tenir au courant.... Bien-sûr ils m'envoi un mail en me disant c'est réparé, voici le suivi du colis et je vois qu'ils se sont trompés d'adresse+ nom prénom... Incroyable donc maintenant il faut que la personne refuse le colis sinon je suis foutu!malheureusement colis livré en boîte aux lettres donc obligé de repayer un envoi colis à 15 euros parce-qu'ils n'ont pas été capable de......»
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  «Jamais vu des soit disant professionnels faire autant d'erreurs dans le suivi et retour d'un sav!!! Envoyé une fois mon appareil Hs pendant 2 mois, ils n'ont même pas su voir la panne... Renvoi la semaine suit avec preuve vidéos, mails, coup de téléphone pour tout expliquer en demandant de me tenir au courant.... Bien-sûr ils m'envoi un mail en me disant c'est réparé, voici le suivi du colis et je vois qu'ils se sont trompés d'adresse+ nom prénom... Incroyable donc maintenant il faut que la personne refuse le colis sinon je suis foutu!malheureusement colis livré en boîte aux lettres donc obligé de repayer un envoi colis à 15 euros parce-qu'ils n'ont pas été capable de suivre un retour avec l'adresse indiqué sur la fiche (heuresement que celui qui la reçu est honnête sinon c'était perdu pour moi et encore pas sûr qu'il a été bien réparé cette fois-ci...) Bravo bax, honnêtement je déconseille aux personnes d'acheter chez vous car vous n'êtes pas du tout fiable en cas de souci.»
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• "Plutôt bien !"(galianette, 08/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«Produits que je ne trouvais pas ailleurs, prix très concurentiels, commande reçue rapidemment. Seul bémol : l'emballage de mes cymbales (le 1er carton, pas le colis général) était assez abimé (ce qui ne rassure pas au 1er coup d'oeil sur des produits fragiles).»0 réponse
• "Livraison soignée et super rapide"(AStrangeWedding, 31/10/2021 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé des platines pioneer XDJ1000MK2 (Bax Music était le seul site internet ayant cet article encore en stock) et une table Allen & Heath Xone:96, la commande c'est très bien déroulée, la livraison à été très rapide et les articles étaient très bien protégés. Je recommande.»0 réponse
• "Très déçu du service client Bax Shop pour une commande de 949€"(Arthur77700, 30/10/2021 d'après un achat fait en ligne)«Très très très déçu du service client "Bax Shop" déplorable. Suite au retard de livraison de mon piano, j'ai appelé le service client et la personne qui m'a reçue était vraiment très mal aimable, ironique et irrespectueuse. Il serait temps que Bax shop évolue dans le bon sens, quand on voit les concurrents, on se dit que l'on a fait une erreur de commande chez Bax shop.»0 réponse
• "Performant"(bemolmajeur, 30/10/2021 d'après un achat fait en ligne)«Très bon Site internet clair et très pratique. La livraison très rapide, le produit bien emballé, diverses possibilités de paiement en plusieurs fois, livraison en relais = le top !»0 réponse
• "Grâce à cette super équipe qu'est BAX MUSIC"(Franck Roumilhac, 26/10/2021 d'après un achat fait en ligne)«Je me suis acheté des élixirs nanoweb pour cette Fazley Flying V et un bon pied. _ Les cordes Élixir sont vraiment excellentes pour tout type de jeux. Ça attaque fort si besoin, soft pour le funk , vraiment tout. Les doigts donnent la sensation de glisser et de rebondir en même , très agréable. Cristallines à souhait ! Chaudes dans le heavy.. _ La Fazley FFV618BK (Flying V) est est délirante ! Du blues au rock en passant par le funk et heavy metal le plus chaud, elle est une invitation à ce faire plaisir. _ le pied est génial, ça c'est du costaud et la guitare pend , c'est génial»0 réponse
• "Parfait sur toute la ligne"(Angus_jeune, 25/10/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «Achat d'une guitare Michael Kelly Porte fort x. Prix defiant toute concurrence. L'aspect erable pommelé rend très bien, aussi bien sur la table que sur le reste de la guitare. Le pan coupé tranche par rapport à ce qui se fait d'habitude. Clairement elle sort visuellement du lot. Sonorités en acoustique pur (non branchée) est correct, l'ouïe sur le flanc de la guitare amène plus de présence pour le musicien. La partie électro n'a pas encore été testée mais vu le préampli ça devrait être que meilleur. Les frettes sont un peu décevante mais vu le prix c'est normal. Acheté avec en plus un super étui de la marque. Sérigraphie de la marque cousue, ca fait classe et......»
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  «Achat d'une guitare Michael Kelly Porte fort x. Prix defiant toute concurrence. L'aspect erable pommelé rend très bien, aussi bien sur la table que sur le reste de la guitare. Le pan coupé tranche par rapport à ce qui se fait d'habitude. Clairement elle sort visuellement du lot. Sonorités en acoustique pur (non branchée) est correct, l'ouïe sur le flanc de la guitare amène plus de présence pour le musicien. La partie électro n'a pas encore été testée mais vu le préampli ça devrait être que meilleur. Les frettes sont un peu décevante mais vu le prix c'est normal. Acheté avec en plus un super étui de la marque. Sérigraphie de la marque cousue, ca fait classe et change de ce que l'on voit. Emballage de la comma de parfait et bien protégé dans de gros carton. Expédition très rapide (commande samedi, reçu mardi midi).»
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• "Un b-stock en excellente condition"(Soriane, 15/10/2021 d'après un achat fait en ligne)«Je suis très satisfaite du magasin et de sa prestation. Emballage délais sérieux prix attractif - Photos sur le site présentant le b-stock une première. Merci pour le service en ligne.»0 réponse
• "Jamais de surprises ! Ou alors, des sympas ?"(Studioliv, 09/10/2021 d'après un achat fait en ligne)«C’est à l’occasion de la commande de mon synthé OPSix et d’une guitare pour ma fille que je laisse cet avis. Garantie 5 ans, droit à l’erreur pendant 120 jours me semble t’il. Je reçois toujours mes commandes en temps et en heure. Et dans la dernière, j’avais un balllon de plage ?✌️ Franchement, allez y sans hésitation ?»0 réponse
• "Bien emballé, vite livré ! Vive le stock B !"(Bassmanbel, 08/10/2021 d'après un achat fait en ligne)«Ampli Fender VM '68 Custom Vibro champ reverb en stock B arrivé dans un état neuf et très rapidement. Emballage impeccable, aucun accessoire manquant. Une expérience à renouveler au plus vite. Merci infiniment, Bax Music !»0 réponse

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