«J'avais lu plusieurs avis négatif sur Audiofanzine (forum) et ailleurs sur le net sur ce web shop a propos de leur comportement, alors j'ai préféré tester par une petite commande en vu d'acheter plus gros si cela se passait bien. Bien fait de tester avant... Mon souci principale étant le conditionnement de la marchandise. Il n'y avait rien pour protéger, et évidement la pauvre feuille de cuivre en a fait les frais. D'ailleurs la feuille de cuivre était enroulée (et pliée!) autour des bricoles que j'ai commandé avec (potentiomètre, sélecteur et je sais plus quoi), tout ça dans une pauvre lettre cartonnée, fine et souple, de la poste. A ce propos d'ailleurs, j'avais payé 6 euros pour un envoi en colissimo et j'ai reçu tout ça dans une lettre suivi prête a postée a 3.55e... Je leur ai envoyé un mail en leur exposant tout ça très poliment, mais ces derniers n'ont pas juger utile de me répondre. Tant pis pour eux.»

«Je suis passé 2 fois par Emma Music. Une première fois pour un set JB Hepcat, une deuxième pour l'achat de petit accastillage, pickguard, boutons de potards, plaque de contrôle et autres petites babioles pour jouer au Mécano bassistique. Commande sur le site, sans passer par un conseiller, paiement par CB sécurisé (envoi d'un SMS sur mon portable pour finaliser l'achat). Réception d'un mail de confirmation d'achat. Normal. Et à chaque étape un mail pour signaler l'envoi, la date d'arrivée du colis. Bref, excellent service. Commande le mardi midi, réception le vendredi. Pas d'erreur produit, emballages corrects. Conclusion, bon plan, du moins pour le bricolage. Pour la lutherie j'ai pas encore testé.»