Floating Point Audio

Synthèse des avis Floating Point Audio

Avis clients Floating Point Audio

• "Parfait !"(c.florent, 06/11/2024 d'après un achat fait en ligne)«Communication par mail très agréable, informations sur le produit excellentes, conseils avisés et envoi très rapide. Le prix internet était le meilleur prix européen que j'ai pu trouver. Je suis un client exigeant pour le matériel que j'achète pour usage professionnel, mais là je ne vois pas ce que je pourrai demander de plus.»0 réponse
• "Très bon contact, échanges cordiaux et professionnels"(rroland, 11/10/2024 d'après un achat fait en ligne)«J'avais trouvé le meilleur prix chez Floating Point Audio pour un article qui m'intéressait, en achat en ligne. Une partie de la commande n'était pas de stock (des vis de fixation, rien d'essentiel), et le magasin m'a proposé soit d'annuler cette partie de commande, soit de la recevoir plus tard, sans frais, ce que j'ai accepté. J'ai reçu effectivement cette partie un peu plus tard, avec un mail pour m'en avertir. L'emballage du colis était parfait dans les deux cas. Je suis donc extrêmement satisfait de ce premier achat.»0 réponse
• "La pire expérience client que j'ai vécu !!!"(Louis Perez, 23/01/2024 d'après un achat fait en magasin)«La pire expérience client que j'ai vécu !!! Ils n'ont pas honoré le rendez-vous que nous nous étions fixé, étaient très désagréable et pas du tout professionnel ! Malgré le matériel de qualité, entreprise à éviter à tout prix !»0 réponse
• "Service client insultant !!"(Cedcompo, 02/01/2024 d'après un achat fait en ligne)
  «Service client très grossier et injurieux ! Je rédige cet avis pour la deuxième fois car visiblement l’entreprise un peu susceptible à demander à Audiofanzine de faire effacer mon avis. Pourquoi? Tout simplement car pour être le plus factuel possible j’ai partagé l’intégralité des échanges mails que nous avons eu et donc les insultes et menaces à peine voilé du patron et de Romain H. Un modérateur de Audiofanzine m’a gentiment demandé d’enlever le nom complet de la personne. Ok je m’exécute donc. Il est évident qu’au vu des insultes proférées à mon encontre ils préfèrent voir mon avis effacé et évoquent auprès d’audiofanzine la......»
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  «Service client très grossier et injurieux ! Je rédige cet avis pour la deuxième fois car visiblement l’entreprise un peu susceptible à demander à Audiofanzine de faire effacer mon avis. Pourquoi? Tout simplement car pour être le plus factuel possible j’ai partagé l’intégralité des échanges mails que nous avons eu et donc les insultes et menaces à peine voilé du patron et de Romain H. Un modérateur de Audiofanzine m’a gentiment demandé d’enlever le nom complet de la personne. Ok je m’exécute donc. Il est évident qu’au vu des insultes proférées à mon encontre ils préfèrent voir mon avis effacé et évoquent auprès d’audiofanzine la confidentialité des conversations écrites. La blague ! Fallait peut être réfléchir avant d’insulter les gens gratuitement hein ?!! En tout cas comme me le demande le modérateur j’enlève la conversation. Ceci dit je reste à disposition de n’importe qui me le demanderai pour s’en convaincre. Le problème ( que j’ai pu déceler par divers conversations téléphoniques par le passé avec je pense le patron ) c’est l’accueil du client et le ton sur lequel il vous parle , une désagréable sensation de le déranger avec des paroles, un accent , un ton , je ne saurais trop comment dire mais très hautain et dénigrant ( comme si vous étiez son subordonné, son inférieure) . Il vaut mieux bien connaître votre produit car lui ne vous renseignera pas ou très mal en étant très expéditif. Au mois de novembre Je m’intéresse au micro à lampe Roswell Aztec , et étant le seul distributeur en France, je leur demande donc des renseignements sur ce micro notamment sur le transfo, la lampe et la cellule pour être sûr de la provenance du produit et que ce ne soit pas un micro fabriqué en Chine ( je précise qu’on parle d’un micro en promotion à 3000€ sencé ressembler au Telefunken Elam 251) , je souhaite aussi connaître le niveau spl max , la courbe de fréquence qui n'apparaissent nul part ! je cherche donc légitimement à savoir ce qui justifie ce tarif et voir des photos de l’intérieur de la bête . Pour faire cours, mes demandes dérangent et les embête pour être poli. ils vous laissent plusieurs semaines sans réponse et parce que je relance le sujet je me vois copieusement insulter avec un beau langage fleuri au téléphone et insulter par mail ! J’étais loin de penser que même cette profession puisse être touchée par le langage argotique digne de certains quartiers populaires ! Ils ont bloqué mon adresse mail et mon numéro de téléphone ! Après avoir lâché chez eux plusieurs milliers d’euros je suis enchanté ! je comprends par ce blocage qu’il faut croiser les doigts pour que mon matos déjà acheté chez eux ne tombe pas en panne car il sera compliqué pour moi de rentrer en contact avec eux ! Vous vous ferez votre avis , mais pour ma part plus jamais !»
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• "Sérieux"(benjamin123, 25/09/2019 d'après un achat fait en ligne)«Commandé un module 500 en Chronopost. C'est arrivé très rapidement (délai marqué sur le site respecté) et bien emballé, je suis très satisfait. Facture envoyé par mail, compte sur leur site clair. Je recommande.»0 réponse
• "Superbe tant niveau vente que Services"(Viguier, 16/01/2017 d'après un achat fait en ligne)«Je me devais de signaler le Service SAV HYPER réactif et connaissant sur le bout des doigts la machine en panne... ;) Bravo à Ramine de Floating Point Audio pour ses compétences !!!»0 réponse