Musique Avenue - Magasin de musique à Thionville

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Synthèse des avis

Avis des clients Musique Avenue

• "AVANT ACHAT"(zeppe, publié le 02/12/2023 d'après un achat effectué en magasin)
  «Dans l'objectif d'un achat guitare pour jouer des morceaux en particulier, je me rends dans ce magasin. Je suis très bien accueilli et bien conseillé ; je teste plusieurs guitares. Cela m'a aidé dans mon choix. Après réflexion je reviens donc pour leur confier le réglage d'une basse acoustique. Dans le même temps je demande des tarifs pour 2 produits(je suis informé par sms quelques jours plus tard). j'ai affaire à une autre personne cette fois ci, qui décroche difficilement 3 mots et qui vraisemblablement n'a pas envie de communiquer (étonnant pour un vendeur). Lorsque je reviens récupérer ma basse, je tombe de nouveau sur cette même personne. Je demande alors une......»
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  «Dans l'objectif d'un achat guitare pour jouer des morceaux en particulier, je me rends dans ce magasin. Je suis très bien accueilli et bien conseillé ; je teste plusieurs guitares. Cela m'a aidé dans mon choix. Après réflexion je reviens donc pour leur confier le réglage d'une basse acoustique. Dans le même temps je demande des tarifs pour 2 produits(je suis informé par sms quelques jours plus tard). j'ai affaire à une autre personne cette fois ci, qui décroche difficilement 3 mots et qui vraisemblablement n'a pas envie de communiquer (étonnant pour un vendeur). Lorsque je reviens récupérer ma basse, je tombe de nouveau sur cette même personne. Je demande alors une éventuelle remise sur les produits que je souhaite acquérir sans faire jouer la concurrence je précise. Il fait le sourd d'oreille genre"vous pouvez répéter la question ?). Lorsque je rentre dans le vif du sujet pour demander ce qu'il peut faire par rapport à un site internet, il s’enflamme en prétextant que le service n'est pas le même sur le réglage de la guitare. Je regrette tout de même qu'il doive s'exprimer sur un ton qui n'est pas des plus sympathique. Ensuite je souhaite rappeler que le choix d'acheter directement un produit dans une boutique près de chez soit se fait aussi parce que l'on est bien accueilli avec le rapport humain. Il me demande si j'ai déja acheté sur internet et je lui répons que oui et que cela ne m'a pas posé problème. Du coup il me dit "ben achetez sur internet en m'accompagnant vers la sortie. Bon ben ma première impression sur cette personne était la bonne. Rien ne le poussait à être désagréable pour refuser la remise et j'aurais parfaitement compris. N'oublions pas cependant que ce magasin est membre du réseau d'achat sur internet ALGAM. D'autre part j'aurai été prêt à réaliser l'achat si au moins, l'on m'aurez proposé des solutions de paiement ou offert quelque chose et surtout si j'avais reçu un accueil aimable et intelligent. Je pense que mon interlocuteur est un robot ANDROID ancienne génération non équipé de l’intelligence artificielle. Pour conclure je dirais qu'il y a bien une personne aimable et intelligente dans ce magasin mais que malheureusement, je l'ai rencontré qu'une seule fois. Aussi je dirais que c'est un magasin qui détient peu d'instrument et plutôt clientèle familiale et classique. Pas très Rock and Roll.»
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  3 réponses