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Avis des clients : 3.17 (70 avis)

1 « mieux vaux commander ailleurs »

eddyt
Par eddyt Le 14/03/2019

Achat effectué en ligne

Disponibilité : Conforme au site
Livraison : En retard
Conditionnement : Mauvais
je passe ma commande le 04/02 sur un article en stock
je prends le 4x sans frais
j attends
le 15/02 appel du responsable qui me signale qu il y a eu un bug sur certaines commandes sur les 4x sans frais
je dois annuler et repasser commande
ce que j effectue aussitôt
ma commande dois partir le mardi puisque w end et lundi fermé
mardi passe puis mercredi ma commande sur le site est toujours en préparation
je rappel la hotline
on me dis qu elle doit être partie mais après vérification que non en fait elle est restée sur le quai de chargement car ils ont oubliés d y mettre l étiquette mais du coup ils cherche nt dans tous les cartons pour la retrouver
le vendredi arrive je les rappels on me donne un numéro de suivis de colis elle partira donc mardi
lorsque elle arrive enfin chez moi par ups au sortir du camion lorsque le transporteur soulève le carton la guitare dans son étui sort lamentablement par le bas du carton il n y avait pas de gaffeur
je vérifie l intégrité de l étui et de la guitare ça va pas de bobo
mais pas de facture dans l emballage
j attends toujours le geste commercial promis par le responsable que j ai eu au téléphone le 15/02
une paire de straplocks qui n arrivera sans doute jamais

alors non je ne recommande pas ce site pour un achat

l Allemagne fait beaucoup mieux

malgré la gentillesse qu ont fait preuve les opérateurs de la hotline
les problèmes de gestion des stocks et d envois nuisent à la réputation des magasins français qui sont approvisionnés par ce site
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