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Valve House Music - Magasin de musique à Paris

entreprise non vérifiée
(11 avis clients)

Coordonnées

VHM
11 rue Houdon, 75018 Paris, France
01 42 55 01 00

Synthèse des avis

3,8/5
Bon

Note globale : 3,8 sur 5 (11 avis)

5 étoiles
(7)
64%
4 étoiles
(1)
9%
3 étoiles
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1 étoile
(3)
27%

Note magasin physique 2,6/5 (5 avis)

  • Accueil
  • Conseil
  • Essai

Note boutique en ligne 4,8/5 (6 avis)

  • Disponibilité
  • Délais de livraison
  • Conditionnement

Ce que disent les clients

Les clients apprécient le large choix de lampes testées et triées, la qualité de l'emballage et la rapidité des expéditions. Les conseils fournis sont régulièrement loués, tout comme l'expertise en réparation et le contact humain avec l'équipe. Les tarifs sont jugés compétitifs et les petites attentions personnalisées (cartes manuscrites) renforcent la satisfaction.

Cependant, certains retours évoquent des difficultés à joindre le magasin par téléphone et des problèmes de communication concernant les services proposés. Quelques utilisateurs rapportent des expériences négatives liées à la gestion des réparations, notamment des délais importants ou un manque de clarté sur les prestations effectuées. Les connaissances du personnel semblent également inégales selon les interlocuteurs.

Synthèse générée automatiquement à partir des avis clients

Avis des clients Valve House Music

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  • "Pas vraiment à jour"(Anonyme, publié le 03/01/2025 d'après un achat effectué en magasin)«J’ai appelé pour me renseigner concernant un retubage d’un EVH 5150 III 50W et la personne que j’ai eu au téléphone ne semblait pas savoir que les derniers EVH étaient fabriqués depuis 2007 par Fender et non plus par Peavey. Bref je n’ai pas insisté et j’ai été voir ailleurs»
  • "Que se passe t’il chez Valve s house"(MOET36, publié le 28/09/2023 d'après un achat effectué en magasin)«J’ai envoyé un ampli en réparation par la poste , après un reception difficile : Présente 2 fois aux horaires d’ouverture et finalement retire au bureau de poste par Le magasin. Je reçois l’ampli le lendemain chez moi en retour immédiat même pas déballé. J’appelle le magasin : le message dit : « Nous sommes fermés et nous ne réparons plus les amplis … » 48 € de port perdus et retour à la case départ pour moi , sans la moindre explication, Je n’ai jamais vu çà nulle part , Apparemment ils sont plusieurs dans cet atelier,»
  • "Du tout bon"(ebrian, publié le 30/08/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Un bon choix de lampes et des bons conseils pour vous guider dans vos projets d'achat. Envois rapides et produits très bien emballés...il vaut mieux avec des lampes... VHM reste une référence.»
  • "nickel"(vieur, publié le 10/02/2022 d'après un achat effectué en ligne)«J'avais commandé des 6L6GC JJ appairés sur un autre site et par 2 fois elles étaient microphoniques. J'ai changé de crèmerie et commandé sur vhm. On sent que les lampes ont été testées, petite étiquette dessus. Et en effet, nickel! En plus près de 40€ moins cher que sur plusieurs autres sites, donc chapeau! Et oui, la petite carte signée à la main on se dit on n'est pas qu'un numéro... c'est notre pote le gars, et qu'il a fait le colis avec amour.»
  • "Très bon service"(Vincent Guitariste, publié le 26/10/2019 d'après un achat effectué en ligne)
    «J'ai commandé un kit de retubage pour Hughes et Kettner GrandMeister 36 (la tête). Les 7 lampes sont arrivées dans les délais annoncés. L'emballage protège très bien (la boîte fait 3 ou 4 fois le volume des lampes, avec des flocons en polystyrène qui calent parfaitement les produits. Je viens de monter les lampes sur la tête d'ampli, tout fonctionne très bien, le son est aussi clair et bien défini (peut-être même mieux) qu'avec le kit précédent. Les conseils donnés sur le site sont très clairs et m'ont bien aidé à faire mon choix. Petit geste qui n'a l'air de rien mais fait toujours plaisir, on reçoit en plus dans le colis une carte manuscrite qui remercie......»
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    «J'ai commandé un kit de retubage pour Hughes et Kettner GrandMeister 36 (la tête). Les 7 lampes sont arrivées dans les délais annoncés. L'emballage protège très bien (la boîte fait 3 ou 4 fois le volume des lampes, avec des flocons en polystyrène qui calent parfaitement les produits. Je viens de monter les lampes sur la tête d'ampli, tout fonctionne très bien, le son est aussi clair et bien défini (peut-être même mieux) qu'avec le kit précédent. Les conseils donnés sur le site sont très clairs et m'ont bien aidé à faire mon choix. Petit geste qui n'a l'air de rien mais fait toujours plaisir, on reçoit en plus dans le colis une carte manuscrite qui remercie d'avoir choisi la maison - ils n'étaient pas obligés de le faire après tout :) En bref, je recommande fortement ce site.»
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  • "Au top"(Baxter_x, publié le 13/11/2017 d'après un achat effectué en magasin)«Accueil, contact, compétences, expertise.... Ils sont au top. J'ai à faire une réparation importante et assez risquée sur mon ampli. Ils se sont montrés parfaitement à la hauteur avec un contact téléphonique avant intervention pour validation.»
  • "Sympas et Pro"(maximalox, publié le 20/07/2017 d'après un achat effectué en ligne)
    «les gars de VALVES HOUSE m'ont bien aidé pour les lampes de mon JMP1. J'ai suivi leur conseil et franchement ça le fait. Je les ai contacté par mail et ils m'ont répondu le lendemain donc sympa de leur part. J'ai d'ailleurs posté leur réponse pour aider si je peux les autres qui auraient un matos similaire au mien. Je remercie une nouvelle fois Fred de VALVE HOUSE, que je ne connais pas mais qui franchement a été de bon conseil et disponible. Si j'avais été sur PARIS, je pense que je lui aurai ramené mon matos pour une ptite remise en forme. Il a pris du temps et ça fait plaisir d'avoir encore du service. J'ai contacté d'autres gars qui depuis plus de deux mois n'ont......»
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    «les gars de VALVES HOUSE m'ont bien aidé pour les lampes de mon JMP1. J'ai suivi leur conseil et franchement ça le fait. Je les ai contacté par mail et ils m'ont répondu le lendemain donc sympa de leur part. J'ai d'ailleurs posté leur réponse pour aider si je peux les autres qui auraient un matos similaire au mien. Je remercie une nouvelle fois Fred de VALVE HOUSE, que je ne connais pas mais qui franchement a été de bon conseil et disponible. Si j'avais été sur PARIS, je pense que je lui aurai ramené mon matos pour une ptite remise en forme. Il a pris du temps et ça fait plaisir d'avoir encore du service. J'ai contacté d'autres gars qui depuis plus de deux mois n'ont même pas pris la peine de me répondre. Donc continuez ainsi, des prix abordables, du service et du professionnalisme mais surtout... votre sympathie qui fait plaisir à voir de nos jours. Merci encore et à la prochaine commande Fred aussi mais de Toulouse lol»
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  • "Site à connaître"(ebrian, publié le 16/06/2017 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai commandé 2 lampes JJ/Tesla ecc83s Premium qui sont vite arrivées à la maison dans un emballage tout à fait adapté. Le site est très intéressant pour ses conseils et ses infos. De plus on sait ce qu'on achète car les lampes sont vérifiées, triées, proposées en plusieurs grades (de "faible bruit" à "Premium") et il y a du choix. Donc une bonne adresse! Je recommande et je recommanderai!»
  • "VHM custom de rêve"(locamps, publié le 08/09/2016 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai fait customisé ma tête marshall 50w parce qu'a l'époque, elle ne me convenait plus ou plutôt certains aspects . Aujourd'hui (13 ans plus tard) je ne peux plus m'en passer même si des fois je lui fait des infidélités. C'est un JCM 800 avec 2 canaux et boucle d'effet débrayable avec une dynamique incroyable et un clean à tomber par terre. Voilà je pense que ces gens sont des professionnels de haut niveau et que depuis le temps qu'ils existent sur Paris, c'est qu' ils sont reconnus par les zicos (Nono et M entre autres) ..»
  • "A déconseiller"(slashycool, publié le 28/03/2016 d'après un achat effectué en magasin)«Injoignable au téléphone à toute heure de la journée, prix très élevé (même pour une petite panne), et parfois l'assurance que le travail n'a même pas été fait après 15 jours de dépôt de votre matériel .... A déconseiller !»
  • "Contact très humain"(Scypria, publié le 12/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«Accueil très sympathique, bonne écoute et conseils, rapports très humains»
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